校园礼仪
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第2章 遵守公德

上篇 自律之道

大学生的自律之道,在此是指用以要求大学生文明其自身的种种个人规范,具体包括其日常生活中的品德修养、穿着打扮、言谈话语、举止行为、仪容仪态,等等。

自律之道,实际上是大学生学习、运用礼仪的基本点和出发点。如果不能严格要求自己,就没有良好的自我形象可言,大学生在其人际交往中就难以为其交往对象所认同或接受。

各位同学好!位列我国古代著名典籍四书五经之一的《大学》首句是:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”在本讲里,我们就来谈谈“德”,谈谈遵守公德的问题。

看到本讲的标题,你也许会问:社会公德与礼仪有什么必然的联系吗?答案是肯定的。从本质上讲,社会公德乃是礼仪的基础。

首先,我们需要来讲一讲什么是公德?什么是道德?

简而言之,所谓道德,就是对人们伦理关系的基本规范。

伦理关系具体包含人们所面对的各种各样的关系,比如,家庭关系、邻里关系、血缘关系、姻亲关系、同事关系、朋友关系,等等。

从这个角度来讲,人们所强调的伦理关系的协调,可以分为两个部分来讲:一部分是所谓的私德,另一部分则称为公德。

私德这个概念以前讲得比较少,它就是人们对自己的要求,是个人行为的自我约束。因此,私德有时又称个人道德。

每个人都是一个社会人,你和别人打交道,你不可能不考虑到别人的感受。比如,男人和别人打交道的时候,除了要完成自己的事业,做好自己的工作,建立良好的人际关系之外,形象很重要吧,形象问题会直接影响到你的工作的效果。我经常跟男生讲:一个男人,如果想被别人尊重,不被异性讨厌(试想一个成年男人谁又愿意被异性讨厌呢?),其实最重要的一点就是要干净。一定要做到干净、卫生。你不一定要高大威猛,也不一定非要成为时尚达人,但是有一点非常重要,就是平时要做到干净整洁。这是别人尤其是女性接受你的前提。

我经常告诉我的男学生:重要的场合抛头露面之前,你需要照照镜子。有人问我照镜子干什么呀?我说是要照鼻子。他问照鼻子干什么,我说你照照你的鼻毛,看看鼻毛有没有露出来。男人到了一定年纪,鼻毛会长得比较快。本来别人是很尊敬他的,但是当人家走近他之后,发现他的一撮鼻毛在鼻孔之外正随风飘摇,像小刷子一样,惨不忍睹,他的那种尊容会让别人做噩梦的,会直接有损于他的形象。

又如,你到公众场所去,除了跟别人打交道之外,自己有没有养成良好的卫生习惯,实际上关系甚大。前几年,国家在推动社会公德建设时,曾强调“三讲”与“一树”,即讲文明、讲卫生、讲科学与树新风。其中讲卫生放在第二位,表明它很重要。

所谓讲卫生,即倡导养成良好的个人卫生习惯。例如,身上不但要没有异味,而且还要注意没有异物,没有异味和没有异物都很重要。有的男生说:没有异味就是要多洗澡嘛,就是要刷牙嘛。其实那仅仅是一般性要求,从更高层次来讲,重要的是一定要养成习惯,在公共场合抛头露面之前,切记不要吃带刺激性气味的东西,如葱、蒜。因为吃完葱之后,你的呼吸里面都带着葱味。你吃了蒜之后,打嗝、排气都会是臭的。此外还包括禁食韭菜,韭菜没有葱蒜那么厉害,但这个东西后劲够足,可持续发挥。今晚吃了韭菜馅包子,明天下午打个嗝还能把别人熏个半死。所以有很多服务行业硬性规定其员工平时不吃葱、蒜、韭菜,不饮酒。

再比如,我要去参加舞会,我是一个帅哥,我要请一位美女跳舞,因而此前我就要注意:不能喝酒,不能抽烟,否则那个满嘴烟酒味所产生的混合性气味,可能会让别人非常厌恶。

以上这些,都是对一个人自身行为上的要求,此即独善其身,对我们而言是绝对必要的,是一个人做人的底线。它往往指的就是一个人的私德。

除了这个底线之外,还有一个跟别人相处时彼此关系的协调问题需要注意,它指的则是社会公德,简称公德。独善其身的要求属于私德,是要求自己的;和别人相处的时候就需要注意公德,就是社会交往中所要讲究的道德。我们为什么讲究社会公德,社会公德和礼仪有什么关系呢?

所谓公德,是对现代人适用于公共交往的伦理规范。而这种公德的具体表现形式,就是礼仪。二者一个是基本要求,另外一个则是表现形式,或者说,公德就是做人的基本要求,礼仪则是待人接物的表现形式。此二者,实际上就是我们平日所讲的内在美与外在美。二者合二而一,才有真、善、美可言,才是所谓的“内强素质,外塑形象”。

伟大的俄罗斯作家契诃夫说过:一个人不仅要有美的外表,美的衣衫,美的语言,而且还要有美丽的心灵,还要表里如一。

实际上,我们所讲的道德是一种内心要求,但是这种内心的道德要求需要你表现出来。你不表现别人怎么会知道你的道德水准呢?打一个比方,我经常跟小伙子讲,你喜欢别人,暗恋别人,你就必须有所表现,是不是?否则时不我待,你说我在心里爱你、我深深地爱着你,但你不表达出来,对方就不知道。你爱她一辈子也没有用呀,你和她很可能因此而失之交臂了。

当代的道德规范主要有哪些内容呢?事实上,它在不同的国家、不同的社会、不同的区域、不同的时期有着不同的表现形式。在我们当代社会主义市场经济建设时期,在我们社会主义中国,需要什么样的道德规范呢?

中共中央在2001年9月20日正式发布《公民道德建设实施纲要》,对中国公民的基本道德规范做了明确的规定。它的具体要求就是一句话:“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。”它涉及我们每一个中国人的方方面面,是社会主义市场经济条件下每一名中国公民协调各种社会关系的时候所要遵守的基本规则。其中“明礼诚信”被列为第二条,足见“明礼”的重要性。之所以要强调礼仪是公德的重要表现形式,正是基于这个原因。

2006年3月4日,胡锦涛同志指出:“要教育广大干部群众特别是广大青少年树立社会主义荣辱观,坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。”他所倡导的“八荣八耻”社会主义荣辱观,则是对我国新时期社会公德的进一步规范化和具体化。

党的十八大以来,社会主义核心价值观得到了广泛的倡导与践行。其基本要求是:富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善。

习近平同志不仅积极倡导社会主义核心价值观,而且强调指出:核心价值观,其实就是一种德,既是个人的德,也是一种大德,就是国家的德、社会的德。国无德不兴,人无德不立。他还明确地指出:爱国、敬业、诚信、友善是公民层面的价值要求。这实际上回答了我们要培育什么样的公民的重大问题。

一般而言,当代青年人所应遵守的公德,其具体内容可划分为如下相辅相成的三个层次:家庭美德、职业道德、社会公德。

(一)家庭美德

对于每一个人来讲,什么是最重要的呢?除了生命是最重要的之外,据我的理解,家庭是最重要的。没有父母,就没有我们。没有孩子,就没有我们的未来。家庭永远都是现代社会的基础。一个讲公德的人,一个有道德的人,永远都要关注家庭关系的处理,永远都要孝敬父母、赡养老人、教育子女、关心后代。这是一个人所拥有的天伦之乐,也是其应尽的责任。

有一次,我所在的中国人民大学国际关系学院举行开学仪式。为了让学生和家长之间互动,我们特别邀请送新生入学的家长来参加这个仪式。当时的我校党委书记程天权教授上台讲话。他说:我想我们的新同学到了新的学校,到了人民大学,一定会很开心,也会感激一些人。那么,我提议,首先我们全体新生起立,鼓掌感谢你们的父母,感谢你们的家长!因为没有他们的节衣缩食、严格要求、无私奉献,就没有同学们的今天。同学们今后不论走到哪里,都不要忘记父亲、母亲的恩情。

我注意到:当时在场的家长不仅热烈地鼓掌,而且很多人都已热泪盈眶。因为程天权教授的讲话涉及的是家庭关系的基本问题,家庭对每个人来说都是非常重要的。一名有教养的人,永远要记住感恩!你走到哪里,都不要忘了身后最支持你的人是你的父母,关键时刻帮助你的是你的兄弟姐妹。

家庭美德,处理的主要就是家庭关系,它是协调家庭关系的基本规范。对大学生而言,家庭美德的核心之点即孝顺长辈。孔子曾说:“大孝尊亲,其次弗辱,其下能养。”他的这些具体要求,理当为当代大学生所践行。

(二)职业道德

现代人要想在社会上立足,一定要力求拥有一技之长。每个人都要拥有一份工作,不论是到别人的企业工作,还是自己创办一家公司工作。在工作中,我们青年人都要讲职业道德。所谓职业道德,一般是指岗位行为规范。例如,在工作之中,你要爱岗敬业,你要诚实无欺,你要履行承诺,这些都非常重要,也是最基本的职业道德。我有一次去坐飞机,那班飞机晚点了。其实,飞机晚点我们都可以理解,可能是天气的原因,也可能是飞机调配的原因。但是后来大家都不高兴了,为什么呢?据说,飞机晚点,是由于配餐车来晚了,给我们乘客送吃的东西的那辆车来晚了。这真的是不应该的,在我看来这就是严重失职。

遵守职业道德,就是要求人们爱岗敬业,忠于职守,做好自己的本职工作。在职业道德中,我特别重视忠于职守这一点。忠,其本意是尽心尽力。所谓忠于职守,就是要求我们在工作岗位上尽心尽力。做到了这一点,就是对社会、对国家、对本单位的最大贡献。遵守职业道德,是每一名现代人义不容辞的责任。

(三)社会公德

所谓社会公德,就是一个人在其广泛的人际交往中,在协调各种各样的社会关系的时候所必须遵守的行为准则。一个人永远生活在社会之中,所以你一定要注意对这些关系的协调。在任何时候,任何人都不能只为自己着想,而不考虑他人。坐车的时候你要排队,上车之前你要买票,吃了东西之后你不能随地乱丢废弃物,公共场合你要注意个人卫生问题,不能领着自己的宠物狗到闹市兜风……都是社会公德的具体化要求。

简单地说,讲究社会公德,首先就是要求我们凡事要以考虑他人的感受为先;换言之,在公共场合与他人相处时别给对方添麻烦。但是,有人就缺少这些起码的教养。比如,你高高兴兴地看电影去了,影片非常精彩,周围却突然响起了手机声,而且此起彼伏,大大地破坏了你看电影的情绪。

讲究道德,乃是做人之本。有道德才能高尚,有教养才能文明。具体操作时,则须明确它有不同的层面。时空不同、区域不同、对象不同,其具体要求往往会有所不同。但是,各个国家,各个时代的公德都包括这三项内容:家庭美德协调家庭关系,职业道德协调职业关系,社会公德则协调社会关系。

在本讲之中,我们所重点讨论的是社会公德。社会公德包括哪些具体内容呢?当前大学生最需要注意的,主要应该是以下几个方面:热爱祖国、遵守法律、保护弱者、维护秩序、为人诚信、爱护环境、讲究卫生。

1.热爱祖国

在任何情况下,热爱祖国,都是社会公德中最基本、最重要的要求。如果说家庭是我们的港湾,那么祖国就是我们的母亲、就是我们的后盾。在任何情况下,我们都要维护国家的尊严。捍卫国家的利益与尊严,是公民最基本的社会公德。你对任何人可以提意见;你对国家或社会也可以提出你个人的建议、发表你自己的看法,只要采取合理、合法的程序即可。但是,在任何情况下,都不能做出任何有损国格的事情。人格不能有损,国格更不能有损。这是社会公德对我们的基本要求。

像我从事外事工作,往往就会遇到一个问题:和外国人打交道时,既要维护我们自身的尊严,又要和对方互动。其中的具体分寸应当怎样把握呢?我个人认为:在那种场合,尊重外国友人固然重要,但更重要的则是我们必须自觉地具有国家意识,必须忠于祖国、保护国家主权、维护国家尊严、捍卫国家利益。此乃外事人员的底线!绝对不允许率性而为,不能乱说,不能乱来。

2.遵守法律

法律是调整人际关系最重要的手段,也是最基本的方式。调整人际关系有各种各样的规范,包括道德规范、法律规范等等。法律规范是一种刚性规范,礼仪从某种意义上来讲则属于“习惯法”。简单地说,法律永远不会为个人而变动,其轻易不会发生重大变化,所以你永远不能向法律示威、挑衅。平时,大学生不仅要遵守我国的法律,同时也要遵守学生守则、遵守校规。它们的种种具体规定,都与同学们密切相关。没有法律意识的人,就是没有文明意识的人,往往也会因此影响了自己的前途与命运。此点务必引起同学们注意。必须强化自身的法律意识,一定要做到知法、守法。爱国与守法,从本质上讲是同等重要的。

3.保护弱者

先贤尝言:怜悯之心,人皆有之。保护弱者,在此是指对弱势群体的关心、照顾与保护。在任何国家、任何社会,每个人的能力都有大小强弱之别。例如,干体力劳动,女性不如男性;小孩子在社会上活动的能力肯定不如成人;老弱病残孕都需要保护。做任何事情时,我们都要考虑弱者。扶老携幼,尊重妇女,尊重老人,照顾儿童,这都是做人的基本要求。你不注意这点行吗?我发现:我们现在个别人在这方面就稍微差了一点。例如,公共汽车上有那种老弱婴幼的专座,我们经常看到有的成年人堂而皇之地坐在那里,这样就不合适吧。年轻力壮的你,在抢座位或拒绝让座于弱者时,不要觉得病人软弱好欺负,老人的行动很笨拙。总有一天,你也会老的,我们都会老的,我们都会生病的。当我们老的时候,别人不给我们让座我们怎么办;当我们有病的时候,没人搭理我们怎么办。在现代社会,人与人之间需要合作,需要相互关心。我们提倡:一人为大家,大家为一人。总之,保护弱者是非常重要的。这是我们中华民族的传统美德,我们有责任身体力行,并把它发扬光大。

4.维护秩序

现代生活,实际上是一种规范而有秩序的生活。例如,买东西要排队,要讲先来后到;公众场合不允许吸烟,不准大声喧哗;等等。有些缺少现代文明素养的青年人,对秩序重视不够。比如,半夜你在那儿睡觉,突然楼下夜半歌声;你在那儿看电影、看电视,四周突然有人狂吼或接打移动电话。这都是一种噪声污染。甚至有个别人把这种不良行为带到国际交往中,他们在各国旅游观光时,在飞机上大喊大叫,在酒店里裸背而走,在大街上随便穿行。还有一些不遵守公共秩序的人,在公共场合大声喧哗,乱扔垃圾,随地吐痰。还有个别人,不仅在商店里购物、付款时永远不知道依次排队而行,而且驾驶汽车在道路上行进时也永远“争先恐后”,不懂得礼让行人、非机动车辆等。显而易见,不遵守公共秩序,就是不讲社会公德。

5.为人诚信

社会主义核心价值观的主要来源之一,就是我国的传统文化;后者也是我们的软实力。中国自古以来就是一个信守承诺的国家,讲究言而有信、慎于承诺、有诺必践。我们中国人平日谈到自己为人处世的哲学时,喜欢讲几句话:以和为贵、以礼为先、以诚为本,这是我们的传统美德。一个人倘若言而无信,则必定难以取信于人。言而有信,是取信于人的前提。举一个例子,有一个人找我借一本书,我会借给他,并要求他按期归还。可是后来他忘了还书的事。一次忘了可以,下次他又和我讲他忘了,他总是说他忘了。虽然这是一件小事,但他说话不算数,不守个人信用,会给我很不好的印象。为人诚信,是做人之道中非常重要的一点。不仅对自己人要诚信,对外人更要诚信:不仅对家人要诚信,对本地人、本省人要诚信,对全国人民、对世界人民都要诚信。总之,在人际交往之中,对任何人都要诚信。

6.爱护环境

现代文明意识之中重要的一点,就是要拥有环境意识。环境是我们人类生存的外部空间,爱护环境实际上就是爱护我们自己。美丽中国,自然更需要美丽的环境。有的同学有一些不好的生活习惯,他的房间里很干净,非常清爽、宜人,但是房间外面的楼道却杂乱无章,楼下面垃圾遍地;他的床铺非常整洁,宿舍里的其他空间则乱七八糟。游公园,逛马路时,他随手乱掷、乱扔、乱吐、乱撒。还有一些人摧残动物,踩折花木,污染水源,污损公共设施或古迹。如果人人都去毁坏环境,那么我们怎么会有美好的环境可以共有、共享呢?作为一个文明人,我们大家都要明确:对于我们共同的空间,人人都有责任去保护它。这一点是非常重要的。保护环境,实际上就是爱护我们的社会,就是爱护我们人类自身,就是爱护我们自己,就是爱护我们自己的下一代。

7.讲究卫生

面必净、手必洗、发必梳、须必剃、衣必洁,以及无异味、无异物,都是对成年人当然也包括大学生个人卫生的基本要求。我已经再三强调,每个人都要养成讲究卫生的良好习惯。因为这是一个人的形象之本。它不仅是私德的问题,而且也是一个公德的问题。在大庭广众前抛头露面时,我们的身体一定要无异味、无异物,要有个人良好的生活习惯,这些都是非常重要的。不仅自己独处的时候要讲究卫生,和别人共处时更要讲究卫生。你要不讲究卫生,不仅会直接影响自己与他人的身体健康,而且还有可能损害自己的公众形象。

不论社会公德、职业道德,还是家庭美德,说到底这些都是做人的基本规范,都是我们在人际交往中与人合作的基本规范。规范就是标准。讲道德的实质,就是要规范人们的个人行为与公共行为,促进社会的和谐、稳定与进步。讲不讲规范是你个人素质的问题,讲不讲规范也是你个人的文明程度与受教育程度的一种反映。

我喜欢讲一句话:教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。在现代社会里,有人有不足,有人有缺点,有人有一些这样或那样的问题,这些都是很正常的。正是因为如此,我们才提倡社会公德。我们在倡导社会公德的时候,首先要树立公德意识。具体而言,树立公民的公德意识,一要有紧迫的意识,二要有自律的意识,三要有主动的意识。同学们,我们要爱自己,爱我们的家庭,爱我们的生活,爱我们的学校,爱我们的社会,爱我们的家人、朋友与同学,爱我们的人民,爱我们的环境,爱我们的祖国,爱我们的世界,爱我们所处的“人类命运共同体”。遵守社会公德,一定要从我做起,从现在做起。关于遵守公德的问题,我就谈到这里了。谢谢各位同学!