任务二 认知旅游电子商务概念

经过携程旅行网的一番操作体验，欧阳逍遥对旅游电子商务产生了浓厚的兴趣，于是他找来一些旅游电子商务专业书籍阅读，并上网查阅有关的资料，了解旅游电子商务的有关概念。

第一步：了解旅游电子商务的概念

为了了解旅游电子商务的概念。欧阳逍遥设计了思维导图，如图1-16所示。

按照思维导图，欧阳逍遥首先借助著名的搜索引擎“百度”查找电子商务的定义，发现互联网中对电子商务的定义有很多，他又在书店查阅很多电子商务的教科书，发现电子商务至今没有统一的定义，国内外不同的书籍、机构等对于电子商务的定义都有差异。简单一点的定义是：电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。复杂一点的定义是：电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等商务活动的一种新型的商业运营模式。经过认真的梳理，从不同角度解析的电子商务概念如下：

（1）从通信的角度看，电子商务是在互联网上传递信息、产品/服务或进行支付的商务活动。

（2）从服务的角度看，电子商务是一种工具，它能满足企业、消费者等各方面的需求，即在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务成本。

（3）从企业经营的角度看，电子商务是通过互联网支持企业的交易活动，即产品或服务的买卖。

（4）从电子商务内涵的角度看，电子商务的内容包含两方面：一是电子方式，二是商贸活动。一般来讲，电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是商务活动的电子化、网络化。广义来讲，电子商务还包括政府机构、企事业单位内部各种业务的电子化。

（5）从企业的角度看，美国IBM公司对电子商务的定义是：一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分；美国惠普（HP）公司对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。

（6）从国际组织的角度看，联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具如EDI、Web技术、电子邮件共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

综合上面的各种定义，通俗地说，电子商务就是商务活动的电子化。

既然电子商务是商务活动的电子化，那么旅游电子商务是不是就是旅游商务的电子化呢？欧阳逍遥经过查询，找到比较专业的定义是：旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化工具为基础，利用先进的计算机技术、网络技术、通信技术等手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务为旅游业（包括旅游者和经营者等）提供了一个互联网交互的平台。

旅游电子商务平台是专业的旅游买卖电子交易市场，它汇集了大量的旅游者、旅游企业及旅游相关行业企业。这个平台为旅游企业和游客提供专业化的旅游交易服务，并通过强大的资源数据库为旅游者出游提供必备的查询功能；按期发布旅游咨询、询价信息、线路报价信息、寻找合作伙伴等。它也是旅游企业在网上展示、宣传及销售的平台。

与旅游电子商务概念相对应的概念是旅游信息化。旅游信息化就是通过对信息技术的运用，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工和销售。旅游信息化改变了传统的旅游消费机制，改变了旅游产业的生产方式、管理模式、营销模式，也改变了旅游信息的传播模式，优化了旅游经济的运作，促进了传统旅游业向现代旅游业的转变。

信息化是信息技术普遍应用并发挥积极作用的过程。信息化通常是指在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子信息装备建设先进的信息基础设施，发展信息技术及产业，更有效地开发和利用信息资源的过程。

企业管理信息化是在企业管理的各个环节应用现代信息技术，加快企业管理信息的传递、加工和处理速度，使这些信息资源得到可靠的保存和有效的利用，及时为企业管理者提供决策依据，促进企业管理水平的提高。

信息技术、信息化、信息技术工具及电子商务这四个概念的关系如图1-17所示。信息技术在社会生活和经济生活中的广泛应用引出了信息化的概念，而信息化的核心内容在于开展电子商务活动。信息技术工具是信息技术在企业管理中的具体应用形式。基于信息技术的信息技术工具是开展电子商务活动的物质保障。可以看出，信息技术的发展是电子商务概念产生的初始条件，而电子商务是信息技术应用的具体表现。

第二步：了解旅游电子商务网站的分类

旅游电子商务网站可以提供的信息比较全面，涉及旅游的食、住、行、游、购、娱等各个方面。

旅游电子商务网站按照不同的旅游侧重点可以分为六种类型，如表1-1所示。

1.旅游供应商自建型网站

旅游供应商自建型网站由旅游产品（服务）的直接供应商所建。如北京昆仑饭店、上海锦江之星（见图1-18）等所建的网站就属于此类型。

2.旅游中介商主导型网站

旅游中介商主导型网站由旅游中介服务提供商（又称在线预订服务代理商）所建。这类网站大致又可分为两类：一类由传统的旅行社所建，如中国国旅（http://www.cits.cn）（见图1-19）；另一类是综合性旅游网站，如天津旅游资讯网（http://www.tjtour.cn）等。

3.地区性旅游网站

地区性旅游网站，如中国黄山风景名胜区网（http://www.chinahuangshan.gov.cn）（见图1-20）等，它们以本地风光或本地旅游商务为主要内容。

4.政府背景类网站

政府背景类网站，如中国航空信息中心下属的以机票预订为主要服务内容的信天游网站（www.travelsky.com）（见图1-21），它依托于全球分销系统（global distribution system，GDS）。GDS是大型旅游营销网络，可连接酒店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、旅游公司等其他旅游企业提供航班订位、酒店订房等预订和市场营销综合服务的系统。

5.专业化旅游信息提供网站

专业化旅游信息提供网站为消费者提供大量丰富的、专业性的旅游信息资源，有时也提供少量的旅游预订中介服务。如江苏省旅游局主办的旅游资讯网（http://www.jstour.com）等（见图1-22）。

6.门户网旅游频道

在互联网内容服务提供商（ICP）门户网站中，几乎所有的网站都不同程度地涉及了旅游内容，如新浪（http://travel.sina.com.cn）（见图1-23）、搜狐、网易和中华网的旅游频道等，显示出网上旅游的巨大生命力和市场空间。

第三步：认知旅游电子商务的特点

旅游产品在市场经营活动中以信息形态表现，网络信息技术为旅游业的这种信息形态发展注入了新的力量，使传统的旅游运作方式得到极大的改善，并创造出新的产品价值。旅游电子商务充分利用了网络资源的优势，互动、开放、动态地整合各地旅游资源，不受时空限制，同时还利用了电子商务平台，使交易操作程序简便、交易环节精减、交易成本大幅度下降。

虽然电子商务运用于旅游业仅有二十多年的时间，但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。

以旅游产品销售的主要内容之一酒店客房预订为例，传统的酒店客房预订中存在的最主要的问题是不能实时向客户反映客房的订购状况。旅游电子商务网站的网上订房系统数据库与其上游酒店内部的客房管理系统数据库实现前向集成，在不改变酒店数据库所有权的前提下实现资源共享，以便及时掌握上游客房状态数据。旅游电子商务网站与酒店确认预订的环节实现BPR（业务流程重组），与客户的互动交流实现CRM（客户关系管理），为客户提供更具时效、更经济、更富特色的服务。同时旅游电子商务网站的访问量也将会大幅度提高，使得更多的酒店愿意与网站合作。随着客房资源的丰富，客户的选择余地也越来越大，旅游网站的吸引力也就增大了，访问量进一步攀升。这是一种良性循环，旅游电子商务网站在技术创新的驱动下不断挖掘产品内涵，做强做大，实现收益递增。

具体说来，旅游电子商务具有以下特点：

1.聚合性

旅游产品是一个复杂的，由多个部分组成的结构实体。旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、酒店及旅游相关行业（如租车业）可借助同一网站招徕更多的旅游者。旅游电子商务将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用效率。由此可见，旅游市场的规模因电子商务而扩大。

2.有形性

旅游产品具有无形性的特点，旅游者在购买这一产品之前，无法亲自了解，只能从别人的经历或介绍中寻求了解。随着信息技术的发展，网络多媒体给旅游产品提供了展示机会，使无形的旅游产品变得有形。这种全新的旅游体验，使足不出户畅游天下的梦想成真，并且培养了潜在的旅游者。

3.服务性

旅游业是典型的服务性行业，旅游电子商务也应以服务为本。一个成功的旅游网站必须具备的最主要的因素就是提供信息量大、更新及时又吸引人的服务。因此，旅游网站必须能提供在线交易的平台，提供不同特色、多角度、多侧面、多种类、高质量的服务来吸引不同类型的旅游者。

4.便捷性

旅游电子商务网站中各种各样的功能和服务是便捷的。网站所提供的各种功能和服务应适应不同年龄、不同性别、不同知识层次的群体的需求，服务业务具有多样化。

5.实惠性

旅游电子商务网站由于汇集了大量的旅游者资源，实际的需求量大，企业也愿意将一部分利润让出来，实现薄利多销，通过让利促销、折扣等手段吸引旅游者。这样，旅游电子商务带给消费者的不仅是方便快捷的服务，而且还有物美价廉的旅游商品。

6.个性化

旅游电子商务个性化体现在旅游电子商务可以根据每位旅游者的不同需求，利用网络平台，一对一地进行全套旅游方案的在线定制。首先，旅游者在出游之前，可以提前登录网站进行在线咨询，并获得个性化的出行建议和规划；其次，可以通过网络收集目的地的旅游信息，根据自己的情况选择景点线路、导游、食宿和交通工具；最后，网站会根据旅游者所选择服务的具体内容自动形成一个个性化的旅游线路清单，包括：行程安排，景点门票预订，导游预订，行程中交通工具的预订，酒店、餐饮、购物等的推荐和预订，以及整个行程的费用预算。这种个性化的特征在旅游电子商务中尤为明显。

第四步：了解旅游电子商务网站的服务功能

旅游电子商务网站的服务功能可以概括为以下三类：

1.旅游信息的汇集、传播、检索和导航

旅游信息一般涉及景点、酒店、交通旅游线路等方面的内容，还包括旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换，旅游目的地的天气、环境、人文等以及旅游观感等信息。

2.旅游产品（服务）的在线销售

提供旅游及其相关的产品（服务）的各种优惠、折扣；提供航空、酒店、游船、汽车租赁服务的检索和预订等。

3.个性化定制服务

从网上订车票、预订酒店、查阅电子地图到完全依靠网站的指导在陌生的环境中观光、购物。这种以自定行程为主要特征的旅游方式已经成为一种时尚。

第五步：了解旅游电子商务发展概况

随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的商机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等促使传统旅游业迅速融入互联网的浪潮。通过网络查询信息，进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品早已成为旅游者出行的首选方式。如美国，早在1998年，就有将近半数的旅游者在网上订票，有51%的长期旅游者通过互联网获得旅行目的地的信息及确认价格、时间。1999年，美国旅游业已有2%的收入来源于网上业务，70%的网友访问过旅游站点。1999年全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的20%；全球有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务；约有8500万人次享受过旅游网站的服务。

我国旅游网站的建设最早可以追溯到1996年。从2003年开始，旅游电子商务就一直呈现升温的状态，出现了很多大型的在线旅游企业。到2007年年底，很多在线旅游企业的经营呈现井喷态势。例如携程旅行网，从2007年开始，度假业务就始终保持强劲的增长势头，已逐渐成为携程旅行网的转型支柱产品。而同程网、新浪乐途等，都在2007年尝到了旅游电子商务的甜头。大量的旅行社、酒店和分销商们也开始加入旅游电子商务的队伍，在线旅游市场呈现强劲的发展势头。途牛、九游等旅游门户网站，2007年开始了和旅行社及酒店等传统企业的合作，这种合作赋予了旅游门户网站新的市场前景：有与订房中心或酒店合作，提供网上宾馆客房分销的；有与机票、车票代理点合作，提供便捷客运服务支持的；有与旅行社合作，为客户提供特定的旅游线路、完善的旅游地安排及导游服务的；等等。经过几年的摸索和积累，国内已经有相当多的具有一定资讯服务实力的旅游网站。

2018年1月31日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2017年12月，中国网民规模达到7.72亿，占全球网民总数的五分之一。互联网普及率为55.8%。以互联网为代表的数字技术正在加速与经济社会各领域深度融合，成为促进我国消费升级、经济社会转型、构建国家竞争新优势的重要推动力。

2017年5月10日，国内著名的互联网调查咨询机构艾瑞咨询对外发布《2017年中国在线旅游度假市场研究报告》。报告显示，2016年中国在线旅游度假市场规模达962.9亿元，较2015年增长37.4%，占整体在线旅游市场的比重达16.3%，比2015年提升0.1个百分点。

艾瑞咨询分析认为，在线旅游市场中，在线度假市场发展最为迅速，其占在线旅游行业的比重由2009年的5.8%，增长至2016年的16.3%。整体而言，在线度假市场前景广阔，预计未来几年增长率将保持在25%以上。

在发展迅猛且前景广阔的在线度假市场，游客主要选择哪些在线旅游企业咨询及预订休闲旅游产品？艾瑞咨询的报告显示，在中国在线度假市场，市场份额最大的要数途牛，占比达到19.4%；其次是携程和同程。三家的体量之和约占整个在线度假市场的一半份额。

按照旅游方式，在线度假旅游可分为在线跟团游和在线自助游两种形式。此外，随着我国护照“含金量”的持续上升以及出境航班的增多，选择出境旅游的人群规模逐年上涨。国家旅游局数据显示，2016年我国出境游人数达1.2亿人次，增长4.3%。艾瑞数据显示，2016年中国在线旅游度假市场出境游占据半壁江山，交易额占比为53.3%。

业内人士认为，在线旅游市场还有巨大的发展空间。我国休闲旅游市场和互联网产业都处于快速发展阶段，旅游业发展的散客化、自助化、信息化趋势将会进一步增强，旅游者的预订行为将加速从线下向线上的转移，在线旅游预订也将获得更多的用户，成为一种主流的出行方式。

项目评估

本项目中欧阳逍遥通过携程旅行网完成了旅游路线的选择和酒店的预订，并了解了旅游电子商务的概念和旅游电子商务网站的分类，学习并掌握了旅游电子商务的特点，感到受益匪浅。

思考

1.旅游电子商务的分类有哪些？

2.旅游电子商务是否真的能帮助欧阳逍遥实现旅游需求？

拓展阅读

一、入境旅游电商静悄悄地成长

旅游电子商务是电子商务的重要组成部分，是旅游业转型升级的重要内容。根据艾瑞咨询数据，2012年我国旅游电子商务市场交易规模为1730亿元，同比增长31.6%。目前，业界对旅游电子商务的关注主要集中在国内游市场，入境游已发展成为一支重要力量，形成了独特的发展模式，然而却未引起人们的足够重视。

自1997年以来，我国入境旅游电子商务保持了稳健式发展，诞生了若干龙头企业，主要有以下五大特征：

1.是我国最早出现的电子商务类型之一。1997年，以中国化工信息网、中国化工网（英文版）为代表的B2B网站上线，被认为是我国最早出现的电子商务网站。1999年，阿里巴巴、易趣网和8848等一批网站创立，电子商务发展掀起了高潮。与此同时，入境旅游电子商务开始起步。1997年年底，西安马可波罗国际旅行社旗下的英文网站www.warriortours.com上线；1998年桂林国旅的www.chinahighlights.com、西安马可波罗的www.travelchinaguide.com相继上线。它们均早于1999年成立的艺龙旅行网和携程网。马可波罗和桂林国旅开创了旅游电子商务的先河，是我国最早出现的电子商务类型之一。

2.改变了原有的产业竞争格局。传统入境游业务的产业环节长，交易流程复杂，一般是“境外游客—街道旅行社（境外）—旅游批发商（境外）—组团社（境内）—地接社（境内）”的模式。其中，旅游批发商和组团社在产业链条中居控制地位，占据了大部分利润；而各地的地接社处于产业链的末端，仅能获取小部分收入，甚至是“零负团费”。通过发展电子商务，地接社可直接面向全球游客，大大减少了中间环节，改变了在产业链中的位置，成为事实上的组团社，形成了“境外游客—旅游电商（境内）—地接社（境内）”的模式。这也是入境旅游电子商务最先在西安和桂林等旅游目的地出现的重要原因。

3.发展初具规模。经过十几年的发展，我国入境旅游电子商务形成了以英语市场为主体，法语、德语、俄语、西班牙语、意大利语、日语、韩语等市场共同发展的市场格局，几乎实现了对全球主要经济体的全覆盖。入境旅游电商主要分布在三类城市，即以西安和桂林为代表的旅游目的地，以北京为代表的国际交流中心，以杭州为代表的东部沿海城市。目前，我国年收入在亿元之上的旅游电商有15家左右，其中入境旅游电商占两席，马可波罗和桂林国旅电子商务部均有1亿元左右的年收入。

此外，我国有若干家年收入达数千万元的入境旅游电商。以唐朝国旅（主站：www.chinaodysseytours.com）和北京香槟国旅（www.tour-beijing.com）为代表，加上数量众多的中小网站，共同构成了我国入境旅游电子商务的市场主体。

4.盈利能力较强。传统旅游业务的资金周转期长、追款压力大，旅行社的财务状况普遍不佳，长期以来一直是微利经营。根据国家旅游局的数据，2011年全国入境旅游业务的平均毛利率仅为6%。而电子商务模式一般遵从“先付款、后消费”的原则，旅行社的资金流得到根本改善。由于减少了中间环节，改变了在产业链中的位置，入境旅游电子商务也实现了较高的盈利水平，平均毛利率达15%左右，远高于全国入境旅游业务的平均水平。

5.未来的潜力巨大。入境旅游电商是将境外游客带到本国旅游，整合的是本国旅游资源和境外游客，一般只涉及两个国家。随着互联网的蓬勃发展，跨境电子商务在旅游业中的应用具有无限发展空间，除入境旅游外，还可以通过A国的网络平台把B国的客人带到C国旅游。在该模式下，旅游电商整合的是境外旅游资源和境外游客，自身成为第三国的信息服务商。这种“交易中心位于国内、客源地和目的地均在国外”的跨境旅游电子商务模式，将会引爆一个更大的全球化市场。唐朝国旅等入境旅游电商已推出类似业务，改变了传统跨境电子商务的发展模式。未来入境旅游电商将进一步突破时空界限，成为具有整合全球要素资源能力的跨境旅游电商。

资料来源：闫德利，刘蕴涛.入境旅游电商静悄悄地成长.上海信息化，2013（6）.

二、从“3000美金周游世界”感受电子商务

中央电视台的一位主持人找到朱兆瑞，希望他帮忙安排一次欧洲旅游度假。朱兆瑞利用网上订票系统，很快便拿到了一张欧洲大陆的联程飞机票，可以在欧洲四个城市起降，票价是一个真正的“天文数字”：65元人民币。

要搞明白这件事，还得从前些年一度颇吸引眼球的一本书和一个人的名字说起。这本书是《3000美金，我周游了世界》，这个人就是朱兆瑞。

朱兆瑞，1970年12月出生于沈阳一个军医家庭，1992年靠卖报纸完成了大学学业，1999年赴英国留学，2001年获MBA学位，成了一只出身贫寒又自强不息的“海龟”。这一切似乎很平常。可就在毕业后的次年，他干了件惊天动地的大事。

2002年，朱兆瑞自费3000美元，行程77天，进行了28个国家和地区的单身环球旅行。而他花在旅途上的乘车、船、飞机费用总额为3305美元。随后，他将自己的旅游经历写成了一本书——《3000美金，我周游了世界》。这本书迅速蹿红，成为当时的畅销书。

乍一看，《3000美金，我周游了世界》似乎是一本“穷人经济学”的著作，可再细究，它不仅仅是在讲授“穷人经济学”，而是在告诉我们，在21世纪的网络世界里，在全球商务网络的平台上，你能淘的不仅仅是黄金屋，不仅仅是颜如玉，还有无所不包的全世界。

其实，所有的故事都发生在全球电子商务网络平台的舞台上。

朱兆瑞认为，旅行中最重要的是如何去设计一条最经济的环游世界飞机的路线，换句话说，就是怎么去得到一张既经济又实惠的飞机票。信息的收集、比对、筛选，在全球一体化的信息流中淘金，这一切都需要在网上进行。不仅如此，将搜集来的虚幻的信息，演变成实实在在的全球通行证，如果没有可靠而安全的网上支付系统的支持，也会让人望而却步。

那么，怎么得到一张既经济又实惠的飞机票呢？朱兆瑞的第一个秘诀是购买“环球机票”。由美国、英国、澳大利亚、芬兰的八大航空公司组成的经营联盟，有一项“环球机票”业务，当客户购买价格1000美元的机票后，他在未来的365天里，便可以6次搭乘这八大航空公司中任意一家的航班。换言之，买一张票，即可飞抵6个国际大城市，而不论你究竟跨越了多少海洋与大洲。朱兆瑞提前三个星期就用折合成人民币的8分钱买到了一张从布鲁塞尔到伦敦的机票。

而饭店打折的关键则是提前预订。在朱兆瑞看来，网上所有人获得信息的渠道都是平等的，看到并运用到的才是聪明人。由于算计得准确，这个旅行家游览冰岛竟然只花费了50英镑，游览巴黎竟然一分钱没有花，这精明得“太过分了”。

而这一切，如果没有全球一体化的、发达而高效的国际网络平台的支撑，简直是不可思议的。读朱兆瑞的传奇，你会发现，全球电子商务网络平台竟如此神奇。当然，在读朱兆瑞传奇的时候，你还会发现，地球原来如此不同，许多在全球电子商务网络平台上能真实发生的事情，在中国的电子商务网络平台上，却还不能想象。

中国的航空市场、中国的市场经济、中国的电子商务，与其临渊羡鱼，不如退而结网。

资料来源：魏雅华.从“3000美金周游世界”感受电子商务.信息化建设，2010（9）.

习题

一、名词解释

旅游电子商务

二、简答题

1.简述旅游电子商务的概念。

2.简述旅游电子商务的特点。

3.用简要的语言描述旅游电子商务的发展现状。

实训演练

旅游电子商务基础

【实训目的】

通过实训了解旅游电子商务的基本概念，并了解国内目前比较知名的旅游电子商务网站的情况，进行旅游电子商务的实际操作和体验。

【实训步骤】

1.打开浏览器，输入网址“www.baidu.com”。在百度的“知道”和“百科”栏目查阅有关旅游电子商务的概念和相关知识。

2.进入携程旅行网的网站，自己动手实际体会旅游电子商务网站的功能。

3.进入“超级链接”中的各个专业旅游电子商务网站，实际体验各个网站的旅游功能，并进行对比分析。

【实训报告】

1.写出实训具体的过程。

2.阐述实训结果，总结实训体会，并对实训结果进行分析。

超级链接

1.艺龙旅行网

http://www.elong.com

简介：艺龙旅行网是在线旅行预订服务商之一，通过网站和24小时预订热线为消费者提供酒店、机票和自由行等全方位的预订服务。艺龙旅行网通过提供地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。艺龙旅行网与国内外各航空公司合作，用户能实时查询并预订国内、国际绝大多数航班的折扣机票。

2.乐途旅游网

http://www.lotour.com

简介：乐途旅游网是在线专业旅游媒体以及增值服务提供商，致力于提供全面、多彩的旅游资讯，采用丰富并创新的表现形式，全力打造一个旅行者乐园。乐途旅游网拥有旅游行业客户数万家，各类旅游产品数十万种，以及各种旅游文章十几万篇。乐途旅游网已成为网络上分类齐全、篇幅数量多的旅游资料库，也是旅游相关问题咨询的最有效场所，是旅游行业内的权威性网站之一。