第一章 一流员工找方法，末流员工找借口
只为成功找方法，不为问题找借口
真正优秀的员工不“擅长”编借口，他们热爱动脑筋，遇事善找方法，也能承担起责任来。他们也许没有超凡的能力，但是有超凡的心态，他们能积极抓住机遇，创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍，寻找借口。
在职场中，一个优秀的员工应该做到不找借口而找方法。这是一种负责的、敬业的工作精神，一种主动的、有活力的工作态度，一种积极的、全力以赴的执行力。这是无数商业精英奉行的理念，是众多领导欣赏的素质——只为成功找方法，不为失败找借口。
美国的西点军校，相信大家早有耳闻。西点军校一直被称为“美国陆军军官的摇篮”，其中有3700多人成为将军，还出了两位美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。其实，西点学员并没有什么超人的能力或智慧，他们所拥有的是超人的心态。在西点军校的22条军规上，第二条就是“无任何借口”，而第一条是“无条件执行”。
西点学员奉行的是，在执行任务的过程中，遇到困难就解决，不惜一切代价，坚决完成任务！
不找任何借口，保证完成任务，全力以赴去执行！这应该成为每个公司、每个员工的必备职业精神。这样的员工是战无不胜的职场勇士，而这样的公司是高效的、不可战胜的。
日本松下集团的创始人松下幸之助从不找借口，他如此，要求员工也如此。“我不想要借口，给我方法。”这是松下幸之助最常说的话，他不允许下属为失误找借口，为完不成任务找理由，而是要求承担责任，发现问题，尽全力找到解决问题的方法。这使整个松下集团从上到下都形成了一种敬业负责的氛围。这样一个不找借口只找方法的企业成为日本最著名的精英企业，一点儿也不奇怪。
但是，无论在生活中还是在工作中，借口无处不在，我们从开始的内疚、畏惧慢慢到习惯，再到麻木。
有人说：“我年纪大了，折腾不起了。”那我告诉你，一个已经65岁的老头创办了一家餐厅，他就是哈兰·山德士，他的餐厅就是肯德基。而贝瑞特60岁才当上英特尔公司的总裁，里根73岁还参加总统竞选。
也有人说：“我学历太低，一辈子只能混日子了。”
一个学生在大学里退学了，这个没毕业的大学生创立了微软帝国，他就是比尔·盖茨。一个穷孩子，从小没念过书，到了15岁才花了40美元在福尔索姆商业学院克利夫兰分校就读三个月，这是他一生中接受的唯一的一次正规的商业培训，他就是洛克菲勒。
还有人说：“我没成功是因为我出身不好，这年头，有个好爸爸比什么都重要。”
可是，你看看真正的成功者有多少是“富几代”？张朝阳、卢俊雄、松下幸之助、李嘉诚……他们可都是在一穷二白的情况下白手起家的。
更有人在喋喋不休——“我没完成这些工作是因为我太忙，我是人不是机器。”“我没有去克服困难，因为我从来没有接受过这方面的培训。”“如果其他人能更好地配合我的话，我想我会做得好些。”可是你有没有想过，如果事事顺利，一点矛盾没有，公司要你干吗？
无处不在的借口，成为某些人的氧气。借口是无底黑洞，它慢慢吞噬你积极的心态和行为。对于员工，借口会越来越好找，让你成为一根在公司混的老油条，借口会让你忘掉自己的责任，丢掉旺盛的上进心，怠慢对公司的忠诚，最后毫无斗志的你变成职场的胆小鬼，牢牢地被压在困难的五指山下。
不找借口，是敢于承担责任，是忠诚和服从，它强调的是员工应该竭尽全力去完成任务，而不是推脱。只有这样，你才能迎接新的挑战，而战胜这种挑战，你就能品味久违的成功。
但是，很多人已经习惯依赖借口，借口让他们浑浑噩噩，最终不可避免地走向被淘汰的命运。你可能只是个普通的员工，但只要用积极的态度对待每一件事，认真地找方法把每一件事情解决好，你会因为在困难面前永不退缩、努力寻找解决方法而脱颖而出。
美国NBA1994-1995年的最佳新秀杰森·基德，谈起自己成功的原因，他讲了这么一个故事：“我小时候和父亲一起去打保龄球，因为我总是打不好，便找了一大堆借口解释为什么打不好。父亲对我说：‘别找借口了，那不是理由，你保龄球打得不好是因为你不练习。’父亲说得很对，有了缺点就应该努力改正，而不是找借口搪塞。”达拉斯小牛队每次练完球，总是有个球员在球场内奔跑不辍一小时，一再练习投篮，那就是杰森·基德，因为他是一个能主动为自己寻找原因的人。
大多数人会拿借口当挡箭牌，上班迟到的原因是堵车，工作没了的原因是领导苛刻，客户不满意是因为客户太刁钻。可以这么说，借口就是一个掩饰自己弱点、推卸责任的“万能器”，有多少人把时间浪费在找个合适的、能“让人信服”的借口上，而忘了如何承担责任，忘了努力寻找方法。借口让人原谅自己，敷衍别人，扼杀创新精神和责任感，让人消极颓废。而且，找借口会上瘾，先让你尝到一点“甜头”，让你一而再、再而三地找借口，直到遇到困难就躲，最终丧失执行力。
真正优秀的员工不“擅长”编借口，他们热爱动脑筋，找方法，也能承担起责任来。他们也许没有超凡的能力，但是有超凡的心态，他们能积极抓住机遇，创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍，寻找借口。
只为成功找方法，不为问题找借口，这是每个员工都应该具备的素质。