前言

直播“带货”模式出现后，其热度一直居高不下，尤其是近两年，直播成为厂商连接消费者的便捷方式，各大品牌从被动直播逐渐转为主动直播，以此来实现品牌宣传、营销造势、下单成交。

直播具有不可逆转性，主播要对其在直播间做出的每一个动作、说出的每一句话负责，因此主播要想策划一场成功的直播，要具备多方面的能力。随着传统电商的“人与货”的连接演化升级为“人与人”的交流，话术在直播营销中发挥着重要的作用。运用直播营销话术的主播不仅是消费者购买商品时的意见领袖，更是一个“可视化的窗口”，可以帮助消费者更加直观地了解商品的属性，从客观上提升商品的营销效果。

在巨大的网络流量中，在营销方式日新月异、营销内容竞争激烈、抢占电商行业头部市场更加困难情况下，如何充分利用直播营销话术发挥直播“带货”的营销价值，突破营销瓶颈，快速增加销量，是本书编写的重点。

无论是刚进入直播行业的个人创业者，还是寻求经营突破的商家或企业，都可以抓住直播电商的风口进行新的探索，而直播营销话术就是进行这一探索的必备技能之一。本书从直播电商人才需求的实际出发，紧紧围绕不同垂直领域的直播话术特点，通过解析案例，帮助读者快速、全面地掌握直播营销话术。

本书结构清晰，通俗易懂，共分为11章，系统地讲解了直播营销话术——直播必备技能、主播进行直播营销的职业进阶、以“人”为中心的直播营销话术、以“货”为中心的直播营销话术，以及各垂直领域（包括美食、美妆、服饰、数码家电、母婴、图书、生活类和知识类商品）的直播营销话术，并在最后一章讲解了直播营销效果评估与主播的日常练习、个人发展等内容，全方位地帮助读者提升直播营销技能，用直播营销话术推动直播效益的提高。

本书主要具有以下特色。

● 紧跟时代、内容新颖：本书紧跟时代发展潮流，对直播电商的细分领域话术进行深度解析，帮助读者快速提升直播营销能力。

● 案例主导、学以致用：本书列举了大量的直播营销话术案例，剖析了很多主播运用直播营销话术的技巧和方法，让读者真正实现学以致用。

● 应用性强、即学即用：本书将重难点放在实操技能的培养上，无论是刚入行的直播电商新手主播，还是在直播电商行业中寻求职业进阶的“老手”，都能从书中学到实战经验，并应用到自己所处的领域中。

● 资源丰富、拿来即用：本书提供了丰富的立体化教学资源，其中包括慕课视频、PPT、教学大纲、教案、试卷等，读者扫描封面二维码，即可在线观看慕课视频，选书教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载获取。

本书由中华女子学院教师刘旸编著。尽管编者在编写过程中力求准确、完善，但书中可能仍有疏漏与不足之处，恳请广大读者批评指正。

编者

2022年8月

特别声明：本书所引用的所有案例、图片均仅供教学使用，主播的其他个人言行不代表编者及出版社立场。