第39章 投诉2(五更)
林若雪来了。
她穿着一身职业装,面带微笑的来到了办公室的门口,轻轻地敲响了门。
“打扰一下,贾尚贾医生在吗?”
看到林若雪的这一瞬间,孙政多少有些愣神。
“我在。”
贾尚站起了身朝着林若雪走了过去,孙政也不敢犹豫,立马就跟了上去。
三人来到了办公室的门外。
“真是不好意思贾医生,我是医务科的林若雪。早上来到办公室吵闹的那个病人家属现在正在医务科,领导也没有办法了,现在让我过来喊上你进行一个调解。毕竟你也知道的,这种事情时间闹久了对双方都不好。”
林若雪十分有礼貌的说着。
贾尚笑着点了点头,他转过头看了孙政一眼,随后立马回过了头看向了林若雪。
“我自己一个人去就好了吧?”
林若雪摇了摇头。
“不行哦贾医生,人家虽然不知道孙政的名字,但是已经将他的外貌以及身高什么的描述的七七八八了。你一个人去不行,不然到时候我还需要在跑一趟呢。”
就这样,三个人一起前往了医务科的调解室。
调解室里面的人说多吧,倒也不多,但是这个氛围让孙政感觉到十分的难受。
看到贾尚等人走了进来,正和女人微笑着聊着天的曹勇立马起身就站了起来,走到了贾尚的身边。
“贾医生,坐。”
林若雪十分懂事的就给贾尚从会议桌下抽出了一张椅子,贾尚倒也没有客气,而是直接坐了下去。
孙政也没有客气,自己抽出了一把椅子坐在了贾尚的身边。
他现在不能够慌,也不能够害怕,不管如何,都要保持镇定。遇到不会的事情不会的问题,那就闭嘴不回答。
曹勇给林若雪使了个眼色,很快,调解室里面就只剩下了几个人了。
当然,这场医疗纠纷的调节主持人是曹勇。
“现在应王蓉女士的投诉要求,昨晚上急诊外科出诊的医生也已经按照你的要求来到了现场,接下来我们大家可以开诚布公的好好聊聊。”
曹勇站起了身说着。
王蓉就是李越的妻子。
她站起了身,伸出了自己手指着贾尚,随后很快又指着孙政。
“对,没错。昨晚就是他们两个出诊的,我现在要提出我的质疑。首先,为什么我老公摔伤了以后有人拨通了急救电话你们来到了现场以后只是简单地看了看我老公额头上的伤口然后就确定他没有事情了?其次,为什么都已经出了车以后你们查看了一番以后选择了空车回医院?这难道就是你们医生对待病人的处理方式吗?”
看着王蓉一本正经的叙述着,孙政就想笑。当时自己已经明确告知过她了,最好还是将病人送到医院做上一番检查,如果没有什么问题的话大家其实都好,如果有问题的话在医院解决起来又方便。
是她自己不同意的,在场的人其实都能够作证。
贾尚拿起了摆放在自己座位面前的一瓶矿泉水,扭开了瓶盖喝上了一口。
“我知道你很急,但是你先别急。针对于你提出的两个疑问,我现在来一一的为你作出回应。第一点,我们到达现场的时候,看到你老公额头摔伤了,我们当然得检查一番伤口。但是伤口却是很浅,只是蹭破了一些皮而已,消消毒就好,过段时间都能够自己愈合。”
“但是你要知道,我们并不是只是检查了伤口。到达现场了以后,我们对于你老公的生命体征血都检查过了,都是正常的,并无大碍,这样我们才放下心的。”
说到这里,贾尚整个人都变得十分的严肃。
“第二点,你说为什么我们出车了以后不把你老公带回来医院做上一番检查,你扪心自问一番,我们当时在现场的时候有没有告知你来医院跟不来医院的结果?我身边的这位是来到我们科室的规培医生,他当时在现场的时候已经明确的告知过了你,最好是将病人送到医院来检查上一番,如果没有问题那么大家也都能够放下心,如果有问题,我们可以现场解决。”
说到这里,贾尚将手里的矿泉水瓶放在了会议桌上,直勾勾的盯着对面坐着的王蓉。
两个人都说的很有道理,曹勇并没有轻易地发表自己的意见。
“你们告诉我了?那你拿出来证明啊?你们是让我签字了还是还是说让我按手印了?你们作为专业的人士,对于病人病情的判断出现了失误,难道还能够指望我一个普通人能够了解清楚这个里面的道道?是你们的医生告诉我说来不来医院都可以的,我才做出了我自己的选择。那我一个普通老板姓,我不想为我自己省点钱?”
“现在去一趟医院看看病没有个大几百几千块能够解决?”
王蓉说着,愈发的激动了起来。
听到这里,贾尚的脸色变得难看了起来。
这回答的如此的流畅,肯定是有人在背后教她说了些什么。
“好好好,大家先不要着急慢慢说。”
曹勇感觉到此刻现场的气氛十分的微妙,便开始在中间和起了稀泥。怎么说呢,他在医务科已经工作了很多年了,他之前也是医生,后来因为偶然的机会便调到了行政科室。
“既然咱们双方把该标明的观点都已经表明清楚了,那么现在就好解决了。王女士,现在你可以提出你自己的诉求,既然事情已经发生了,如果诉求我们能够接受的话,我们会尽量的满足你。当然,一切都好商量。”
他扭着头,对着一旁的王蓉说着。
这句话说出,似乎也已经表明了他的立场。
贾尚多少是有些不太高兴的,孙政也一样。明明两人都没有做错什么事情,为什么现在还要听从她的诉求,如果接受了,那是不是就代表着他们做错了?
这有道理吗?
“哼。”
王蓉歪着脖子看着对面的孙政还有贾尚。
“我的诉求很简单,我老公的治疗的费用你们医院全部都给我们承担了,因为你们医生对于我老公病情判断的失误导致我老公多遭受了一番痛苦,我现在要求医院给我们赔偿精神损失费等共计十万元。”
“最重要的是,这两个涉事的医生,一定要严处!”