作者序
不言十年有成，只谈一身绝活

2001年，我刚退伍就遇到经济不景气。我从退伍前半年开始找工作，前后向十几家大企业投过简历，都没下文。我投过简历的企业当然也包括台积电，但一样没有下文。

不过，人生机缘难料。就在退伍前的半个月，我参加的一场招聘活动上居然有台积电的摊位。虽然当时台积电的招聘计划里并没有我属意的岗位，我还是抱着姑且一试、就算只有0.1%概率也不放弃的决心，硬着头皮应聘：可见我有多想进台积电啊！最后，事情也真的如我所愿，2001年5月底，我接到台积电正式录取的电话。6月18日，我正式成为台积电的一员。

台积电是我工作的第一家公司，我在台积电一干就是十年。十年岁月中，我换了好几个部门，虽然每天都有不同的压力和挑战，但凭良心说，这一路都是很棒的学习体验。

刚进台积电时，我在生产管理部门工作，学到了有关生产规划与控制的方法、制造管理方法、项目管理和流程管理等专业知识。后来，我请调到质量管理系统部门，主要协助推动公司持续改善活动，担任过持续改善活动的辅导员，也担任过内部讲师，专门传授问题分析与解决的系统性方法。

后来，我又转到营销管理部门，协助产品定价、客户管理、营销管理，以及市场分析。另外，我也做过长期设备投资与产能规划的相关工作，也参与过会计管理方面的工作，了解产品成本结构，学习费用计算以及产品价量分析等方法。

我在多个部门工作过，在许多不同的工作岗位历练过，在每个工作岗位都需要解决不同的问题。也正是如此，我才养成了“经营者观全局”的商业思维和解决各种问题的高效工作法。

在台积电工作的十年里，我也获得许多殊荣，例如：我曾获得过台积电“师铎奖”（每年好几百位内部讲师中仅二十多位获奖）；我曾经代表部门，参加台积电“持续改善活动竞赛”，获得第一名的殊荣（每年近千个项目，仅三个项目可获得第一名）；我更荣获台积电最重要的奖项之一的“台积电卓越工程师奖”（当年全公司约35 000名员工，每年仅有约五位获奖）。

我在台积电学到许多提升组织效率的管理思维和具体方法，也养成了扎实的工作实力，这段时间的淬炼让我的人生更加精彩。台积电给我六个“重要养分”：愿景要大、承诺、创新、持续改进、实事求是与不断学习，这也是台积电的“DNA”。从进公司到离开将近四千个日子，这六个原则，就是我处事的准则，久而久之也成为我的“DNA”，对我的人生和后来的创业历程产生了极大影响。

离开台积电后，我继而担任企业讲师兼顾问。看到很多中小企业面临营运效率不佳、持续改善不到位，以及组织内部无法进一步培养人才等问题，我把当年在台积电学到的工作方法与管理思维拿出来，用以协助这些企业。客户的反馈都非常积极，接受我的顾问团队辅导的企业，几年后整个组织的能量和企业文化都有脱胎换骨的感觉。

我在授课过程中也认识了很多职场人士，他们学习我的问题分析与解决方法、管理哲学、有效提升工作效率的方法等，也有不同程度的成长。

我想通过这本书把我在台积电学到的经营思维和工作技巧，再加上这几年的授课与辅导经验，一并分享给广大职场人士。只要领受、读懂、学会这些技能与管理思维，我相信人人都可以成为高效率的工作者。这本书可以帮助读者培养商业思维，把眼界提升到企业家的高度，综观市场全局。另外，学习有逻辑、有次序地分析问题，更能让你成为职场的解决问题高手，不会被任何问题难倒。

我要感谢在台积电工作的那段时光，所有协助我的领导和同事，没有他们的“养分灌溉”，我就不会有现在的成就。离开台积电后，我与品硕创新团队的其他顾问一起辅导企业，协助企业成长。在此，我要感谢顾问团队的每一个人，尤其对侯安璐老师在工作中给我的大力协助与指引表示万分感谢。

最后也是最重要的，我要感谢家人的支持，没有他们的支持，我就无法实现担任企业讲师的梦，谢谢你们。另外，我想把这本书献给在天堂的奶奶。当年在台积电上班，有一段时间因为工作得太晚，我常住在竹南镇的老家，奶奶每晚都会等我下班回家才肯入睡，我非常怀念那段时光。