延缓术，重要的情商技术

人在情绪激动时，容易说错话，做错事。此时做的决定，事后往往会后悔，要花很多精力弥补，甚至永远弥补不了。

这可以说是常识，但人又极其容易违背这个常识，偏偏要在情绪激动时做决定。这和大脑处理信息的流程有关系。信息先引发我们的情绪，再进入理智处理的区域，如果信息被情绪吞噬、撕扯得精光，理智就起不到任何作用，巧妇难为无米之炊。

信息引发的情绪越是激烈，到达理智区域的可能性就越低。那时我们只剩下最本能的“战斗——逃跑”反应，像低等动物一样——瞬间反应能赢，就战斗；否则，就逃跑。人如果只处于这个阶段，即使穿着衣服，也属于低等的乌合之众，太多假的、无价值的、有意误导的信息能够激起战斗激情。这样的人生，当然毫无乐趣，也会给身边的人带去灾难，尤其是家人。他们一再原谅你，很难放弃你，是最大的受害者。最惨的是孩子，他们即使不原谅你，也在很长时间内离不开你。

激情有个特点，来得快，去得快，无法持久。只要熬过一段时间的冲击，理智就可占上风。在激情中“延缓”的能力，即让自己慢下来，就是一个很重要的情商技术。

美国著名心理学家艾瑞克森·米尔顿，有一次在法庭上完美诠释了延缓技术。他发现辩方律师一番情绪饱满的演讲已有打动陪审团的迹象，便以一些要点没有听清为由，请求法庭的书记员复述一遍记录。书记员那程序式的、干巴巴的语调与语速，将辩方律师带来的情绪全部消解，使陪审团重新专注于事实。

这两种表述的差异，你也可以测试一下。找一首你最喜欢的歌，那种你一听就动情的歌，剥夺其旋律，朗读其歌词，你会发现感觉变怪了。这句语法不通，那句逻辑错误，有些矫情的句子还要我重复四遍，真难为情。这就是情绪与理智的区别，能调动你情绪的，可能会被你的理智唾弃。

延缓技术有几种，最常见的是书写。把你脑子里激情的诉说写下来，这就像抄歌词一样，速度变慢，没有旋律，情绪也会跟着降温。

即便在很多情况下，你无法马上坐下书写，也可以在脑子里，用更不擅长的那种语言说，或是方言，或是第二语言，然后再把它翻译出来。这也能大大降速，踩一下刹车，危险往往就过去了。

有种最直白、最无技术含量的技巧人人可用，就是直接说：我现在心情不好，无法继续讨论，我们另外约个时间再说这事。

激情常有，我们也能充分意识到它的到来，有提醒自己延缓一下的想法，控制它的成功率就会高很多。只要有这想法，你就能发展出独特的延缓术。毕竟，你的理智很高明，只要它反应过来，就有大把方法对付激烈的情绪。