第3章
学习讲故事

不同的故事会交织成一张看不见的网，它决定了谁会认真听你所讲，以及你传递的信息对他们意味着什么。想象你自己戴上了一副透视眼镜，你现在能观测到你和听众的所有故事，这些故事就像漫画里人物头顶上的对话气泡，一个个悬浮在你和听众的头顶上。请重点关注那些你们共同经历或听说过的故事，还有你们相互冲突的故事，因为听众会凭这些故事来理解你表达的意思。只要你能观测到这些故事，那么不用多说，你跟听众有共同经历的故事越多，你和他们交流起来就越顺畅。你可能会对自己的素材做些裁剪，来呼应某个听众经历过的故事；你也可以讲一个新故事来引导听众对现况重新解读，反正只要你将这些故事尽收眼底，就不会再忽略它们了。

你可曾有过这样的经历，自以为说得清清楚楚，可对方却把意思弄反了？这很可能是因为你忽略了某个影响你传达本意的关键故事。只要知道如何观测这些故事，想找到那些可能会扭曲你本意的故事就不是什么难事。讲故事的过程不只是“讲故事”，还有“找故事”。有时你得挑一个老故事放在某个大家都熟悉的情境中重新讲一遍，以此传递新信息；而有时你得讲一个新故事，这样大家才能用新眼光来看待一些熟悉的事情。故事貌似都隐藏在“网”里，直到你触到某个“结”，才能感受到它们的存在。