2.1.1 战略是驶向商业成功的导航仪
对于战略,杰克·韦尔奇强调:“我每天想的事情都是在规划未来。”战略决定了企业的发展方向,是帮助企业获得最佳商业成功的方法。
1991年,史玉柱成立了巨人公司,通过销售其主要产品中文电脑软件获得了巨大的利润。不到两年时间,巨人成为中国极具实力的计算机企业。1993年,随着国际电脑公司进入国内市场,巨人公司受到重创。此时,国内兴起房地产和生物保健品热。为了走出困局,史玉柱决定跳出电脑行业,走多元化的发展道路:计算机、房地产、生物工程。在多元化发展之前,史玉柱的设想是:房地产与生物工程行业的利润可以相互支撑各自的发展。1996年,巨人大厦资金告急,史玉柱不得不将生物工程业务的全部资金调往巨人大厦。因资金“抽血”过量,巨人公司的生物工程业务迅速衰退。1997年,巨人公司大厦未按期完工,旗下所有产品也一蹶不振,巨人公司因此名存实亡。
此后,史玉柱痛定思痛,开始聚焦保健品业务。1998年,“脑白金”横空出世。2000年,“脑白金”年销售额达到12亿元。这一销售额超越了巨人公司鼎盛时期的年营业额。巨人公司凭借“脑白金”再度崛起。
通过巨人公司的案例,我们可以发现,在组织发展的过程中,战略就是方向和节奏。好的战略能帮助企业到达巅峰,而一旦战略失误,企业也会陷入困境。战略十分重要,几乎所有企业家都承认这一点。然而,实践中却有很多企业因聚焦短期成长、无法适应环境变化、缺乏清晰定位、盲目跟风等各种各样原因,像早期的巨人公司一样因战略定位不准确,付出了惨重的代价。
HTC公司曾经于2006年被美国《商业周刊》评为世界第三的科技公司,可以说,它是一家曾被寄予厚望的科技企业。
2008年,HTC准确捕捉到Android手机市场商机,推出世界第一款由T-Mobile定制的Android智能手机。随后,HTC的战略布局聚焦于推出大量基于Android平台的产品。这样的布局让HTC占据了先发优势,在2010年的业绩飙升了160%。但是,随着众多竞争对手加入Android智能手机的市场,HTC的业绩却开始一路下滑。
究其失败的原因,其中最显著的就是HTC的战略定位与市场脱节。2013年,HTC中国区总裁表示HTC的战略定位是中小品牌,但是HTC推出的智能手机机型HTC One系列的售价高达4888元。当时同等价位的手机还有三星的GALAXY S4等,与之相比,HTC One系列并没有压倒性的优势,在销量上远远比不上其他品牌。
在HTC定位的中小品牌中,高性价比的产品才是市场的主流。如小米、魅族等厂商可以在大幅压缩成本的基础上,提供给用户配置强劲的产品。同等配置的产品,小米的四核红米手机价格仅699元,而HTC手机的售价则超过2000元。由此看来,HTC并没有准确的战略定位,推出的产品硬件配置低于市场水准,价格却相当高。它既不能媲美高端品牌,同时在中低端市场也毫无竞争力,导致其销量一降再降。
2019年5月,HTC官方微博宣布将暂时关闭HTC京东和天猫旗舰店。HTC的故事就这样暂时告一段落了。
俗话说“方向不对,努力白费”。战略的设计与选择是企业最重要的决策,战略的正确性影响企业的经营绩效。在企业管理中,永远不会有机会主义,企业获得持续成功的关键在于战略正确,即在“做什么、怎么做、为什么做、什么时候做”中有着一套科学的逻辑与思考。