8.网上购物，迟迟不到货，怎么办？

以案释法

小丽是一位名副其实的网购达人，身上穿的、家里用的等几乎都是从网上购买的。某日，小丽在某购物网站看到几款衣服，她感觉跟电视剧中某演员穿过的一些衣服特别相似，于是，就一下子买了好几件。一般情况下，在提交订单付款后的一周内就会收到货物，可这次小丽左等右等整整等了两个星期，也没有收到货物。于是，小丽联系了网站的客服，该网站客服告知小丽卖给她货物的商家是第三方，让小丽直接与卖家联系。可小丽又不知道该卖家的任何联系方式，这让她非常着急，一时不知该如何是好。那么，小丽应该怎么办？

学法用法

我国《民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本案中，小丽在网上提交了购买的订单，并付了全部的贷款，可以视为已经和卖家之间成立了买卖合同关系。而事后卖家并没有交付货物给小丽，是违约行为。对此，小丽应该要求货物经销商交付货物，或者可以要求货物经销商返还货款，并承担由此带来的损失。

此外，当买家无法联系到卖家的情形下，根据我国《消费者权益保护法》第四十四条第一款的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。由此可见，购物网站应当提供商户的真实名称、地址和有效联系方式，否则，将对小丽承担相应的赔偿责任。