帕金森定律
编者荐语
你认为你是一名称职的管理者吗?
在你的下属中,你认为有在整体或者某些方面远胜于你的人吗?你认为他们的优势都得到全面发挥了吗?
你会允许你的下属有一天在职位上超越你吗?你会设法阻止他们超越你吗?
换个角度来说,你认为你的上司或公司高层领导称职吗?你认为他们的无能之处体现在什么地方?如果你替代了他们,你会在哪些方面比他们做得好?
你们公司存在机构臃肿和形式化严重的问题吗?如果有,你认为其根本原因是什么?
如果你打算对自己管理的部门或者整个公司进行“精兵简政”,你会怎么做?
基本释义
帕金森定律(Parkinson's Law)是官僚主义或官僚主义现象的一种别称,被称为“二十世纪西方文化三大发现”之一,另外两大发现是墨菲定律和彼得原理。
帕金森定律也称“官场病”“组织麻痹病”或者“大企业病”,源于英国著名历史学家诺斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一书。此书出版后,被翻译成多国语言,曾长期占据美国畅销书排行榜榜首。
帕金森定律常常被人们转载传诵,用来解释官场的形形色色。帕金森在书中形象地阐述了机构人员膨胀的原因及后果:
一个不称职的官员,可能有三条出路:第一是申请退出岗位,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;这样看来只有第三条路最适宜。
于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权力构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。
如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。
帕金森由此得出结论:在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀;虽然每个人都很忙,但组织效率越来越低下。因此,这个定律又被称为“金字塔上升”现象。
理论延伸
帕金森定律相关
帕金森定律还是一个时间管理的概念。帕金森发现,人做一件事所耗费的时间差别很大。只要执行任务的人还有时间,工作就会被不断扩展,直到用完其所有的时间。
帕金森在其著作《帕金森定律》中讲了一位老太太寄明信片的故事。一位老太太要给侄女寄明信片,她用了1个小时找明信片,又用1个小时选择明信片,找侄女的地址又用了30分钟,又用1个多小时来写祝词,决定去寄明信片时是否带雨伞又用去20分钟。做完这一切,老太太劳累不堪。同样的事,一个工作特别忙的人可能花费5分钟或在上班的途中就顺手做了。
帕金森认为,工作会自动占满一个人所有可用的时间。如果一个人给自己安排了充裕的时间去完成一项工作,他就会放慢节奏或者增加其他项目以便用掉所有的时间。工作膨胀出来的复杂性会使工作显得很重要,在这种时间弹性很大的环境中工作并不会感到轻松。相反,会因为工作的拖沓和膨胀而苦闷、劳累,从而精疲力竭。
帕金森还发现,在一个组织中,机构和人员的增加并不完全来自现实工作的需要,而是有它自身的需要,有它自身的法则。管理活动本身会制造工作,增加人手会制造出功能重叠、互相扯皮的管理体系,从而使工作目标不明确、不紧凑,进而导致工作效率低下。
这是帕金森定律中最著名的阐述,可概括为“雇员数量和实际工作量之间根本不存在任何联系”。
管理启示
帕金森定律说明这样一个道理:不称职的行政首长一旦占据领导岗位,庞杂的机构和过多的冗杂便不可避免,庸人占据着高位的现象也不可避免,整个行政管理系统就会形成恶性膨胀,陷入难以自拔的泥潭。
通常来说,企业的竞争力来自团队的竞争力。一个无能的领导者意味着一个无能的团队,而一个无能的团队则意味着一家无能的企业。人力资源部门应针对管理者制定激励机制,推动对管理者的考核;同时实行精兵简政,让精干者留下,让冗余者离开。
可以想象,当我们被一位无能的领导者管辖时,我们是非常痛苦的,长期下来,我们将被无能的管理者拖垮、同化和吞噬,最后变成和他一模一样,甚至比他还无能的人。最明智的做法是,在我们发现他无能的第一时间,毅然离开。相反,如果我们已经身居要职或高位,我们应该向更优秀的人学习,不断吸引优秀的人才加入我们的团队,并发挥他们的特长,成为推动大家构建最有竞争力团队的助推剂。
学习别人的长处以增强自身的能力,同时发挥他人的长处为己所用,如此才是一名管理者的智慧所在。同时,要随时随地审视我们的组织和人员编制,警惕帕金森定律的负面效应,尽可能组建最精简的机构。要永远围绕任务构建组织,而不是围绕组织布置任务。