案例导入

罗辛刚从国外留学回来，加入了一家房地产公司，在市场部做新媒体运营，主要负责公司各种活动的新媒体报道和公司新媒体平台的推广。罗辛在国外学的是传播学，因为很喜欢读书，所以阅读了大量与媒体传播相关的图书，他对自己的新工作充满信心。最近公司策划了一场新楼盘的发布会，上司刘经理只是简单地给他布置了工作，让他写一篇软文。罗辛并没有提出任何疑问，就回去准备了。他浏览了一些同行的微信公众号，参考了他们近期新楼盘发布会和楼盘活动的报道，就信心满满地写了一篇软文，发给了刘经理。

结果可想而知，罗辛被刘经理叫去痛批了一顿，说他写的内容跟垃圾一样。罗辛的自尊心因此受到了很大打击。跟罗辛比较熟的同事私下跟他吐槽说：“刘经理是个大龄剩女，一直对工作要求很苛刻，经常发脾气，把下属说得一无是处，没事的，习惯了就好了。”罗辛得到了一丝安慰，他又认真地把稿子修改了一遍交给了刘经理。刘经理那天似乎心情不错，也就没再跟他较真，反正这事就这么过去了。

对于刚入职场的新人来说，这种情形太常见了。这里让我们一起来预测一下这个故事的结局：

（1）在受到刘经理几次批评之后，罗辛觉得怀才不遇，辞职另谋高就了。

（2）罗辛习惯了刘经理的批评，凡事应付了事，慢慢练就了职场里的忍耐力和应付工作的能力，在公司生存了下来。

（3）罗辛反思自己，提高了对自己的要求，慢慢获得了刘经理的认可，锻炼了自己的岗位能力。

如果你是罗辛，你会怎么想，又会怎么做呢？我们不妨一起来分析一下这个案例。

首先，我看到的是一个职场新人需要学习的三项技能。

第一项技能：岗位技能

对于罗辛来说，他需要锻炼的岗位技能就是新媒体运营，包括各种类型文章的撰写。所以，除了在网上搜索一些相关案例之外，罗辛还需要及时阅读这一领域最近出版的图书或者比较经典的图书，比如，《新媒体运营》《流量池》《内容算法》《视频红利》《视频号运营》《文案圣经》《写作7堂课》等。新媒体是个快速兴起并且迭代非常迅速的行业，对学习能力有很高的要求，需要从业者快速掌握岗位技能并进行实战。

第二项技能：沟通技能和情绪管理技能

初入职场，往往眼高手低，很多工作让领导不满意，这是很正常的事。遇到这种情况，首先要正视批评，不要因为被批评就带情绪，听不进领导的意见和建议。人在面对批评时，往往会先从对方身上找问题、找原因、找借口，而领导又不可能是完美无缺的。如果一味地只是看到领导的不足，就会一叶障目，无法正视自身问题，从而阻碍自身能力和认识水平的提升，格局也不会变大。这个时候，可以阅读一些有关沟通和情绪管理的图书，比如，《沟通的艺术》《情绪》《共情力》，阅读能够让你比其他同事认识问题更深刻，考虑问题更全面。

与此同时，还要做好情绪管理，接受并正面思考领导的批评和建议，把它们当成自己锻炼成长的必经之路。切忌像蜗牛一样，触角一缩，躲在自己的壳里面，那样就会变得故步自封。在开展工作的过程中，要细心观察领导的管理风格，他是只关注结果，还是过程和结果都关注；了解了领导的管理风格之后，汇报工作时就能抓住重点、张弛有度了。

第三项技能：摆正心态

新员工很容易被老员工抛来的橄榄枝左右，从而被迫站队，参与到公司内部的派系斗争当中，这种情况下，新员工很容易犯错误。尤其是在自己工作不被认可的时候，新员工往往不敢正视自己的问题，会从公司和领导身上找原因，以此来减轻自己的挫败感，这是万万不可取的。领导的情绪是领导的问题，不能让领导的问题变成阻碍自己进步的障碍。同时，要客观地认识领导的情绪，这也是一种职业素养。一般情况下，领导是不会随便发脾气的，也许问题的产生的确是因为自己的工作不到位、要求不高、经验不足或能力不够。领导之所以能够成为你的领导，一定有他的过人之处，我们要善于发现领导的优势并进行学习，而不是盯着他的短处不放。要把领导当作自己职场中的贵人，有领导的指引，你才能看得更远，获得更多的提升和晋升机会。

这里推荐阅读工作心态类的图书，比如《阳光心态》，树立更加积极向上的工作心态。我们大多数人从毕业开始一直到退休都是过着朝九晚五的生活，把最好的光阴奉献给了工作。如果不积极、不开心，满腹牢骚、抱怨，那么，漫长的几十年人生就会变得乏味无趣、暗淡无光。

工作上，所有遇到的问题和挫折都指向自己能力的不足，一旦拥有了这种认识，你就学会了将进步的机会永远留给自己。

职场中类似的场景随处可见，反映的问题却各不相同。不同问题的产生，代表需要学习不同的技能，提高不同的能力，因此需要使用不同的书单。给自己开书单并不难，难的是培养自己的书单思维，要养成每天思考的习惯，认识到自己还不够优秀的时候，就去找与之相关的图书进行学习提升；如果还是存在困惑，或者根本不知道该读什么书，就直接向经验丰富的人请教，把困住你的问题告诉他，让他给你分享经验或者推荐相关图书。要把所有问题变成自己成长进步的机会，而不是一味地纠结、烦恼。