第45章 加价购原料,商讨损失赔偿未果
接下来的这几天,生产暂停。一部分工人清理被污染的生产设备和厂房,因为车间要达到无菌环境才能生产。还有一部分工人擦拭1楼的成品,为此仓库临时搭了一个木板台,上面摆满了大大小小的玻璃瓶,塑料瓶。几个工人在测量窗户,因为窗户上的玻璃要尽快安装。
针对出问题的同立诚公司的原料,祝耀辉一开始还抱有一丝希望,安排做了测试,但结果显示很多数据不达标,必须报废。
有几种原料找到了现货,马上可以补到货,但一部分原料因为是临时插单加急生产,成本比原来提高了至少8个点,而有些原料的价格本来就一直在上涨。采购部将原料采购单递给祝耀辉,当他签下采购单时,心里在滴血。收到祝耀辉确认后,采购部马上和几家供应商联系补货,交货期早的优先处理。
另外有3种原料就算加钱都买不到了,初级原料一直短缺,找了几家原料商都无法马上供货,可能要等两个月甚至更长时间。虽然不影响洗发水订单,却是其它几个订单需要的原料。涉及所有销售人员的订单,包括祝耀辉和孙萍。
装成品的牛皮纸箱要更换,这个问题自己能解决。难的是,浸水过后,大部分产品的彩盒和说明书不能用了。而这些物料是按客户要求定制的,每个产品的彩盒和说明书都不一样。知道瞒不过,只好向客户坦白,更换的成本也由圣洁新承担。
由于出货日期要推迟少则两周,多则至少1个月,孙萍和祝耀辉这几天也在忙着向自己负责的国外客户解释,意料之中,客户大发雷霆。对于客户来说,临时转单,意味着很多工作要顺延至少三个月,造成断货,损失巨大。如果不转单,也会延迟至少一个月。因为海运时间长,会导致货物不能按时到达目的地,不能按时上架。而且,近期海运码头人手不够,货柜堆积如山,清关时间大大延长,船公司不得不减少海运航班,这些原因都会进一步造成问题的加剧。因此有客户提出必须要从原来的海运改成空运,以弥补他们的损失。但是疫情期间,无论海运还是空运,运费都在持续上涨,两三天一个价的事情巳经成为常态。
祝耀辉只得安排孙萍尽量说服客户,一部分特别紧急的货物安排空运,其余的还是走海运。但有客户无法接受,投诉、索赔的邮件接踵而至。
洗发水订单是现在的重中之重,有些原料不在本地厂家生产,还要算上运输时间,耗时要再长一到两天。但是,祝耀辉这段时间巳经不按天算了,恨不得按小时来算。李成和余晓宽这段时间,也加入了采购部的工作,经过紧张持续地协商,几种原料陆续在三个星期之内补齐。到货之后,马不停蹄地又进行了产前测试,紧接着和蓝伊沟通更新的交货期,定在原交货期后的20天之内。孙萍汇报这些情况时,张蓝华面色凝重。
除了洗发水订单,其它订单的交货期延迟远远不止20天,有的一个月,有的两个月,因为原料补货时间更长,生产要往后排。这几天,周林也忙着和客户解释要推迟出货期。
蓝伊公司的洗发水订单终于上线,原料不断输送到生产线上,蓝伊定制的包装也及时送来。但是生产没有像公司当初在推介会上介绍的那样流畅,虽然是德国的生产设备,但不是最先进的,生产环节停顿两次。这段时间工厂开足马力,满负荷运作,实行两班倒,早班八点开始,晚班的生产时间安排至零晨两点结束,工人疲惫不堪。
生产线上在赶货,祝耀辉的心里一直很焦灼。工厂的各项损失还在核算当中,所有损失的物料的费用、增加的运费、客户的索赔、重新采购的时间、增加的成本、多大程度影响到其它订单的生产、工厂设备重新购置或者维修的费用,这些事情像一颗随时会引爆的地雷,他不敢在公司提起工厂的损失。
洗发水订单的交货期巳经推迟过,不能再往后推,好在有惊无险,踩着时间线,大货赶在了更新的交货期内完成。生产过程中,王世强和其它几位蓝伊公司负责人专门赶来,看到生产情况,再看到散落在工厂各个角落的碎玻璃、断裂的金属框架,还未恢复原貌的仓库,仅仅是客气地点了点头,表情有些微妙。
生产完成后的第三天,张蓝华主动找到祝耀辉,说要开会聊一聊,说财务部巳经将上次因台风造成的损失核算完毕。孙萍一同来到会议室。财务部的戴明,将核算的明细带到了会议室。祝耀辉拿着账目,总计处清晰地写着387万9千元,他盯着看了大概有一分钟没有说话,像死一样沉寂。回过神后,他问戴明是不是查清楚了,是不是包括所有受污染的物料,哪些是蓝伊洗发水订单的费用、哪些是其它订单的费用、哪些是增加的运费、仓库维修的费用、有没有包括仓库的层架等设施重新购置的费用。戴明一一回复。
祝耀辉尴尬地说着这次损失很大啊,只抬头快速地望了一眼张蓝华,她正注视着自己。按照两人的分工,张蓝华主管产品研发,而销售和工厂的管理是全权交给祝耀辉负责。
张蓝华说自己不负责工厂的事情,想不到这次的事情这么严重,不得不过问,其中很多原料价位比较高,而且补货是加了价才补到的。之前囤的那些原料本来是为了预防涨价,要不然也不可能按目前的价格接到订单。再加上客户的索赔,这次的损失直接把公司打回到五年前,今年肯定算是白干了,前几年的利润也倒贴进去不少。祝耀辉哑口无言,一直听着。他从来没有这么沉默过,这场面像极了一个犯了错的员工在听着上司的批评。祝耀辉的股份没有张蓝华多,而且是自己职责范围内出现问题,其中的责任归属,祝耀辉心里一清二楚。
张蓝华还说到,之前建议过,要对一些设备进行检查,包括工厂的遮雨棚,如果有问题要及时修缮,因为每年都要经历几次台风,几年过去了,怕有些不稳固的地方,担心有安全隐患,但你一直说没问题。祝耀辉说确实想过要检查,但一直忙着其它事,没时间去处理,想着以前没出过什么事,认为这次应该也不会有问题,但没想到是这样的结果。张蓝华让他想想怎么处理,事情一定要尽快有一个解决方案,因为严重影响到了公司运营。
张蓝华还强调,现在这个账目只是目前为止能查到的损失,客户的索赔还在持续,后续的损失现在无法统计。
蓝伊公司收到货后,各项工作紧张有序地进行,各个流程之间没有给太多喘息的时间,每个环节都尽量往前赶,出货问题总算有了一个结果。