2.3 论点会变动

论点因人而异

BCG的管理顾问每天都在不断讨论“论点是什么”，这道出了论点思考的重要性和困难度。

论点思考之所以困难，一方面是因为可能存在的论点不计其数，必须从中找出最有可能的论点并深入探究；另一方面是因为论点会变动。为何说论点会变动？原因如下：

① 论点因人而异；

② 论点随着环境而变化；

③ 论点会不断进化。

首先，从“论点因人而异”这一点谈起。

即便是同一家公司，社长面对的经营课题与业务部门上司面对的经营课题必然不同。更别提经营者和承办人或课长层级的人面对的课题之差异，以“天壤之别”形容也不为过。并且，经营者和财务主管的课题也各不相同。当某事业部门欲振乏力时，心想应设法重建该部门的事业部长和认为撤掉该事业部门也无妨的经营者，二者的论点自然有所不同。

比如，当思考目前丰田汽车的论点时，相关论点会因从谁的立场来思考而不同。如果从股东的角度思考，自然会认为增长性就是论点。如果从执行官的立场思考，论点应是今后的经营方针。如果是业务负责人，论点或许是重振国外市场，特别是美国市场的业绩。另外，如果是研发负责人，或许会认为新一代汽车的开发及建立行业标准才是论点。可见，论点随着立场的不同而改变。

说明至此，各位读者或许会觉得这是理所当然的事情。然而，实际上，当你一心想要解决问题时，很容易忘记“现在我究竟在解答谁的问题（论点）”，大家应特别注意这一点。

这也是因为解决的论点不同，切入点和答案会有所不同，甚至满足的是“谁的需求”也会随之而异。如果弄错“谁是论点的拥有者”，将得出截然不同的答案。这就像面前有多位主考官，出题内容随主考官而异一样。解答之前，必须先分析解答的是哪位主考官的考题。