说话注意场合，不要随心所欲

一般来说，除年幼的孩子说话时无所顾忌，“童言无忌”外，正常的成年人通常都懂得说话要注意场合，不能随心所欲，想到什么说什么。可现实往往总是出人意料，生活中有许多低情商的成年人，常常犯下“不分场合，信口开河”的低级错误，这是因为他们忽略了一个重要事实：不同场合下，每个人的身份是特定的，说出的话必须符合自己的身份和当时的场景，否则就是失当。高情商者通常很注意所处的说话场合，清楚自己所处的位置，所以他们才会轻松做到用词得当、表述得体、有礼貌而又不失分寸。

某知名大公司招聘新人，小刘前往应聘。经过前面两轮激烈的笔试和面试竞争，小刘和少数几个入围者赢得了最终的复试机会。复试的面试官不再是人事经理，而是相关部门的主管经理。部门经理对小刘的履历和经验都很满意，决定让秘书带他去办理入职手续。小刘也是满心欢喜，起身的时候，突然冒出一句：“经理，四天后就是国庆了，我和朋友安排好了，一起去外地度假。我想公司节假日应该是不用加班吧？另外，我可不可以节后再正式上班？”

听他这么一问，经理的脸色顿时阴沉了下来，把秘书叫到跟前，在她耳边低声说了几句。秘书点点头，拿着小刘的应聘资料，领他出了面试的房间。小刘虽然感到有点奇怪，但以为秘书是领他去办理入职手续，所以喜滋滋地跟在后面。没想到来到公司前台，秘书竟然很客气地对他说：“刘先生，不好意思。我们经理认为您并不适合我们公司，希望下次有机会再合作。”

小刘一听，差点没晕过去。刚才经理明明同意录用他，怎么一转眼就变卦了。小刘也顾不得什么场合，几乎是冲着秘书吼问为什么。秘书很淡定地看着他，依然是轻声细语，以一种职业性的礼貌回答说：“刘先生，请您不要激动。经理说了，公司原本希望您马上入职上岗，但您既然有其他安排，我们就不便打扰了。另外，我们公司是正规的上市公司，一切都严格遵守国家法律规定，包括法定节假日的安排。您在其他应试者面前提出这个问题，我们认为是不恰当的，是对公司的质疑，所以我们决定暂不与您合作，希望您能谅解。”

小刘这才反应过来，原来是自己最后画蛇添足地多此一问，毁了这次来之不易的工作机会。但事已至此，只能徒叹奈何了。

案例中的小刘虽然有一定的工作能力，情商却不高。如果不是得意忘形，稍加用心想想，小刘也应该明白：作为公司管理者，最忌讳员工在工作上谈条件。一个尚未入职的新人，就当着大家的面跟公司提要求，是职场大忌之一。

“在哪个山头唱哪支歌”，这不是真理，但一定是道理，哪怕大实话也得分清场合才能说。就像一篇笑话：有人家孩子满月办喜酒，来客中有人恭维地说孩子将来长大会发财的，有人说孩子长大会当官的，而有一个人竟然很认真地说，这孩子将来一定会死掉。可想而知，听到这话，主人的心情会怎样。结果那位说大实话的人被胖揍了一顿。所以高情商者说话时会根据场合的不同来决定话语的内容和表达方式，从而收到理想的讲话效果。

1.正式场合

出席正式的社交场合，如参会或商谈等，言行举止要庄重沉稳、落落大方，必须要注意仪表和礼貌，讲话不能太过轻佻和随意，尽量保持沉默。言多必失，话不在多，到位就好。

2.休闲场合

参加朋友聚会、同事聚餐之类的休闲场合就不用太严肃正经，否则会显得过于拘束和呆板。在这类场合，大家都是比较熟悉的朋友，讲话若是过于庄重严肃，反而会失去那份随和与亲切。但讲话时要把握一定的度，言语不能过于随意，更不能低级趣味、下流庸俗。休闲场合也是最容易飞短流长、传播是非的场合，因此背后应该多唱赞美歌，少说一些批评话。特别是职场人，更要注意不能在休闲场合议论领导长短，否则很容易得罪人而不自知。

3.特别场合

“喜则喜，悲则悲，不能喜言悲，悲言喜。”喜庆的场合就应当说喜庆吉祥的话，而悲痛的场面下就要表达悲伤之情。正如前文提到的那位被打宾客，就是犯了喜庆场合说不祥之语的忌讳，哪怕他说的是真理。同样，如果在开追悼会，开玩笑也是极不合适的。

高情商者的小技巧

高情商者在与人交谈时，无论何种场合都会尽可能避开以下话题。

1.个人隐私。包括自己与对方的隐私。打探隐私，就如同“男问收入，女问年龄”一样，是交谈大忌。

2.伤心往事。往事不要重提，尤其不要和对方提起所受过的伤害或悲伤记忆，如失去爱人、病重等，不要因为自己的好奇心而问个不休。