给予自己和他人公正的评判

人的一个劣根性是对自己宽容，对别人严格，这有时候在沟通中也难以避免。如果我们不主动察觉和避免这一点，不仅很难对自己和他人有一个公正的评判，还会影响沟通的效果和彼此的关系。

妈妈和上初中的儿子沟通最近经常打游戏的事。

“最近一段时间，我发现你打游戏有点着迷了，晚上也不出去打球了，就窝在沙发里打游戏。我还听你们老师说，他在上课的时候也抓到你在打游戏？你这是怎么了？”

“我同学都在玩游戏，也没见人家的家长管那么多。”

“我这样是对你负责任，到时候学习下滑，你就后悔了！”

“那你呢，你每天下班也是一直拿着手机看电视剧，看得比我还入迷呢，那天你都看到夜里1点了。”

“你提我干什么，我是大人，你是小孩，小孩和大人能比吗？”

女朋友数落做错事的男朋友。

“我昨天跟你说过了，今天一定不能迟到，我好不容易才约到这家餐厅，你看你再晚到五分钟，我们提前订的位子就被取消了。”

“真是对不起，路上正好前边有车坏了，高速路上堵了半天才通顺。”

“你要是早出来就没这个事，还是你出来晚了。”

“我出来得不晚，不是跟你解释了吗，是路上耽搁了。”

“我一说你的问题，你就找借口！”

“我记得上周你也迟到了，为了等你我还推掉了一个重要的会。”

“但我上次确实有原因，我有个朋友突然有事找我。”

“怎么你的原因就是原因，我的原因到你那儿就变成了借口！”

第一个例子中的母亲，还有第二个例子中的女朋友，她们在沟通中的表现都处处体现了“对自己一个标准，对别人另一个标准”这句话，而且在别人指出这一点时，她们仍然在为自己开脱和辩护。

在评判自己和他人时有失公允，究其根源还是趋利避害的天性使然。在我们犯错误的时候，为了让自己不那么难受，我们选择找各种理由为自己的错误进行再加工、再美化，让它有一个能让自己稍感安慰的原因。

可是，当我们面对别人的问题和错误时，趋利避害的机制就消失了，我们会真实地看到事实情况，甚至会根据对方以往的表现，推测一些不存在的内容，就像第二个例子中的女朋友一样，将男朋友解释的原因强行理解为借口，甚至认为对方态度有问题。

如果我们希望有一场和平的沟通，信任不被破坏，那么我们必须认识到标准的重要性，不能用双重标准来区分自己和他人，尤其不要对己宽容，对他人严格。

换位思考是一个避免出现双重标准的重要方法。先请看下面的对话：

“我发现你在其他事上都很勤快，怎么在做饭上就不肯花点时间呢？”

“我不觉得做饭有意思，为什么要花时间？你自己不也嫌运动浪费时间吗？”

显然，第二个人对于第一个人给自己的评价很不满意，甚至提出反例来质疑对方。这时候我们就要注意这种主观的评价已经在冒犯别人，让别人产生不快了，要立即反过来思考如果是我们自己不喜欢做饭，也是不会花时间在上面的。换位思考后我们要立即表示歉意，挽回刚才的失言。

以后我们在说出评价他人的话语时，要学会自然地换位思考，考虑评价是否公正，然后再发表意见就会“悦耳动听”多了。