第21章 生意红火的秘密
我们饭店生意在这一段国道上,是非常红火,每天顾客盈门,生意红火,对面三家饭店的生意都冷清了许多,这当然是顾客的选择,经济实惠、好口味的饭菜,是唯一的竞争手段,爸常说,做饭店生意,饮食卫生第一,若是不卫生,哪个顾客还愿意回来呢,其次才是经济实惠,免费加水,这也是国道边这一带的饭店生意兴隆的秘诀。
中午生意忙的时候,店里通常座无虚席,杂锦煲是到店必点的人气美食,其他炒菜或熟食,每桌客人点的菜都不一样,即使是杂锦煲,每个客人的喜好都不一样,有些客人喜好杂锦煲里酿豆腐多一些,有些喜好酿苦瓜多一些,有些客人不吃牛肉丸,有客人要求放香菜多一点,还有要求杂锦煲里增加猪红,同样是爆炒鸡胗,有些客人喜好韭菜花炒鸡胗,有些客人要求用青椒炒,要求都不一样,又是前后脚到店,只相差几分钟,但老板要牢牢记住每个客人的需求,不能出错,还要按先来后到顺序上菜,真是不容易。有一回,有一桌客人点的菜都上齐了,老板再次确认菜单,发现还差一份牛腩没有上,客人也未催,不知道是客人忘记了还是老板记错了,印象中,客人并没有点这个菜,再仔细看菜单,这笔迹生涩,不像是自己写的,又担心忙中出错,写了的菜忘记做,谨慎起见,只好再次和客人确认,确实没点过这个菜,那么菜单记得牛腩是谁写的,经过排查才找到真相,竟然是弟弟调皮捣蛋,乘大人们忙的团团转之际在菜单上随便写的“牛腩”二字,特别是腩,写的潦草,像是月南俩字,也正因为这个牛月南,才让爸怀疑,幸好他忙而不乱,记得每位客人点的菜,不然多做了一份菜就浪费了。
炭炉上各式大小的砂锅咕嘟咕嘟的煮着,煤气炉轰轰响,煎炒蒸煮十八般武艺全开一样,还要应付店里客人们的各种需求,这边客人在喊老板,买单,那边又在喊,老板,再拿两个饭来,另一边脾气急的客人又在催,杂锦煲好了没有,不要牛肉丸,老板要随机应变,应接各位客人的需求,或收银,或催厨房加紧速度炒菜,或安排服务员冲茶、端饭、拿辣酱,还要随时留意路边有无放慢车速的车辆,招呼进店来吃饭,或指挥其他车辆退出停车坪,这忙忙碌碌的活,既考验人的记忆力,又考验人的统筹规划能力、快速反应能力、沟通协调能力、体力等等,别说是老板自己,就是我这个店小二看着,也觉得特别难。
只是当时,我只知道自己是个苦逼的店小二,一边读中学,一边还要被抓到店里做帮工,洗菜、端饭、冲茶、端菜、应付各桌客人的各种要求。我最喜欢主动的,动手能力强的客人,茶水,自己冲,辣酱自取,米饭自取,牙签自取、买单不抢单、不在店内抽烟、垃圾投放准确入篮,离开的时买好烟,顺带买两瓶辣酱的客人最受店小二欢迎。奇怪的是,只有好评的饭店,饭店不能给客人评分。
我们店位置好,停车方便,进出都有比较好的视线,路过的车,远远的放慢车速,老板就快速走到车坪,招呼车进来停车,若不主动出击,客人犹豫一下,车就到下一家店了,还有这指挥停车的手势,附近一家的饭店老板就没学会,爸笑道,人家指挥车进来饭店吃饭,用一个手指指挥,还是站在店门口指挥,哪个司机看了想停车吃饭呢,我们可不能这样,一定要双手才显得礼貌,车一到就要前去停车坪指挥交通,专业指挥,当然顾客愿意来我们店消费了,这指挥交通的手势,也是从其他老司机指挥停车时学来的,做生意,很多细节要学习和注意提高的。
生意好,不仅顾客们喜欢回来,邻里关系也很重要,毕竟饭店生意每天来往的车多、客人多,喧哗吵闹,店内各式烹煮的响声等,都会给周围邻居带来影响。邻里关系若处理不好,生意也难做好。
一天,妈到楼上晾衣服,才发现自己新买的店,隔壁邻居家扩建前院,已超越边界扩建到我们地方了。爸得知此事,气呼呼的想要去理论,妈说,你在店里看着生意,我去说吧,你不要冲动。若论辩才,妈是高手,虽又气又急,到了人前,还是温和的慢慢说:“君嫂啊,我们买的店还没装修,大门也没更换,最近生意忙,我也没留意,你这院子扩建到我家了,我们大门以后怎么安装呢”
“如何说扩到你家了,这又没划线”
“有规划图,有产权证可以证明这是我们家地方”
“那怎么办呢,都已经建好了”
“是,我们太忙,也没留意你在建院子,这样吧,我出拆除费,你把过界的砖墙拆了”
君嫂当然不愿意,乡下建房子,能占多一点地方是一点,各退三尺,六安巷的故事,只在故事书见过,现实发生了邻里建房子的纠纷,扯皮打架的事常有,她当然不愿意拆除已建好的院墙。
妈妈耐心的和君嫂讲道理:“都说远亲不如近邻,你看,我们这一排那么多店,大家都是一家连着一家,我们是两隔壁,既然都买房子在这里,就是长久的邻居了,每天都见着面,这是我们家大门的预留地,谁愿意自家大门被人家挡着呢。有产权证可以测量,有大队干部可以公证,但我不想我们闹的不愉快。咱以后是长久的邻居,说句不该说的话,假若万一谁家有啥急事,也是邻居发现的快,帮忙的快,互相有个照应,所以,我才说我来出这个拆除费用,不是因为我们理屈,是真不想闹的不愉快,大家各退一步,你看如何”。
听完这一番话,君嫂才说回去和家里人商量,后来就拆了越界的院墙。
握手言和,从此邻里邻舍,相安无事,每天见面互相问好,闲时,君嫂他们家常来店里聊聊家常,后来,不但愿意租他们家门口的停车场给我们用,君嫂家去钓鱼回来,也常分鱼我们品尝,来店里买烟,也可以月结,邻里之间,互相照应,和气生财。