1.1.2 科技服务需求分析

目前，学界对科技资源和科技服务的研究主要集中在专业科技资源服务上。而产业集群在价值链协同过程中，产生了大量价值链协同业务流程和业务数据，通过对产业价值链各个协同环节产生的业务数据进行采集、分析和挖掘，将这些信息抽象化建模后转化为知识，形成业务科技资源，为企业提供资源服务，以便价值链中的各类知识能够被更加高效且自发地产生、利用和传承［7］。因此，需要对专业科技资源与业务科技资源进行汇聚分析建模，以指导、约束业务科技资源的构建。

（1）面向实体经济产业集群的发展需求，提供系统性的综合科技服务。产业集群整体竞争力的提升有赖于集群中各个个体竞争力的提升。产业集群中的企业数量庞大、类型多样，处于不同价值节点的企业在发展过程中面临着不同的问题，存在着不同的知识诉求，需要从外部获取不同的资源。因此，需要提取处于不同价值链环节企业群的共性需求，并且从全局视角对业务科技资源做出整体规划，向产业集群全价值链提供系统性的综合科技服务。

（2）业务科技资源体系构建的关键技术亟须研究。业务科技资源体系涉及产业集群不同价值链节点的知识化服务需求。在业务科技资源构建过程中，首先，面临业务流程、业务数据持续更新的问题，如何动态选择最优的算法模型，是业务科技资源运行过程中的一项关键技术；其次，业务科技资源通过对数据和流程的知识化，形成可复制、可重用的资源，其蕴含的知识常常以隐性知识的形式存在，如何理解业务科技资源蕴含的知识，以及算法模型是如何做出特定预测的，也是构建业务科技资源需要考虑的一项关键技术；再次，考虑到分布式环境下的资源访问成本、资源同步成本及资源存储成本，如何根据用户的访问行为部署资源同样是业务科技资源体系构建的一项关键技术［8］。