电子商务发展概况
【总体情况】
国家统计局数据显示，2019年，全国电子商务交易额达34.81万亿元，同比增长6.7%。其中，商品、服务类电子商务交易额为33.76万亿元，同比增长6.6%；合约类电子商务交易额为1.05万亿元，同比增长10.1%。2019年，全国网络零售额为106324亿元，比2018年增长16.5%。其中，实物商品网络零售额为85239亿元，同比增长19.5%，占社会消费品零售总额的比重为20.7%；在实物商品网络零售额中，吃类、穿类和用类商品网络零售额分别同比增长30.9%、15.4%和19.8%。
2019年，电子商务服务业继续保持稳步增长，市场规模再上新台阶，营收规模达44741亿元，同比增长27.2%。其中，电子商务交易平台服务营收规模达8412亿元，增速为27%；支撑服务领域的电子支付、物流、信息技术服务等市场营收规模达17956.9亿元，增速为38.1%；衍生服务领域业务规模达18372亿元，增速为18.3%。
农村电子商务步入新一轮创新增长空间。商务大数据监测显示，2019年，中国农村网络零售额达1.7万亿元，同比增长19.1%，高于中国网络零售额同比增速2.6个百分点。其中，农村实物商品网络零售额为1.3万亿元，占全国农村网络零售额的78%，同比增长21.2%。2019年，我国外贸高质量发展、稳中提质趋势明显，其中，贸易新动能显著增强，我国跨境电子商务等外贸新业态继续保持蓬勃发展态势。海关总署数据显示，2019年，通过海关跨境电子商务管理平台进出口商品总额达1862.1亿元，同比增长38.3%。其中，出口商品总额为918.1亿元，同比增长16.8%；进口商品总额为944亿元，同比增长68.2%。
电子商务与实体经济融合发展加速，带动更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2019年，中国电子商务从业人员达5125.65万人，同比增长8.29%。
【质量与效益分析】
2019年，中国电子商务发展质量与效益“双提升”，主要表现在以下6个方面。
第一，电子商务逐渐成为经济增长关键动力。网络零售对消费市场的贡献持续提升，助力经济增长；创新升级消费，投入高质量发展；“中国风”引领潮流，发掘国货消费潜力。商务部数据显示，112家国家电子商务示范基地实现电子商务交易额近4.42万亿元，入驻电子商务企业超过5.37万家，吸纳从业人员超过113万人，创建商标品牌超过2.54万个。
第二，新业态、新模式推动消费高端化、品质化和多样化。B2C模式发展迅猛，市场份额持续领先。2019年，B2C网络零售额占网络零售总额比重达75.9%，同比增长22.6%，高于网络零售整体增速5.9个百分点，高于C2C网络零售额增速14个百分点。商品消费高端化、品质化趋势进一步显现。商务大数据显示，1万元以上高档家电消费增长最快，同比增长51.7%；个护健康类家电消费同比增长27.7%。基于小程序的网络零售模式和基于网络视频的直播“带货”模式，成为网络零售的亮点。电子商务服务消费稳健增长，在线餐饮、旅游、文娱、家政、医疗、教育等多个细分领域百花齐放，广东等南方省份“夜经济”较为繁荣。
第三，技术突破成为电子商务企业连接用户、保持增长的重要依托。企业通过优化中台系统，实现网购平台与线下门店在库存、用户、营销方面的同步；通过研发赋能工具，实现加盟店、供应商、导购员等资源的数字化管理；通过大数据分析，实现生产数据、消费数据与用户数据的智能匹配。
第四，电子商务企业积极盘活“下沉市场”。电子商务业界将三线及以下城市、县镇与农村地区统称为“下沉市场”。社交网络打通“下沉市场”消费连接渠道。社交网络与电子商务相融合，通过社区拼团、社交分享、娱乐式消费等方式激活“下沉市场”消费潜力。“下沉市场”呈现“品质”“实惠”双关注的态势，低质、低价商品正在逐渐被中端品牌商品取代，优质品牌与电子商务平台积极合作，引导“下沉市场”网购品质升级。2019年，在淘宝、拼多多的新增用户中，来自“下沉市场”的用户占比分别为70%和64%。2019年，天猫“99划算节”两天成交额达585亿元，其中“下沉市场”订单占比超过60%。
第五，电子商务延伸带动产业数字化。网络零售向智能制造领域延伸，进一步提高产业链上下游协同效率，深度挖掘新消费模式与制造业潜力。个性化定制企业将用户个性化需求处理后形成标准化订单，分发给智能制造工厂，C2M平台与工厂直接合作，以C2F模式反向定制爆款产品，满足用户需求。B2B电子商务平台与产业链中的各方建立数字化连接，在供给侧推进智能制造和柔性供应链，在需求侧推进采购数字化，提升产供销全线协同效率。2019年，商务部确定了60家企业为首批线上线下融合发展数字商务企业。
第六，电子商务国际合作进入产业带动阶段。“丝路电商”扩大合作成果，积极开展“请进来”与“走出去”。截至2020年1月，中国已经与五大洲的22个国家建立了双边电子商务合作机制。第二届中国国际进口博览会期间，第二届虹桥国际经济论坛专设了电子商务分论坛暨全球电子商务高峰论坛。直播电商、短视频电商等模式走向全球市场，成为国际产业合作亮点。例如，快手通过海音等服务商出海东南亚；抖音通过海外版应用及并购短视频平台实现新市场突破。跨境电子商务平台速卖通设立“博主”功能，将“网红”运营经验带进国际电子商务市场。