丝芙兰:无需美颜的零售成功
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

本书值得期待之处

在本书中,你将看到曼多诺如何将一个小型香水店发展成为一个国际美妆零售品牌连锁店;了解他和他的商业伙伴以及后来的CEO们如何战胜困难;了解他们多年来为适应美妆行业的快速发展和不断竞争所采用的战略和行动;了解丝芙兰如何在数字市场中站在美妆行业的前沿,如何运用创新性的测试与学习方法、高科技工具和数据技术使化妆和护肤品购买体验发生变革。最后,你将看到他们如何应对陷阱和主要挑战,比如诉讼、丑闻、多样性和包容性问题,以及他们如何为迎接未来不断变化和演进的零售市场做出规划。

最后,你将了解到丝芙兰如何应用切实可行的商业模式来发展和适应数字时代,而这种模式也被化妆品行业,乃至整个零售行业膜拜。丝芙兰的独特战略是依靠数据和科技来全面理解消费者的需求。多年来,丝芙兰重视演员即消费者的满意度,并不断开拓创新,打造出以科技为基础的零售体验。丝芙兰和很多以数据和创新(通过反复测试和学习)为支撑的创新型企业并无不同。他们不断超越消费者的期望,在与各种竞争对手(大型零售商、服装零售商、百货公司、目标市场的清洁美容用品零售商、直销零售商、在线零售商,甚至是大型零售大鳄亚马逊)的市场竞争中坚守初心。

如今,丝芙兰是全球领先的专用香水零售商,在34个国家和地区开设了2600多家门店。它还是名副其实的美容/化妆品牌,开发出了价格适中的丝芙兰系列品牌化妆品,以及全球知名的抗皱护肤产品斯佳唯婷(StriVectin-SD)。除了零售平台、化妆品品牌和护肤产品的标签外,丝芙兰还进一步扩展业务范围,开展实体店服务、课程、活动,以及建立全面交互式在线社区。目前,丝芙兰是奢侈品巨头路易威登集团的子公司,丝芙兰店铺中有很多路易威登旗下的品牌商品,并且是路易威登的精选零售部门的最大单元,其销售额超过60亿美元,目前没有放慢增长的计划。

“如今,丝芙兰是全球领先的专用香水零售商,在34个国家和地区开设了2600多家门店。”