数字化转型的入口：连接与在线

根植于信息技术的网络，已成为现代社会的普遍技术范式。计算机的发明创造出虚拟空间，为人们提供了新的活动空间。网络空间是人们通过互联网开展信息交流、社会交往和参与各种活动形成的社会空间，是一个流动的虚拟空间，脱离于具体场所且边界难以限制。网络空间包括节点，节点之间通过连接进行能量互动。

连接并不是这个时代独有的产物，自古以来，只要具备一套共同的“编码”体系，就可以形成相应的连接。例如，从原始社会到现代社会，人们之间连接的信息媒介从声音、书信演变为电报、电话、广播、电视机、计算机和互联网，未来人们也有可能利用各种智能化的设备传递语言和文字。

受以互联网为代表的信息技术驱动，数字时代的连接有别于以往的时代，是数字化转型的入口，其关键是在线。我们原本处于离线社会，传统计算机解决了离线世界的数字化，而互联网把离线变成了在线。互联网将独立的虚拟空间连通，形成网络空间，产生网民这一新群体及网络社群这一新组织。以不同应用目的为导向，形成了交易型、社交型、信息型、生产型和服务型等不同类型的连接（见表2-1），它们构成了主要的互联网数据流量入口。例如，企业通过互联网与广大消费者之间建立了连接，实时收集、分析数据并在线互动，更为精准地捕捉市场需求。因此，互联网促进信息生成、传播、存储方式的在线化，使信息流动由高度集中控制向分布式转变，形成一个开放的、共享的、多元的在线社会。区别于农业社会和工业社会，数字社会是基于互联网连接而成的实时在线系统。

表2-1 网络中连接的类型

在线是数字化转型的入口：数字化转型最重要的是要解决全方位、持续的在线的过程，全方位、持续的在线的过程也是一个数据自动生成、有序流动、驱动创新的过程。对数据而言，其产生是因为某种场景的应用，是与用户交互的结果。在线让数据的价值变得容易实现，如果没有在线数据，没有在线的计算，很多创新和发展就难以实现。例如，节日期间的出行数据可以很好地影响城市的管理和人群的疏导。而数据如果没有在线，就无法发挥作用。

有连接自然就会有断层。连接是数字化转型的入口，断层则是数字化转型的调整。断层是负向的连接，断层是一个地质学概念，是指“地壳构造板块相互挤压和冲撞而在地壳表面形成的断裂”，在社会学中也有所应用，如人口断层，最典型的是人口分布的胡焕庸线，还有群体断层、人才断层、观念断层、市场断层、文化断层等，如数字鸿沟也是一种断层。

任何事物都有两面性，存在从量变到质变的过程。对于连接和断层，我们均需要把握合理尺度，需要保持整个网络空间的战略稳定，总体而言，需要保证信息的流动性，毕竟在线的数据才有价值，流动的数据才有价值。如果连接不充分，信息流动不足，网络空间的连接节点过少而使得网络价值无法充分发挥，难以发挥最大的网络效应，就会导致数字化转型步伐放慢；如果信息流动过快，超过社会的发展和可控范围，就有可能给准备不足的社会带来很多困扰，甚至使其失控。强硬地实施断层是极端情况下的举措，大多数时候我们应保证网络空间数据有序、持续的流动发展平衡状态。