2.2.3 供应链的原则：全局最优，整体均衡

无论是降本增效，还是精简优化，都需要遵循两个基本原则：一是全局最优，二是整体均衡。

① 全局最优。我们追求的是整体成本和效率的最优解，而不是单个节点的成本和效率的最优解，如果单个节点的成本降了、效率升了，但是牺牲了其他节点的成本和效率，这种做法是不可取的。这也是传统供应链管理与现代供应链管理的区别。

在传统供应链管理模式下，企业往往以自我为中心，瞒上欺下，靠打压上游供应商以降低采购成本，对待下游客户则偷工减料以换取更高的利润。从短期来看，企业确实很快盈利了，但随之而来的是供应商供应的产品质量下降、下游客户流失等一系列问题。因为供应商的价格被打压了，只能以质量的降低来换取利润空间，而下游客户也因为产品质量的降低、服务质量的降低而严重流失，如此便形成了企业不停地与供应商斗智斗勇和寻找新客户的恶性循环，最终带来的结果是短期采购成本的下降，但长期整条供应链的成本却提高了数倍。

而在供应链管理思想中，无论企业上下游，还是企业内部各部门之间，考虑的是多方共赢，而不是损人利己；通过大家的协同，对整条供应链进行精简、优化，达到整体的成本和效率最优。在前面的章节中，我们提到过的沃尔玛将POS销售数据通过EDI系统传给上游供应商，通过双方数据共享，让供应商及时补货，既降低了供应商的需求预测偏差，也降低了沃尔玛的库存成本，这是一个很好的协同双赢的例子。

② 整体均衡。整体均衡是一种ROI思维，我们追求的是各方面投入产出比的优化，讲求不多不少、不早不晚。为了达到均衡，我们允许供应链中的矛盾长期并存。

高水平服务和低运作成本的均衡。站在产出角度，一方面，我们需要为用户提供更优质的服务；另一方面，站在投入角度，我们需要控制成本。例如，库存备货，一般以96%～97%的服务水平为目标，即库存对客户需求的满足率达到96%～97%，而不是100%，因为商品的长尾需求存在，想把服务水平从97%提升到100%，投入的库存成本可能是呈指数级增加的，而收益的增长却不明显，所以我们允许少量非畅销商品的缺货以降低库存，是非常合理的。

规模效应和柔性的均衡。一边是供应商对规模的要求，规模效应要求供应链品种尽量少、订单量尽量大、生产周期尽量长。另一边是需求方对柔性的要求，柔性供应链要求产品种类尽量丰富、订单批次尽量小、响应效率尽量高以应对不同客户的需求，这就需要相关人员在供应链设计时除了追求规模效应，还得考虑对柔性需求的应对，在二者之间找到一个平衡点。

供应链不是一个零和游戏，也不是非黑即白的双色世界，而是一个由供应与需求、投入与产出、服务与成本等多方矛盾并存的生态，它更像是一部现实题材的纪录片，而不是一部理想主义的偶像剧。