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不预防,还会再犯错
团队对于同一问题反复犯错或者在不同的问题上不断犯错,原因就在于管理者没有提供有效的避免继续犯错的措施。管理者习惯于在事后才告知员工他们做错事情的结果,而不是在错误发生之前,先给员工适度的警告或温馨提示。
比如,当员工认为自己正在做该做的事情但又总是做不好时,通常都源自于管理层没有对员工的表现给予适当的反馈,致使员工不知道自己正在走向错误。当问题出现时,管理层才将资讯反馈给员工,却为时已晚。
再有,在工作方式上,员工可能觉得自己的做法比较好,而你却知道他的做法是不可行的。这种情况下,管理者必须在工作开始之前,先找出员工打算那么做的动机和理由,并通过将“你的做法”和“员工的做法”在绩效上进行对比,让员工知道“你的做法”的有效性与可行性,从而防止员工的不良工作方式导致错误或效率低下的情况发生。
切忌放任员工犯错来证明你是对的,尤其是当犯下的错误意味着付出高代价时。