第2章 数据赋能战略决策
引导案例 金域医学的数字化转型战略
广州金域医学检验集团股份有限公司（以下简称“金域医学”）是一家以第三方医学检验及病理诊断业务为核心的高科技服务企业，通过不断积累的“大平台、大网络、大服务、大样本和大数据”等核心资源优势，致力于为全国各级医疗机构提供领先的医学诊断信息整合服务。应金域医学董事长梁耀铭先生邀请，本书作者团队多次深入金域医学调研，与企业高管一起研讨数字化转型升级方案的制订。
金域医学作为中国第三方医学检验行业的开创者与引领者、第三方医学检验行业与数字经济融合的先行者，其规模占我国第三方医学检验行业约1/3的市场份额。金域医学建有国内领先的实验室网络，是目前中国服务范围最广、检测项目最多、质量认证最多的第三方医学检验机构，在内地及香港、澳门地区设立了38家中心实验室，服务23 000多家医疗机构，迄今已建立2 300多个物流服务网点，覆盖全国90%以上人口所在的区域；实验室可提供的检测项目超2 800项，年检测标本量超1亿例，积累了全球领先的东方人种大样本、大数据库；实验室共获得包括ISO15189、美国CAP在内的国内外认证认可证书40余张，检测结果被全球70多个国家和地区认可。面对数字经济时代的机遇与挑战，金域医学制定了“坚守医学检验主航道，以客户为中心，以临床和疾病为导向，通过多技术平台整合和提供卓越服务，成为中国第三方医学检验行业长期领导者”的总体战略。梁耀铭董事长向我们介绍，数字化转型战略是金域医学发展的重中之重。
金域医学的数字化战略主要由IT战略和实施策略两部分组成。IT战略的主要内容有：一是实现外部客户与内部生产要素的互联互通，提升了效能；二是通过数字技术赋能公司对外提供以临床与疾病为导向的精准营销与服务，对内精细化运营，提升了效率；三是通过建设医学健康大数据、探索医疗AI来增强公司精准诊断创新能力，例如与腾讯等企业合作发明了宫颈癌智能诊断仪器，显著地提升了诊断的速度和精准度，提升了效果；四是通过数据赋能企业的经营管理系统，显著提升了企业的综合管理能力，例如在2020年的“新冠肺炎”疫情防控中，金域医学不辱使命，勇于担当，获得了政府和社会各界的广泛赞誉，提升了效益。
实施策略包括：一是通过企业的数据中台系统管理，实现资金流、物流、信息流、服务流的优化；二是通过完善数字化营销与服务系统来改善客户体验；三是盘活大数据资产，打通产业的上游和下游渠道环节，着力提供数据服务；四是大力加强企业的数字化转型升级培训，从思想上、文化上、制度上、投入上，大力推进数字化战略。
2020年5月，在梁耀铭董事长的亲自组织和推动下，本书作者团队参与并帮助金域医学制定了“两库一中心一基地”的数字化转型升级建设规划，计划利用3～5年时间将金域医学打造成健康医疗领域的信息化和数据化企业，成为国家公共卫生疾病防控和医学科研的重要支撑，成为第三方医学检验数字经济产业示范应用基地。
“两库”指建设智能化的生物医学样本资源库、医学检验与病理诊断大数据库，提供标准化、高质量、开放性、临床资料齐全的生物样本资源和海量医学数据，为国家相关机构和部门开展科学研究及技术创新提供基础性的支持，为制药企业研发新药提供大样本数据支撑，为医院和医生提供诊断所需的大数据服务。
“一中心”指智慧医学检验与大健康技术创新中心，运用新一代信息技术对全国样本检测产出的海量数据进行采集、处理、存储、整合、挖掘和解析，以生命科学技术与信息技术的融合创新为手段，驱动医学检验和诊疗技术向可定量、可计算、可调控、可预测的方向跃升，不断孵育出适应临床发展的医学检验和大健康产业新技术、新产品、新模式和新业态。建设“政产学研”协同创新、开放式创新、交互式参与创新、资源共享、国际化合作程度高，涵盖医学检验、病理诊断和大健康上下游产业链的技术创新中心。顺应智慧医学检验与大健康产业的发展趋势，建立以疾病为导向，智慧医学检验及诊断的个性技术、共性技术、关键技术和前瞻性技术研发层级和体系。
“一基地”指第三方医学检验数字经济产业示范应用基地，探索医学检验诊断的智能化、数字化发展模式，以5G、大数据、云计算、工业互联网与医学检验诊断行业的深度融合为重点，加强智脑、智网、智库、智检、智诊、智服的基础建设，充分发挥金域医学的平台性、综合性、整合性功能，开展产业创新、科技创新、商业模式创新和产品创新，为国家和社会提供更优质、更高效、更丰富的智慧医学检验诊断服务。
目前，金域医学已建立国内覆盖范围最广、涉及民族最多、疾病种类最全的全生命周期的大数据样本库，每年新增1亿例以上的样本信息数据。率先探索并利用数据赋能流程管理，推进流程管理信息化、数字化、智能化。同时通过数据联接、交易联动、发展联体，构建金域医学的“学术网、物流网、实验室网、客户网、信息网”，实现“五网合一”、相互促进。通过数据赋能四部曲——数据感知、智能认知、动态决策、精准执行（见表2-1），共同推动公司高质量发展，带动第三方医学检验行业健康发展。
表2-1 金域医学数据赋能四部曲
资料来源：作者根据调研资料整理。