自序

回顾过去十几年云计算的发展历程，在全行业的共同努力下，云计算已经成为新型基础设施的核心，更是推动产业数字化转型、支撑数字经济发展的重要力量。2020年出现的新冠肺炎疫情极大地加强了全社会对数字化的认知和接受程度，“上云用数赋智”成为社会共识，企业对待数字化的态度也不再是选择问题，而变成了生存问题。与此同时，一系列云计算技术也依托开源和蓬勃的市场而迅速发展演变，应用开发变得更加快捷和标准，更多产品和技术同时涌向市场。众多因素正推动组织加速进入数智化转型的快车道，科技的创新与我们的生活、商业不断融合并重构，也重新定义了整个数字经济的发展模式。

随着数字技术的深化演进，以及与各行业的深度融合，云将进入一个全新的发展阶段，一个以云为核心的新型计算体系结构正在形成。随着云网端技术进一步融合，云计算将会成为所有数字技术创新的平台。未来无论企业或个人，计算将进一步向云上迁移。此刻的云计算已超越传统IT服务的范畴，跃迁为一种将IT、新的数字化与智能化要素统筹于一体的新架构体系。

新型计算体系结构正在三个层次演进：首先在基础设施层，云重新定义基础设施，从自研芯片、服务器、存储设备到操作系统等底层软硬件技术都被定义为基础设施服务，建设基础设施云为核心的新体系；其次在平台层，核心软件基于云来重构，开源社区驱动软件创新，并催生低代码等新的开发方式，让云服务更易用；最后在应用层，未来随着物联网和5G网络的发展，经济社会各领域的计算和数据加速向云上迁移，催生产业互联网、云电脑、自动驾驶、元宇宙等新应用和新物种。

推动新型计算体系演进的动力不仅来自于技术本身的发展，更来自于业界和客户需求的不断提升。阿里云在过去十几年中为各行各业上万个政企组织提供过数智化转型服务，我们越来越深刻地感受到：在高速变化的今天，组织的生产、经营、管理都需要变得更敏捷，而支撑这些核心业务的技术系统也需要变得更敏捷，需要更加先进的具备弹性拓展、快速响应、高度共享特性的数字技术架构进行全方位及多维度的支撑。

更重要的是，当下组织需要的不仅仅是单纯的IT基础设施再加上一个个独立又大而全的系统，而且是一个可以聚合提供各种各样企业服务的新型平台。在这个平台之上，企业可以快速开发、管理组织和业务的所有应用，多样化、定制化的云服务也会层出不穷。总之，丰富的云应用生态才能推动真正的企业数智化进程。

云钉一体正是在这个大背景下应运而生。组织在云之上，通过钉钉统一的平台入口实现组织协同、业务协同和生态协同。更重要的是，钉钉上的低代码开发创造了一种低成本、普惠、规模化、高效的应用开发模式，让更多组织能够像搭积木一样便捷地进行自我开发创新。云钉一体让组织的关注点可以从以资源为中心转移到以应用为中心，无需关注计算架构，更专注于应用本身，也让更多的组织可以更方便、更容易地享受到云计算带来的强大算力和极致弹性。

云钉一体让每一个组织都可以更容易地进行组织升级与业务创新，实现了组织数字化与业务数字化的全链路数字化；也使每个组织变得更加灵活敏捷，同时具备了跨企业、跨组织实现生态化协同的基础。

叶军在钉钉2021年未来组织大会上公布了3个数字：截至2021年8月，钉钉服务了超过5亿个用户、1900万个组织，钉钉上的应用数量也已超过150万个。从这些激动人心的数字背后，我看到的是新的数字化服务机制与商业模式的力量，更是一种强大的生态力量。这种技术普惠化与民主化的趋势将释放整个社会与组织的数智化能量。

阿里云研究院肖利华博士牵头组织撰写这本书的初衷，正是希望将这些年阿里云和钉钉亲身参与并积累的数智化转型理论、方法论和实践经验进行体系化的梳理与沉淀，并与不同行业、不同发展阶段的组织一起分享和探讨。我们将会始终怀着“做好服务，做深基础，做厚中台，做强生态”的初心，继续扎实创新，开放共赢，与更多的数智化转型同路人一起，共同构建数字新世界。

张建锋

阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长