第9章 就让她来好了8
陈雯雯看到她,只是抬了抬眼皮,随着她来到了休息区,有聪明的员工赶紧给她端上花茶,还有洗净的水果,这都是她的专属。
被她骂了这么多次,大家已经形成条件反射了,只要她来,这套程序必须有,哪怕是柜台没有,自己掏腰包也要做到。
组长引着她到沙发上坐好,给她递上花茶,等她慢悠悠的喝过一口后,又熟练的接过来,放到一边,看起来这些事情已经很熟练了,其实这还是她第一次服务这个客人。
都是因为她来头大,脾气更大,为了减少不必要投诉,所有的柜台柜台服务人员,全都培训过这个流程,务必保证做到动作流畅自然,手法干净利索。
一定要保证在遇到她以后,不能因为这个没做到位而被投诉。为了让大家重视起来,这套流程还和大家的奖金制度挂钩。
可以说陈雯雯女士凭一己之力,直接拉高了整个店的服务质量层次。
作为一个三线城市,哪怕它风景再好,陈雯雯这个从小出生在二线城市,嫁人后一直都是住在一线城市的娇娇女,打从心里就看不上。
对着这些卖护肤品的服务员,态度也是一直高高在上的,所以哪怕组长她们已经很小心了,最后还是惹她生气了。
从小就是独生女的陈雯雯,除了对她家人,老公和婆家人和气,对那些社会地位不如自己的,从来都是任性的。
一直优越的家庭条件,造就了她娇纵任性的脾气性格,看着自己刚刚做好的美甲,淡淡的对组长说换个人来,因为她不喜欢闻药味。
“经理不在没关系,我来是为了买护肤品的,你们是知道我皮肤的,给我配一套就好了。不过,我今天不要你服务,现在去换个人过来,你身上的膏药味熏得我难受。”
因为腰痛才贴了膏药的组长,只好赶快道歉后,回到柜台找人。只可惜听到组长的话,一个个都是飞速找了工作推脱了,只有还没有见识过陈女士威力的肖雅还乖乖留在柜台里。
被这些家伙气到的组长看着无辜躺枪的肖雅,心里感觉有些对不起她。
要知道她们两个都是这里的老员工了,其他人来来去去,她们两个从一开始始到现在,却是一待就好几年。
都是老同事了,她当然知道肖雅的脾气,平时看着就是没有脾气的老好人,但是一旦触及底线,脾气大的能吓死人。
说来也巧,这么多年了,这还是第一次轮到肖雅去服务她。如果不是今天自己被嫌弃了,也不会让她去,主要还是怕她驴脾气上来,得罪顾客。
肖雅看到组长一脸为难的样子,知道她担心什么,拍拍她的手臂,对她安慰的笑了一下。
看着她甜甜的笑容,组长是真的不想让她去,颜值高就是这样,让人很难对她板着脸。
肖雅现在虽然被大白扰乱周身的磁场,但是大家还是觉得她现在越来越好看,看着软萌软萌的,连重话也不想对她说。
虽然还是不放心,但是现在也只有她有空,只能她上了,主要是其他人都借机跑了,把该注意的又交代了一遍,才不安的让她过去。
“小雅啊,这个客人你是知道的,反正就是一句话,少说多做,小心服务,一定记住不要顶嘴,把口罩摘了过去吧!”
肖雅能感觉到组长对自己的担心,点头答应后直接过去了。陈雯雯看着过来的人,原来已经开始不耐烦的心情忽然又慢慢变好了。
肖雅看她杯子里的花茶喝完了,马上给她续了一杯。两人在如此近距离接触下,虽然大白已经给她改变了周围的磁场,大家都看不见她现在的最真实模样。
但是陈雯雯还是闻到了她身上淡淡的香味,不是市面上那些香水的味道,说不上来具体是什么,总之就是非常非常好闻,让人感觉很舒服。
作为富太太,又是香水的忠实爱好者,她家里的香水那是多不胜数,她还从来没有闻到过这种香味。
再一看她的脸,虽然看起来肉肉的,但是脸上皮肤居然没有任何瑕疵,白里透红,粉嘟嘟的,柔嫩嫩,看着就好看。
这样一个人怎么她来这里这么久,从来没有见到过。也许是肖雅现在看着还是偏胖的样子,让同样是胖子的她心里有了认同感,所以难得和颜悦色的问了一句话。
“你叫什么名字?来这里上班多久了?”
“陈女士,你好,我叫肖雅,来这里上班六年了,这里刚刚开业,我就过来了。”
肖雅一开口就是一口小奶音,看着更软萌了。这么早的时间线,那还是老员工了,还真是奇了,自己居然到现在才碰到。
不过对她,自己倒是真的不讨厌,而且隐隐的还感觉很喜欢,长相喜欢,声音也好听。
既然这样合她眼缘,以后还是让她来服务好了,自己来花钱,当然是要让自己开心了。
“我也是店里的老顾客了,我发现虽然我们是第一次见面接触,但是你给我的感觉不坏,我挺喜欢你的,以后我来,你就做我的专属服务员吧!”
肖雅虽然没有亲眼见过她发飙,但是对她的威名那真是如雷贯耳,早有所闻。
今天被拉壮丁,也只是希望能平安送走她就好,没想到,现在只是几分钟,自己居然就混到了专属的地步,这可是连经理都没有做到的事情。
柜台员工的工作守则:不能收取客人的红包和礼物,不能拒绝客人的合理要求,对着客人要微笑服务。
想到这里,肖雅再次确定她话里的意思以后,对着陈雯雯笑的眉眼弯弯,答应了下来。
“陈女士是说,以后都要我为你服务吗?”
“不可以吗?”
“不会,当然可以,很高兴能为你服务。”
看着她笑的弯弯的眼睛,陈雯雯心里最后一丝火气也散了,怎么会有人能笑的这么好看,好像什么烦心事都没有的样子。
看来今天她是来对了,以后不开心就过来,只要看她笑几次,自己也就不生气了。
“你的声音好听,笑容也很甜,可以多笑笑,看着让人心情都好了。对了,我还不知道你今年几岁了,有男朋友了吗?”
现在肖雅显现在人前的样子除了胖一点,倒是还蛮显嫩的,再加上那甜甜的笑容,所以第一次见面的陈雯雯拿不准她的年龄。
“我今年三十六了,已经有两个孩子了。”
要不是她现在已经把茶放下了,她估计今天可能就要失礼的喷出来了,她看起来顶天就是二十来岁,怎么就三十六了。
幸亏刚刚没有因为喜欢她,就让人叫她姐,自己可是比她还小三岁呢!
从随身的小包包里拿出近视眼镜戴上,把人拉到眼前仔细观看,怎么会有人这么显年轻的,这和实际年龄差的也太多了。
不说她的这些动作,就说那边那些,虽然没有过来,却一直关注这里的服务员们,也一直提着心等着她发飙。
可是等到最后,反而是看到原来的喷火龙直接变成了小猫咪。到底是哪里出了问题,还是说她今天要憋个大的。
每个人看似忙碌,总归是都留了一分心神在这里。直到看到陈雯雯拿着小包包,戴上她从来没有戴过的眼镜,大家都不明白她到底要干什么。
陈雯雯看着肖雅的脸,眼镜戴上后视野清晰的很,可以看出来她的脸上没有化妆,纯素颜。
如果刚刚是因为近视看东西有点朦胧,现在她真的是清楚看见,肖雅的皮肤水润紧致,白皙通透。
就连眉毛和睫毛都比一般人优越太多,仔细一看,五官精致极了,除了稍微胖点,她简直就是一个大美人。
被这样穿透力极强的目光上下扫射,精神力已经很高的肖雅有些吃不消了。就是不知道她到底在看什么,大白已经打乱了她周身的磁场,难道她还能看见她现在真实的样子吗?
不放心的肖雅用意识问了大白,在几秒的检测过后,肖雅总算是知道了她盯着她看的原因。
原来是她的精神力天生就比一般人高,居然有十分的精神力,可以透过磁场看到一点她的真实容颜,虽然只有五分之一,也是十分漂亮了。
这也难怪她平时动不动就发脾气,都是因为她体质太差,身体与精神力没有很好的匹对。
所以接受了太多生活中的负能量时,自己没有办法排出去,堆积在身体里面的负能量,最后让她的脾气自然就越来越差了。
终于看够了的陈雯雯,看着她放在一边的手,十指纤纤,指尖粉嫩,没忍住心里的想法,抓了过来,快速的摸了两下。
亲身感受过,她才知道,原来真的有人的手,可以用白嫩柔滑,柔若无骨来形容。
肖雅被她的动作搞得哭笑不得,如果今天对她做这些事情的是个男的,这些动作绝对可以构成性骚扰了。
这个坏脾气的富太太,今天是换了方法在为难她吗?要不是感受到她的情绪只是欣赏美好事物的样子,她真是想要直接甩手走人了。