心智时代，得粉丝者得天下

站在企业的角度，有行业的区分；

站在客户的角度，没有行业的分别。

——逸马“万利连锁”

粉丝，是一群特殊的用户，强烈关注着某一产品或是IP，不只是渴望了解，还可能成为潜在的消费者。在全网时代，有粉丝就意味着有资源，哪怕是默默无闻的个体，只要粉丝够多，也能拥有超强的影响力。

掌上纵横董事长刘仕儒曾说：“2016年是FP元年，移动互联网的重大机遇就是社群经济和粉丝经济。”他所谓的FP，就是指粉丝创造（Fans Property）。他说：“IP是粉丝造就的，背后有一批对IP充满情感、文化和消费认同的人群，所以IP的不断演进是粉丝群体对IP的不断迭代和推动。”

粉丝的力量，究竟有多大呢？网上盛传过这样一段描述：有100个粉丝，你就是本校园读物；有1000个粉丝，你就相当于一个公告栏；如果你的粉丝超过了1万个，你就是一本时尚杂志；如果超过了10万个，你就是一份生活都市报；如果超过了100万个，恭喜你，你已经晋升为全国性报纸了；超过了1000万个，你就相当于知名电视台了。

小米手机的成功，就是粉丝经济的一个热点案例。2012年，小米集团对外宣布公司销售额达到126亿人民币。一家2010年成立的公司，摇身一变，成了百亿元俱乐部会员，确实令人震惊。这样的成绩背后，实则是数量庞大而又活跃的“米粉”。借助粉丝的优势，小米又推出了小米盒子、小米充电宝等系类产品，获得了很好的收益和知名度。

这充分说明，优质的IP背后都有庞大的粉丝群，而庞大的粉丝群往往也能促生IP延展。把粉丝变成消费者不是本事，把消费者变成粉丝才是能耐。粉丝具有经济价值、传播价值和影响力，绝对不容忽视。谁能拥有并锁定更多的消费者，并将其变成粉丝，谁就能够成为赢家。

粉丝经济不是散乱无章的，而是一项系统的工程，是由用户、理念、产品、信息和社群五个系统构成的“五角形”。这几个系统遵照着一个原则：从粉丝中来，到粉丝中去，始于精准化用户，终于组织化社群，以共同的理念和价值观为导向，以产品和内容为服务载体，以新媒体平台的信息为沟通方式，相互支撑协作。

其一，我们要说说用户。没有用户，就不可能有粉丝，更谈不上粉丝经济。任何一个IP的发展，都是以用户为中心，尽可能多地了解用户，精准定义自己的用户，越聚焦越好，切不能抱着讨好所有人的想法。

有句话说得好：让爱你的人更爱你，让恨你的人更恨你。经常站在用户的角度去思考，他们有什么样的需求，渴望什么样的产品，获得什么样的体验？

其二，无论什么样的IP，它最终都会有一个理念，即核心的价值观。打造IP、建立粉丝社团，一定要展示出自己的独特个性，主动分享，用理念去感召那些有情感共鸣、志同道合的人。毕竟，粉丝都是因吸引而关注，因喜欢而追随。

其三，要把产品做到极致，确保它是用户真正想要的，至关重要。所有的爆款IP，一定都是紧紧围绕着用户的痛点，让他们感觉这个东西离自己很近，能触动内心。

其四，借助新媒体的各大平台，向用户传递信息，与用户及时高效地进行沟通交流。

其五，集合粉丝，进行社群化运营。社群和粉丝的主要区别在于，社群是一个两两相交的网状关系，重点是用户满足和服务用户，而粉丝经济是以某个点为中心，所有人都围绕着这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度，能够自我运作，但粉丝经济不会。

无论是社群还是粉丝，没有谁更好之说，无非就是侧重点不同。

做粉丝经济对创始人要求很高，做社群经济考验的是长期的运营能力。若能集合粉丝，进行社群化运营，围绕着爆款IP开发衍生品，实现产业化，把关系转化成价值，和粉丝建立起品牌认同，是再好不过的。