用心理暗示牵着顾客的鼻子走
凭借“心理暗示术”,来实现自己推销产品的目的,可以说是犹太人的一个特长,因为他们明白,暗示的最大好处在于,暗示者不需要许下任何承诺,而受暗示者就可能做出种种“投己所好”的行为。
沃尔夫森是一个移居美国的犹太杂货商的儿子,曾被誉为“金融奇才”。他从负债经营开始创立了自己的实业道路。起先,他向人借了10000美元,买下了一家废铁加工厂,并通过努力将之改造成了一个赢利很高的企业。当时,刚过28岁的沃尔夫森,财产一下突破了百万美元的大关。
1949年,沃尔夫森以210万美元的价格,买下了首都运输公司——这家公司拥有设在美国首都华盛顿的一套地面运输系统。沃尔夫森有能力把亏损的企业办成高赢利的企业,这是大家都知道的。但这一次,还没来得及做到这一点,沃尔夫森就公开宣布:公司将要增发红利。诸如此类的手法,本身并没有特别出奇的地方,只是沃尔夫森发放的红利超过公司这一段时间里的赢利。这等于说,他以贴出公司老底的办法,人为地制造企业高赢利的假象,借此策动人心,让公众产生对该企业的过高期望。
果然,首都运输公司的股票在证券市场被大家看好,价格一路上涨,趁此机会,沃尔夫森将其手中的股份全部抛出,仅此一举赢利竟达6倍。
沃尔夫森的实业王国当然不是完全靠策动人心建立起来的,但也不可否认,策动人心确实加快了其形成过程。
每个人都有一道心理防线。在神志清醒的时候,即便是职业刺探者也会束手无策。
心理学家的回答肯定让你吃惊不小。
事实上,并非是真正去把消费者打昏,而是对他们进行心理催眠,让他们“神志不清”,甚至“休克”过去。
心理催眠的方法很多,暗示是其中较为有效的一种。暗示过程实际上是使人不触发自己的判断力,陷入某种精神状态(头脑停止思维)或采取某种行动(下意识的行动)。
心理催眠可以强化回忆的能力,使人想起很久以前的往事。
例如,电影放映过程中,突然插入了一段冰激凌广告,时间很短,一晃而过,观众还没有意识到是怎么回事时,广告已经消失。但在潜意识之中却留下了深刻的印象。看完电影之后,大家都到剧院门外的售货亭购买冰激凌。这则广告对于人们的购买行为就起到了暗示作用。
可口可乐公司也用过这种方法,结果发现,在影院一旁出售的可口可乐销量提高了18%。
每一个人都很容易受到心理暗示的影响。例如,消费者看到某种维生素营养品的广告词“疲倦是疾病的开始”,就会受到“我是不是病了”的心理暗示,于是就感到愈来愈疲倦,只好遵从广告宣传,服用那种维生素营养品,疲劳感就自然消失了。
也许消费者根本就没有疲倦,只是由于暗示的影响而产生了这种幻觉。
哪些人更容易受暗示影响呢?
根据研究发现,从性别角度来看,女性更容易受到暗示的影响,男性一般则比较理性,不易受到影响。
所以,以女性为对象的商品,利用这种暗示,效果一定不凡,如“乌溜溜的秀发谁不爱(洗发精广告语)”、“让你提前下斑(化妆品广告语)”等。一句“味道好极了(雀巢咖啡广告语)”,更是让顾客皆大欢喜。
按年龄来讲,年轻人较易受到暗示的影响,儿童更是如此。
某家食品公司,印制了一些儿童玩具画册——与一般的画册一样,只是在每页的左下角若无其事地印上了自己的商标图案,这些图案,就在幼儿的脑海中留下了深刻的印象。儿时的记忆对于将来的购买行为定会产生一定的影响。
暗示需要讲究策略。暗示过程一般分为两个阶段:首先使消费者产生一种想法,其次在此基础上采取行动。也可以针对不同的商品、不同的人采取不同的策略。例如,我们常见的一种名叫“命令性策略”的暗示。这种策略将内容和目的直接告诉对方,使他们有危机感存在,从而迫使其采取果敢行动。如“数量有限,欲购从速”、“清仓大甩卖”、“紧急行动,除夕大赠送”,以及“跳楼”“放血”之类的广告语。
犹太智慧
“命令性策略”要求暗示语言精练。现代生活节奏紧张,消费者没有过多的时间去思考商家为什么甩卖,因此这种暗示会条件反射地引起消费者的兴趣,“跳楼大甩卖”会使消费者想到降价甩卖,于是消费者就产生了一种购买欲望。