人人都是产品经理(套装全四册)
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1.3 我真的想做,怎么入行

我经常被问到这样的问题:

“我快毕业了,对产品经理这个职位特别感兴趣,怎么入门?”[延伸阅读2]

“产品经理都是招有几年工作经验的,我原来做技术,要转行怎么做?”[延伸阅读3]

……

我也经常看到这样的帖子:

“研发转产品,真的很痛苦!”

“我是软件产品项目经理,如何成功转型做产品经理?”

……

既然想做产品经理,我们就学着用产品经理的思路来解决“怎么入行”的问题吧。

首先,我们来看看招聘产品经理的公司到底需要什么样的人才。然后,我们问问自己真的想成为这样的人吗?接下来,我们还得在出手之前必须找准自己的位置。最后,我试着给出几个可能的切入点。

产品经理的招聘广告

回顾一下前面列过的阿里巴巴、百度、腾讯这三家公司的招聘广告,和所有的招聘广告一样,它们分成两部分,工作职责和职位要求。“工作职责”是说产品经理要“做什么”,“职位要求”是说需要“什么人”。上一节我们分析了前者,这一节我们来看看后者,揭示那些招聘广告背后的东西。

如表1-2所示,每一条要求都被分解为招聘广告中的“官方说法”、用以通俗理解的“私下交流”及“事实真相”。

表1-2 招聘广告背后的东西

怎么样,产品经理不好做吧?不过我还是很希望大家都能一起往“火坑”里跳。且慢,跳之前,我还是再问你一句—

真的想?你确定吗?

下面,我们以互联网、软件行业举例,判断一下自己是否真的可以成为一名合格的产品经理。

做产品的大前提是要喜欢做产品,不然将来你会痛苦,团队会痛苦,用户也会痛苦。通常自己想做产品的人都会主动去尝试各种各样的产品。没有这个特点的人,可能并不适合做产品经理。

我们尤其需要进一步明确的是:我们喜欢产品的原因,到底是喜欢做用户,还是喜欢做产品经理?

如何判断这一点呢?

我们可以回想一下,如果我们对某个产品感兴趣,思考问题时会站在用户的角度,还是站在产品经理的角度?通常,用户会去想怎么用这个产品才能带给自己更大的好处、产生更大的效用;而产品经理则习惯于绕过表象看问题的本质,思考怎么设计这个产品才能更好地平衡用户目标与商业目标。比如下面这个例子:

“打飞机”的游戏

微信里的“打飞机”游戏,曾经很流行。也许用户考虑的问题是:躲子弹有什么技巧?怎样最快地升级?怎么玩得分最高?……而产品经理的视角则是:给每个用户几架飞机?如果太多/太少了有什么坏处?没有飞机了怎么办?还有什么办法能让用户“根本停不下来”?

产品经理思考的这些问题都是和产品目标有关的。打飞机的游戏,本身并不新鲜,街机、红白机时代就有,但微信做游戏的目的,在很大程度上是为了提高用户的黏性,让用户互动。飞机太少,用户挫败感很强,飞机太多,又没法通过互相赠送/索取的方式来激发互动。而好友排行榜更是激发了好友间的攀比、虚荣心理,让大家沉迷于这个简单的小游戏。这些设计就是产品经理比用户想得更深的地方。

如果看到这里,你发现自己经常会站在产品经理的角度想问题,一想到这些问题就热血沸腾、欲罢不能,那我们不妨再做个测试,翻到第6.5节中的“无可救药的职业病”,看看自己是否有这些症状,如果能看到很多让你莞尔的句子,那么我得恭喜自己又多了一位同道——年轻的产品经理,整个行业都需要你!

找到自己的位置

想入行,就要首先明确自己现在的位置。得充分利用已有的知识结构、资源,找到一条最近的入行之路。

先说说应届生。应届生的应聘机会不可谓少,很多公司在校园招聘的时候都会言明要招聘产品经理。刚毕业的应届生只能先跟着前辈学,我自己就是应届生直接入行的。虽然应届生对商业的感觉比较弱,但确实有不少(而且越来越多)同行在求学阶段就在实习或跟着老师做实践性很强的项目,所以在学校里对这个行业就已经相当有感觉了,经过半年到一年的实习,有的刚毕业就能独当一面。

应届生应聘这类职位主要看面试表现。要是我来做面试官,我最在乎的是应聘者有没有激情,是否够机灵、好学,逻辑思维是否清晰,沟通表达是否顺畅等。其他的都次要一些,比如对行业的熟悉程度。我可能会问应聘者这样一些问题,比如“谈谈我们生活中经常用的一个产品,它解决了什么问题,要是你来改进,打算怎么做?”“看电视、书、电影吗?举个例子分析一下它的目标用户。”“说说你是怎么准备这次面试的。”。

再谈谈工作了几年后来应聘产品经理的人。这些人有个特点,那就是来自五花八门的岗位和部门。我身边就有不少这样的同事:有原先是技术人员的,比如开发工程师、测试工程师、架构师;也有一些非技术类的业务人员,比如市场人员、产品运营师。这些信息至少会给你信心,不管以前是做什么的,都可以转行做产品经理。这和产品经理需要照顾产品的各个方面有关。所以,在构建一个产品团队时,我们也希望招入各种背景的产品人员,这样能让团队在考虑问题的时候思维更加全面。[延伸阅读4]

几个可能的入行切入点

对于想转行的人,我的建议是先在本职工作上找到与产品有关的事情做一些尝试,并且考虑先从产品经理周边的职位做起。产品经理的职责涉及范围非常广泛,这种事情总是能找到的。

比如作为一位开发工程师,你的本职工作需要经常参与需求评审。你不妨比别人多用点功,多多思考,然后在评审会上对需求提出自己的合理建议,时间长了,大家都会觉得你很有想法,做产品也许不错。

至于具体职位,你可以从“需求分析师”切入,这有些像系统分析的工作,比如业务逻辑、流程图,都是你已经很熟悉的。而商业感觉可以在工作过程中慢慢培养,重点体会某个产品功能是为了满足商业上的哪一需求而做的。

又如网站运营人员有时得专门做一些给活动页面提需求的工作。你可以改变原来用Word随便写几句要求,甚至口述沟通的方式,把这个活动当作一个产品来做,自己练习写一下BRD[13]、PRD[14],虽然这些文档对于一个活动页面作用不大,但这个过程可以让自己在以后碰到更复杂的产品时心里有底。

再比如原来职责偏商业的人,可以先做“运营专员”,做一些既有产品的推广策划类工作,增强自己对产品的理解。做一段时间后,你就能提出自己对产品改进的想法了。

而项目经理比较容易切入。我工作过的团队就有很多同事是从项目经理直接转过来做产品经理的,因为多数的产品经理也要带项目,所以项目经理转行做产品经理有先天优势。