第1章 前言
管理任何工作都需要仔细打造,需要关键法则!谈团队管理难,抓团队管理更难,眼下很多管理书喜欢往外抛花里胡哨的“概念”,弄得管理者读起来就头大;也有不少管理书好唱反调、摆架势,什么“管理你的上司”“不把顾客当上帝”“激励的100种方法”之类的,玩吸引眼球的活儿,难以具体操作。
其实,天下所有的团队管理就是要抓三件事:管人、管事、管效益。只有把这三件事抓紧做而且做到位,团队管理就是一件很容易的事,即管人,要人人各就各位;管事,要人人做好工作细节;管效益,要人人每天多出活儿。
有些人喜欢把事情往复杂搞,显得很有学问,有些人喜欢把事情往容易做,显得很有智慧。事有起始本末、轻重缓急,不得要领的人只能天天缠在乱麻中,掌握要领的人会三下五除二地解决问题。团队管理的诀窍是什么?就是抓事情的本末、轻重、缓急,把所有问题重要化、明确化、简单化、容易化,那么问题就解决了一大半,这就是说,要想达到事半功倍的效果,就必须用更有效、更简便、更节约的方法去完成执行,把担子压在精英团队上。
本书作者在职场上身经百战。最近三四年有感于企业中一层一层的团队管理危机、缺失精英团队,作者开始了咨询师的工作,曾在美国、德国、新加坡等国及中国香港作了四五十场精彩报告,被同人称为“团队管理简洁、实战派的代表之一”。作者始终认为:没有问题的员工,只有员工的问题;问题总比方法少,方法总比问题多。全书特别强调管理者处理好管理危机、打造精英团队要静下心来做好7件事:
定规矩:每个人都必须照章办事;用对人:谁能干谁就用谁;放权力:手抓得太紧不是一件好事;谋大局:里里外外必须是“一揽子”,才能下好一盘棋;抓细节:把失误关到责任的笼子里;拼效益:鼓励大家憋足劲跑起来;明奖惩:把优良差三等分出来。
大家一看这7件事就一目了然,知道团队管理不复杂,就在于把不中用的“坛坛罐罐”都甩掉,把这7件事摆到台面上,指挥的指挥,负责的负责,干活儿的干活儿,跑腿儿的跑腿儿,还有什么事情做不起来呢?这就是本书着力强调企业打造精英团队的28条关键法则。
希望努力想成为优秀领导、优秀管理的好手们,能够把上面7件事、28条关键法则真正当回事,为自己的团队管理生涯铺出一条“黄金路”,赢得上司和下属们的一片叫好声,这就是团队管理工作的快乐所在。
最后,请大家记住“王牌企业家”松下幸之助有关团队管理方法、打造精英团队的名言:“能的人都把事情往容易做,不能的人都把事情往难里搞,这就是差距。”