第1章 特别的面试
五月的北京郊外，天晴风暖，煦色韶光。此时正值高尔夫运动的黄金季节，NST·御景山庄里，会员及嘉宾络绎不绝，一派生气勃勃、热闹兴隆的景象。
高尔夫会所第三层，半开放式的咖啡厅，古朴典雅，占据了俯瞰球场美景的最佳位置。靠外的少数台子边坐着几个客人，一边聊天，一边欣赏着远处绿茵如毯的球场上那些点缀其中的人影，以及球杆在阳光下的斑斓景致。空气中飘散着的咖啡淡香，被外面拂来的阵阵轻风带着一起曼舞，缓淡的音乐在耳际出出没没，让人有一种慵懒闲适的憩息之趣。
咖啡厅靠墙边较为幽静的角落里，一张较大的台子边围坐着四名年轻女子，看样子均不到三十岁。她们的位置离那些集中靠外坐的客人较远，只有邻近一张小台子边，一个男人单独坐着看报，因此周围很是安静。
四名女子是刚刚通过人力资源部初试选出的求职者，确定入围复试，御景高尔夫球会会员服务经理的人选将在她们四人当中产生。
今天上午，人力资源部对着十余位前来面试的人员，一会儿是紧锣密鼓的素质测验，一会儿又是咄咄逼人的压力面试……一番软硬兼施的拷问后“生还”的寥寥四人，想必也已是疲惫难当，于是承蒙用人部门的美意，中午被安排用餐之后，又被请来咖啡厅小歇，以便松弛一下紧绷的神经。
此时，一个穿着职业套装的女孩悄无声息地走近，在边上一个空位坐下。她面对周围的四人时，不由自主地露出一种青涩，接着开口问候大家，稚嫩而腼腆的声音掩盖不住磕磕绊绊的节奏。
“嗯……你们好，我呢，是会员服务部的Lucy……很高兴认识大家。”
“Hi!Lucy，你好！”四人中看似年长的一个，似乎在美容院里种植过眼睫毛，笑的时候忽扇忽扇的像两把袖珍型的羽毛扇。然而那毛扇并未影响她敏锐的眼力，不需多问，来者估计是部门派来招呼她们休息的小角色。其余的三人似乎也有同感，却懒得搭话，只是应景地回了个微笑。
“Lucy，看你年龄应该不大，来这里工作多长时间了？”“羽毛扇”眯着眼睛，亲切的口吻和热情的笑容相得益彰，传递着一种暖融融的气息，恰逢一阵风掠过，将她身上腻腻的脂粉气一并带给了邻座的几人。
“我还没毕业，是来这里实习的。”Lucy憨憨地笑了笑。
“噢——”“羽毛扇”的眼中闪过一丝轻慢，又被亲热所掩饰，“你可真幸福呀！能来这里实习……”她灿烂地笑着歪了一下头，像是在逗三岁的孩子。
服务员这时端着一个托盘走过来，Lucy忙起身帮忙将四杯咖啡放在了每个人的面前。
“哎，Lucy呀，”其中一个扎着马尾辫的端庄女孩向前欠了欠身子，表情神秘，声音却无法压低，否则对方不一定听得到，“你们会员服务部，到底招几个会员服务经理呀？”她话音一落，其余的人也暗暗竖起了耳朵。
“应该……就一个吧……”Lucy老实作答，心里却没底，不知道到底应不应该说实话，毕竟来之前上司也没有交代过。
四人不由得面面相觑，沉默的气氛有点古怪，看来大家没办法一同分享胜利的喜悦，接下来也许还有一场厮杀，想摘得最终的桂冠，必须踩着除己之外的三人。
“呵呵，看来，这个职位的竞争还是挺激烈的嘛！不过我们能够闯过第一关，也不容易了。已经努力过，接下来呢，就算失败也没关系，重在参与嘛！”另一个穿着深灰色西服裙的女孩突然打破了沉闷，故作轻松，却笑得并不自然，“我估计，我可能不如你们有经验，比不过你们呢！”她说着又谦虚地笑了笑，深灰西服配着灰色的立领衬衫，中规中矩，像只朴素的乌鸦。
“哎哟，太谦虚了吧？那你以前在哪个球会啊？也做会员服务？”“羽毛扇”扬起娇俏的声调，顺水推舟地想要探底。
“我不是在高尔夫球会做的，是在一家私人会所里，做会员服务也就一年多一点。”“灰乌鸦”也不避讳，坦然告之，末了又补了一句，“不过，我想应该大同小异吧……”
“还是不一样的。”“马尾辫”轻抬下巴，眼帘微垂，不失时机地想要挫败一下对手，“普通的会所再高档，也无非就是吃吃喝喝的消费，最多就是强调一个‘私密’的特色，有些会所有没有月费还不一定呢。高尔夫的会籍可就复杂多了，涉及使用球场的规则啦、高尔夫运动的规矩啦，会籍的章程也有不同的内容。”她这一招似乎很见效，“灰乌鸦”只是轻轻地“嗯”了一声便不再多言，明显是感觉到了自己的短板，秀气的容颜掠过一丝惭色，而“羽毛扇”也随之暗暗发笑，看来已经有人要打退堂鼓了。
“马尾辫”得意了片刻，又转向Lucy：“哎，我问你，你们会员部有几个人？是不是招这个经理就是管所有人的？”她忘了这小姑娘到底叫什么，反正也不重要，她甚至都懒得使用尊称。
Lucy刚才一直在做看客，突然的发问吓了她一跳。“噢，我们现在……一共五个人。来个经理是不是管我们的……我也不清楚。”说完，她又开始郁闷：这个问题上司也没交代，也不知这样说到底对不对。说实话，真是搞不懂为什么他要让自己过来，搞得自己傻乎乎的，倒像是来被她们几个“面试”的。
“那你们总得有个主要管事儿的吧？五个人就没一个领头儿的吗？”“马尾辫”仍不甘心。
“呃，没有。”
“那每个人的工作向谁汇报啊？”
“不太清楚……”Lucy木讷地摇了摇头，她这次其实可以回答说，向市场总监汇报，但又怕对方紧追不舍，索性决定从此“一问三不知”。
“马尾辫”显然有些失望，看Lucy的目光中露出轻蔑，淡淡地补了一句：“你是不是刚来也没几天啊？”
Lucy笑得有点拘谨：“嗯，是啊。”心里却有些释然，既然从自己这里再无所获，她们应该就会闭嘴了。这时的她，方才有机会反过来观察在座的四人，“羽毛扇”对着她仍是一个亦真亦假的笑脸，却不说话；“马尾辫”没有再看她，自顾自端起了咖啡杯，但没有取出仍在杯中的咖啡匙，用拇指别着匙柄喝了几口咖啡；“灰乌鸦”似乎还未从刚才的失意当中恢复过来，心不在焉的表情分明已写着“放弃”二字；而最后一位，直到现在仍缄默不语。
大多数人会用稳重的深色作为面试着装的首选，即便戴着时尚大耳环的“羽毛扇”也是一身藏蓝的严谨打扮；“马尾辫”的黑色连衣裙，虽也颇有质感，但配上一张端正却冷漠的面孔，便有如修道院里的嬷嬷；而这黑沉之中的一抹亮色，便是坐在Lucy斜对面的那只安静的“小白兔”。说她是“白兔”，因为她很白，像兔子般沉默，但感觉她正暗暗竖着一对长耳朵收揽周边的所有信息。略施粉黛的脸庞始终挂着淡定自若的神情，身穿一件柔粉色西服上装，配黑色百褶裙，仪表大方，散发着一种知性的气质。当旁人关注这四个人时，那抹粉色总能第一时间将目光吸引到她的身上。恬静无语的姿态，也让人产生探究的好奇心。
“咦，还没请教呢！你以前是在哪家Golf Club（高尔夫球会）呀？”“羽毛扇”此时也留意到了这个还潜藏在暗处的对手，巧笑着刺探，并特意用了英文。
“小白兔”随即将咖啡杯放低在膝上，笑了一下：“我没有在高球会工作过。”
“噢……那你一定在会员服务管理上有经验！”“羽毛扇”并未放松，继续追问。
对方笑着摇头：“呵呵，没有。”
“羽毛扇”稍感松弛，同时现出一丝赞许的笑容：“既是这样，那我敢打赌一定是你有相当出色的综合能力！刚才那么多人，他们选择你，肯定也是这样认为的！”
“小白兔”仍是淡然的口吻：“坦白说呢，我对自己在这个职位上是否有能力，心里真的没有底。不过尝试一下，跟着你们一起感受感受这种氛围，也是一种收获嘛。”她说着又转向Lucy笑笑。
“哈哈，是啊！我也觉得，重在参与嘛！”“灰乌鸦”听了也有些释然，看来“菜鸟”级的选手并不只是她一个。
“羽毛扇”再次巧笑嫣然，同时又扭头问坐在身边的“马尾辫”：“刚才听你聊高球会，肯定在会员部工作过，看来咱们算是‘同行’了！”
“马尾辫”的笑容却有些冷，她自然明白，“同行”在眼下这种局面，与“竞争对手”是画等号的，回答的口吻中不乏张扬：“呵呵，我在上海和深圳都是做高尔夫会籍管理的，总共加起来也有四年了。哎，你呢？一直在北京的高球会吗？”
“是啊，我一直在北京，以前是做会籍销售的，后来转做会员服务了，时间还真不如你工作得长啊！”“羽毛扇”奉承地笑着，继而又问，“那你已经在不止一家高球会里工作过了吧？经验一定挺多！你的英文一定也很棒！”
“马尾辫”摸不透对方这番赞许究竟是何用意，但她很希望利用一切机会展示实力，尽早挫败对方。“呵呵，还行吧！反正做这个工作这么多年了，专业英语基本上没什么问题。”接着，她坦然自若地和“羽毛扇”继续攀谈，聊着一些行内的话题，旁边的“灰乌鸦”偶尔会插话询问两句，“马尾辫”总会带着些许的不屑稍做解答，时不时带起一连串的英文术语，“羽毛扇”只是摆着她一贯的招牌笑容，而坐在一旁的“小白兔”也依然是文静无语的姿态。
不一会儿，Lucy接了个电话，之后便请四位求职人一同回到了人力资源部。
复试是由用人部门的最高负责人——市场总监亲自面试。“马尾辫”是第一个进去面试的，大约过了二十分钟，她出来了，脸色接近身上的黑衣，准备离开时，“灰乌鸦”拉住她打听道：“怎么样？还好吧！”
其余两人没有出声，现在这个时候，人家怎么可能讲真话？！然而“马尾辫”却如实相告，还是那种傲慢的态度对着“灰乌鸦”：“全要用英文交流，可比初试时的问题难多了！”
“灰乌鸦”果然被吓到，她来之前做了很多准备才通过初试的英文考核，如今自己又不懂高尔夫的专业英文，连刚刚四人聊天时听得的那些会籍术语都不懂，怎么可能通得过……她想了想，决定放弃求职并起身去找工作人员。
侧目望着那个灰扑扑败退的背影，“马尾辫”挑了下嘴角没说什么，扭头意味深长地瞟了眼仍坐着的“羽毛扇”。如此看来，胜出的一方应该就在自己和这个浓妆艳抹的女人之中产生。而她坚信自己的实力更胜一筹，于是挎起提包昂着头轻快地离去。临走前也懒得再跟余下的两人打招呼，因为觉得没有必要。今天，她只对着负责面试的人绽开了生动而“有必要”的笑容。
“这人可真够直截了当的……”“羽毛扇”也挑着嘴角冷笑，接着听到说下一个便是自己。她站起身调皮地对着“小白兔”挤挤眼道：“我先去看看，回头告诉你是不是要说英文。”
“小白兔”笑了笑：“祝你好运。”随后她一个人坐着，继续沉默。
三四十分钟后，“羽毛扇”面试结束出来了，临走时仍是一副亲热的口吻：“我先走啦，的确都要用英文，你好好准备吧，我都有点应付不了……的确挺难的……Bye-bye!”
“小白兔”与其客气地道别，接着有工作人员来请她进去面试。
面试室里，只坐着一个西装男人，见她进来，微微笑了笑。
“Good afternoon,sir.”她坐下前主动用英文问候。
“Good afternoon。你是Rosie，陈溪吧？我是御景的市场总监，我姓杨。”
“啊……您好，杨总监。”陈溪一直准备着用英文应答，不料对方突然说起了中文，她竟有些措手不及。同时，她感觉似乎在哪里见过对方，仔细回想……天哪！他居然就是咖啡厅里一直坐在她们邻桌看报的那个男士——这一点，那个“羽毛扇”肯定也发现了，却没有告诉她……她忽然讪笑了一下，险些走神。
“感谢你来面试我们的职位，也很抱歉让你久等。怎么样，我们可以开始了吗？”
“当然。不过……我听说复试全要用英文，那您是需要我用中文还是英文？”陈溪似乎还在刚才的迷雾中找不准方向，索性直接发问。
“这个随你吧！但我很好奇，你是怎么听说的？”
“嗯……是刚才的两位出去后说的。怎么，难道不是吗？”陈溪小心地探问道。
杨总监又温和地笑了笑：“呵呵呵，对她们两位，的确是这样。不过，你们初试的时候，我已经通过监控录像了解了你的英文程度，因此认为没有必要再面对面地测试了。”见她腼腆一笑，他又继续说道，“你的英文我很认可。但是我也注意到，你并没有在高球会以及会籍服务这方面的职业经验。不过呢，以你以前的专业能力，我很想请你自己来评估一下，你相对于刚才的两位，有什么优势和劣势。”
“我……相对于她们？”陈溪觉得这个题目有些出人意料。
“是啊。刚才你们四个人也有机会坐在一起交流，应该说相互都有了些了解。你一直坐着不怎么说话，应该不是真的闲着呢吧？”他笑着看她，显然确定她已经认出了自己，索性开门见山，“现在自动弃权的那位就不用提了；其他两位，都是有几年高尔夫工作经历的，我很想听听，你是如何比较你们三个人的？”
陈溪也笑了，沉默片刻，继而坦然作答：“OK，劣势已经很明显，我没有相关的工作经验。优势呢……我觉得应该是在表达能力上。包括英文和中文两方面。”
“噢——”杨总监饶有兴趣，“英文，我刚才已说过了。但是中文……她们两人的中文都不可能差啊，何以见得你的中文能力比她们强？”
“我所说的‘表达能力’，不是指单纯的语言能力，而是沟通的综合能力——在这方面我觉得自己会有一定的优势。尽管我还没有做过相关的工作，但在来之前，我就你们在网上公布的职位描述做过些分析。按我个人的看法，‘会员服务经理’这个职位，既然是代表着一个高端的球会，那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时，她还需要具备得体的仪态及修养，不能表现得像‘交际花’一样，对会员亲切得失去了应有的距离，那样就会影响球会的形象；当然，也不能太过纯朴，让人觉得如同‘邻家女孩’，没有深度可探。这个职位上的人，应懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋，说话不能过火而惹恼了对方，但有时也要善于绵里藏针，不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’，以便维持一个表面上的和谐。”
杨总监听罢静思片刻，又问：“那你说自己在这方面优于她们，能否说得再具体一点儿？”
“我不知道她们如何称呼。刚才的第一位，那个梳着马尾辫的女孩子，尽管她已经有几年做会籍管理的经历，但我凭个人感觉，认为她更趋向于做那种严谨认真的工作，因为她之前所负责的会籍管理似乎偏重于档案及文件的审核管理。这些，当时她在咖啡厅与我们交流时，就能体现出来。我不清楚她在初试中是如何表现的，但大家坐在一起时，她的姿态有些高傲，个别时候又急于表现自己的优势，急于压倒其他的对手，其实她并没有充分了解对手的情况。同时，她对人的态度也缺乏亲和力……因此按我的推断，您应该不会考虑她。”
杨总监的目光中掠过一丝不易察觉的叹服。“你分析得还是挺到位的。咱们现在虽然是在面试，不过我不介意与你交流我的体会——的确如此，她的锋芒露得不是地方，很喜欢表现自己的英文，可实际上英文能力并不算好，这也是复试她时为什么我全程讲英文的原因，是想进一步确定她的水平。OK，关于她就说到这里了。那么另一位呢？在你之前的那个女生，看着可比你们三位都成熟老到，按你刚才对职位的分析，她其实应该就有你所说的亲和力，英文也还不错，所以我也没怎么跟她讲英文。她的中文沟通能力嘛，就更不是问题了。这样看来，我目前还感觉不出你比她在这方面有什么优势。而另一方面，她又比你多了专业经验，这可是事实。”他说着，又开始审视陈溪，等待她的下文。
“羽毛扇”临走前，别有用心地渲染英文的难度，而实际上她的面试也大部分是用中文交流。如此看来，她是想把陈溪也吓跑……不过这种事情是无法在此提及的。陈溪想了想，慢慢说道：“她嘛……比我们几个都年长、成熟，我想象得到，语言表达能力不在我之下。只不过，这个职位所面对的服务对象，都是些身份地位处于社会上层的商界、政界名流，与这些阅历深广的人沟通协调各类会籍事务，除了要有周旋的技巧，在语言交流上，也要表现出端正恳切的态度，也就是说，‘以礼相待’的同时，还要‘以诚相待’，以便取得对方的信任。而这位姐姐，似乎缺乏一种诚实稳重感……”
杨总监不置褒贬，双臂抱于胸前，靠向椅背。
上午的初试，身穿柔粉色上装的陈溪第一时间便吸引了众人的眼球，包括看录像的这位市场总监。他觉得这个女孩其实很用心思——巧妙地调整一下自己的衣着色调，便在一片灰暗之中十分抢眼——接着一路对她也会稍多关注；而在咖啡厅里据他近距离的目测，也给她打了个高分，认为她带有一种知性的气质，落落大方，举止不俗。他甚至留意到，大家喝咖啡时，那三位都是从茶几上只端起了咖啡杯，只有她一人，将杯、碟一起托起，用咖啡匙搅动一下咖啡，再将小匙放入碟内，端起杯子慢慢喝了一小口。每个人的碟中有两粒小点心，有人用咖啡匙铲起点心，而她则用两只手指轻轻捏住点心，缓缓送入口中。
在注重细节的杨总监眼里，一个人可以不擅长“品味”，但不可以没有“品位”。举止优雅得体，是会员服务人员的第一要素，因此又给了陈溪一个高分。然而在咖啡厅，她坐在四人当中，表现却不如衣着那般高调，一直沉默不语，让他颇感意外，同时又有些担心她性格偏内向，不如“羽毛扇”那样开朗，懂得左右逢源。如果是这样，日后与会所内各方人士的协调，还真是个问题。
“不好意思，我的面试，不太拘泥于常规的形式，请你不要介意。我还想问你一个问题，”他又重新坐直身体，“我初步的印象之中，你也是很有想法的女孩儿，在初试中，也很具有表现能力。但在咖啡厅里，怎么一下子变得很安静，其他人都在交谈的时候，你却坐着很少说话……能告诉我，你当时在想什么吗？”
陈溪微微一笑：“我没多想，当时只是在做两件事情。一个呢，就是在接受面试。”
“接受面试？当时不是在休息吗？”
“呵呵，我以前是从事与人力资源有关的工作，对面试的理解或许更深入一些。记得曾有年长的同事告诉过我：任何一个面试，只要你还处在用人公司的环境中，不论是在什么地方，与你接触的是什么人，你的一举手、一投足，其实都是在接受面试。”
杨总监禁不住也笑了：“有道理！那么，第二件事呢？”
“第二嘛，我是在观察她们，了解我所处的竞争环境。其实这件事，我们四个人都在做，只不过她们在明处，我在暗处，这也是我个人的习惯，我一般不会像她们那样主动询问，但相互之间的信息，我都会留意。”
“哦？那么告诉我，你都留意到什么了？”
“留意到大家在相互摸底的同时，那两位最有经验或者说最有实力的，也在尝试着找机会了解对手，同时寻找打败对方的攻击点。谁都看得出来，梳着马尾辫的那位小姐很想尽快压制住其他人，以便确定自己的优势。但她毕竟没有年长的那位姐姐有心计，人家一边不动声色地奉承着她，一边寻找她的劣势或者说不足之处，早已摸清了她的路数。当然，我其实也在做着同样的打算。”陈溪说着，诡异地抿了下嘴。
“哈哈哈哈！很有意思！”杨总监爆发出爽朗的笑声，“我明白了——螳螂捕蝉，黄雀在后。”
“似乎是这种局面。”陈溪笑得含蓄，“如果您不介意，请允许我利用这个典故偷换一下概念，用三者来表达一种强弱次序的食物链关系——我们四人中，谁是‘蝉’，谁是‘螳螂’，谁又是‘黄雀’，最初还不能按照传统定义去推测。也就是说，不代表谁看起来综合实力最强，谁就最终一定会是‘黄雀’。可大家并不都是这样想的，于是有人一开始就觉得自己是只‘蝉’而早早就产生自惭形秽的心理，而有人又认为自己肯定就是‘黄雀’，其实都是过早断言了。”她说到这里，看看总监，见他正靠坐着等她继续，于是又深入聊了聊自己对三种角色的看法。
杨总监听完后摸了摸下巴。“你的观点的确挺特别。不过我还是没有完全搞明白，你究竟有没有信心成为‘黄雀’？”
“杨总监，想必您也赞同——生活之中的每则道理都有各种变通及发挥的可能性。我现在跟您讨论‘蝉’‘螳螂’以及‘黄雀’三者的辩证关系，其实只是一个话题游戏而已。我的真正用意，是帮助您更好地判断我的沟通能力，了解我的应变思维以及语言逻辑能力，所谓‘巧舌如簧’，有时也是职场必备的一种技能。这也是我刚刚所提到的，我的优势所在。如果您认可了这些，那么，我自然就有机会成为‘黄雀’了。”
杨总监闻言看着陈溪，掩不住露出惊讶之色，想不到自己竟被她“绕”进去了！不由得扑哧笑道：“经你这么一点，我还真是领教了你的‘巧舌’，可是话又说回来，你唱这么一套‘花腔’，难道就有十足的把握说服我，让你做这只‘黄雀’？”
“呵呵，我们做每一件事情，都必须抓住重点。正如我前面所提到的，您部门这个职位上的人，要懂得如何与会员迂回周旋，处理问题游刃有余，同时也要懂得适时内敛。因此这只‘黄雀’应有一种收放适度的能力。在面试中技压群芳固然重要，您也一再问及我到底哪方面比别人强，但在我看来，此刻自己所要表现出的‘强’，并不是一种单纯的‘竞争力’概念，您总不会希望我在会员或客人面前也是一贯的锋芒毕露吧？所以呢，我借用您提的典故临场做个小发挥，请您着重审核我随机应变的能力，这或许是这个职位真正需要具备的……”陈溪说着嫣然一笑，“这也可算是透过现象看本质嘛！”
杨总监望着她片刻，感慨地笑笑，一个看似不着边际的借题发挥，仔细琢磨，好像也有些值得揣摩的逻辑……他耸耸肩：“Well——你还有其他什么问题需要问我的？如果没有，今天的面试就到这里吧！”
陈溪很意外：“怎么，您对于我，再没有什么需要了解了吗？”她似乎有些失望，目前看来，三个人之中，她的面试时间最短，难道是……他对自己的应答并不满意？
“呵呵，我不介意直接告诉你，是这样的：在没有正式复试之前，我有意安排所有的求职人一起去咖啡厅小坐，其实就是为了观察你们每个人在不同的场合下会有什么表现。并且根据每个人的具体表现来确定我的面试题目。对于你的，我要了解的就是刚才问到的那些，现在都已经进行完了。如果你没有别的问题，那么，就谢谢你今天来参加面试。我需要时间考虑，麻烦你回去后耐心等待我们通知结果。”
杨总监回到自己的办公室，拿着三份简历考虑了片刻，继而打电话给人力资源部负责本次招聘的人事经理，告诉他最终决定录用的人选。
“可是……她毕竟没有相关的工作经验，甚至在北京都没有工作过……我都没有想到，居然会让她也参加面试。”人事经理听说决定要录用陈溪，似乎出其意料。
“她参加初试是我同意的。你们部门的Juliet的确跟我解释过，说联系她的时候搞错了，以为她是有经验的。但我觉得人家大老远地从市里赶过来，用我们的失误作为理由拒绝她，太不合适了……不过最终，我还是最认可她的综合素质，整个面试的表现张弛有度，我比较欣赏。”
“哎，那个年龄大一些的怎么样，你最初不是对她的印象最好吗？”
“她嘛，乍一看是不错，人也挺机敏，但是表现得有点儿‘过了’，身上的浮华气也太浓，我不确定她能否沉下心来做一些琐碎的基础事务。与会员沟通我相信她还OK，但是会籍的管理牵扯许多烦琐的细节，是需要耐心和细心的，很多在场面上混得开的女孩子，却不一定肯花心思去钻研这些基本功。或许她也能做到，但可惜在面试中始终没有表现出来……算了，不考虑了。总之，这个陈溪目前是最理想的人选，尽快安排她入职吧！我这边正缺人力，等她工作上手，会籍这一块儿理顺了，我们部门才能集中精力，考虑下一阶段如何调整新会籍的推广活动。所以啊，还得请你们多多配合，跟进余下的事情了。”
人事经理表面上客气地应和着，在电话那边却没有好脸色。“羽毛扇”的初试，他给了很好的评价，结果被用人部门拒绝，而他最不看好的一只“菜鸟”，用人部门却在他的差评之后做了一个“录用”的决定……这不是明摆着否定了他的专业性，在打他的脸吗！尽管对方不能得罪，他也得给自己找个台阶下。
“录用陈溪也不是不可以，可是她毕竟没经验，与我们当初的招聘要求不符……我担心这个硬伤会让总部质疑我们御景的择人标准不符合原则……要不这样吧！我们把这个Manager（经理）的职位改为Membership Service Officer（会员服务专员或会员服务主任），待遇暂时降为Officer（‘专员’职级）级别。我去跟陈溪谈，如果她肯接受，那我们对着总部也好交代……”
杨总监有些不悦，最近人力资源部对他部门的招聘协助很是不力，要么是推荐来的人选都不理想，要么就是他看上的人他们找理由阻拦，最后搞得他不得不通过录像亲自监督初试过程。如今确定的人选不是他们预想的，便又有微词，实则“暗杠”。并且对方动辄就抬“总部”出来，让他不能直接反对。
“这样突然降低职位级别，人家恐怕不会接受吧？如果不来了，那我们大家今天不是白忙乎一场？”
“呵呵，我先试着跟她谈谈，不行再说。”人事经理在电话那边圆滑地笑着。