传统酒店不再传统

智慧酒店的出现让酒店行内人士惊呼，酒店终于进入智能和互联科技大时代了。传统酒店终于不再传统了。

无人前台的出现，终于可以解放前台员工的双手了，酒店业主可以在不降低服务体验的情况下，合理的削减人力成本了。客人利用手机的一键入住操作，也避免了办理入住手续时排队等候的不耐心情，既方便快捷，又保证了私密性。

语音控制、机器送餐、人脸识别开房——酒店员工和宾客第一次体验到了传统酒店的科技、前卫和时尚潮流。

对于酒店方来说，谁能为他们提供先进的信息化技术，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而帮助其赢得新的竞争优势，谁就能在万亿级的酒店市场份额中占据一席之地，谁就是行业标杆，谁就是行业的救世主。

当传统被时代抛弃之时，科技将重拾服务的理念，这就是智能化的意义。

未来的酒店品牌或者酒店管理公司，为旗下直营或者加盟店提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店APP/微信小程序]、[智能客房管理系统]、[无人入住支持系统]等各大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台，将只是基本的硬性要求。

不远的将来，随着智慧酒店普及的加快，智慧酒店相比较传统酒店必将迎来经营管理理念的革新，人工智能与极致服务融合开创的全新的智慧酒店经营理念会成为酒店行业持续的话题。

智慧酒店的运营管理体系面临重构，人员减少，岗位组织架构重构，智能化造成的运营管理重心的变化，服务与营销全新诠释，传统酒店面临者向新酒店人的过度。

还有，智能化的应用，导致智慧酒店对应的制度、标准、流程的改变和重新建立，行业通行的智慧酒店投资筹建标准与传统酒店的区别，智慧酒店对人才的全新要求引发的智慧酒店快速扩张与人才团队匮乏，培训体系更新不及时等问题和矛盾，是每一个新酒店人必须要面对的问题。

让传统酒店不再传统，其中最有效、直接的手段就是大规模应用先进的信息化技术。变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而赢得新的竞争优势。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店兴起不可逆转。

酒店智能相比较传统酒店，投资方向与发展重点有哪些区别与不同呢？

区别一：传统酒店领先装潢、客房数量、房间设施等硬件质量竞争和价格竞争将退居二线，这迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。

区别二：人工智能和青年人都是属于时代的产物，而智慧酒店无疑是将这两者很好的结合了起来，利用现代科技手段赋能传统物理空间，将青年人出行目的中的吃、住、行、游、购、娱、商等各类信息进行整合，用空间的形式承载着这个被重新定义的场所。

区别三：智慧酒店概念的推出，让酒店业面临转型升级的历史机遇，智能化、品质化、商务化、将成为酒店发展的大趋势。智慧酒店的建设将全面而又系统地提升管理和服务水平，从根本上颠覆传统酒店业的运营管理和商业盈利模式。

70后说80后不能吃苦，80说90后叛逆，90后说00后不误正业——不管你承认不承认，社会与时代的发展终究会传递到下一代人的手里，你要么接受，要么抱怨，要么被淘汰！

机遇与挑战永远并存！实践是检验真理的唯一标准。酒店行业传统向智能的转变过程中，每一个人都在同一个起跑线上，谁先占领终点的制高点优势，没人会知道。但有一点我是确定的，新事物才是最有有发展潜力的行业，才是留住人才、吸引资金最大的原因。

在创新中探索，形成全新的智慧酒店经营管理理论体系，指导智慧酒店的发展与进步，又在实际运作中修正与建立更完善的行业经营理念，制定符合智慧酒店相关的标准体系，这是我们新酒店人迫切而不可推卸的责任和使命。

时代变革造就的行业新事物、新技术，是行业前进的必经之路。

下一个十年，属于“新酒店人”。