前言

随着时代的进步、科技的发展，人力资源管理越来越受到各企业的重视，HR（Human Resourse的缩写，即人力资源，全称人力资源管理。现在常用“HR”代指人力资源管理从业者）的职能也越来越清晰。为了更好地整合、规划HR的工作，人力资源管理被细分为多个模块，绩效管理在其中有着举足轻重的地位。

如今，虽然人力资源管理涉及多方面问题，但在笔者看来，绩效管理是一个“通天柱”，向上可以承接战略，向下可以优化员工。对于HR来说，做好绩效管理并不简单，因为其中包含了许多细化的工作。在进行绩效管理的过程中，HR可能会遇到以下一些问题，导致工作陷入僵局。

①　找不到绩效管理推行难的原因，甚至掉进了绩效管理的陷阱。

②　因为缺乏实践经验，无法制定出科学合理的绩效考核办法，导致各个部门的绩效考核工作混乱，无法支持公司战略目标的实现。

③　对各部门绩效辅导的结果把控不利，导致绩效辅导形同虚设，并不能起到帮助员工完成工作目标的作用。没有及时推进绩效结果的应用，导致激励效果差，优秀员工离职。

④　很多HR缺乏绩效管理方面的理论知识和技术要领，不能在绩效考核前对部门管理者和员工进行完善的技术培训。

⑤　忽略了员工最后的绩效改进，没有要求员工制订绩效改进计划，导致绩效管理“虎头蛇尾”，得不到一个好的结果。

为了解决这些问题，HR首先需要明确自身定位，知道自己的职责是什么，自己在绩效管理中扮演怎样的角色，怎样推动绩效管理的实施与落地。在这样的需求下，本书应运而生。

通过阅读本书，读者可以对绩效管理有更深层次的了解。希望能对想加入人力资源行业的读者，以及想参与绩效管理工作的管理者提供参考。

由于笔者学识所限，书中难免疏漏，恳请读者批评指正。

编著者