第三节 握手礼仪:传递温度,表达尊重
握手自带友善
追根溯源,无论是东方还是西方,握手的目的都是或示好或言和或表达友好。
传说西方握手礼起源于古代战争期间,当时骑士们都穿盔甲,除两只眼睛外,全身都包裹在铁甲里,随时准备冲向敌人。如果要表示和平友好,在走近对方时就要脱去右手的甲胄,伸出右手,表示没有武器,并互相击掌表示友善。后来,这种相互示好的击掌,演变成右手与右手相握并流传下来,就成了今天的握手礼。
传说东方的握手礼来源于原始社会。早在远古时代,人们以打猎为生,世界对他们来说是充满危险的。因此,人们手上经常拿着石块或棍棒等“武器”。当陌生人相遇时,如果双方都怀有善意,便伸出一只手来,手心向前,向对方表示自己手中没有石头武器,走近之后,两人互相摸摸右手,以示友好。这种习惯逐渐演变成今天的握手礼节。
握手握出好人缘
握手,看似简单却内涵丰富,学习握手礼仪,赢得社交好印象,握出好人缘,握出事半功倍的好效果。
传递温度,表达尊重
握手礼,主要用掌心和眼神传递温度、传递友好。握手时,双方虎口打开,尽量握满掌心,表示真诚、尊重和热情。因为掌心传递温度,所以不要在握手时佩戴手套,否则会产生隔阂。如果戴着手套,握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉,应向对方说明原因并表示歉意。
男士与男士握手,女士与女士握手,这类同性别人士之间握手,握满掌心比较自然。但男士与女士之间握手通常会比较拘谨。其实,男士和女士因工作关系握手,双方最好也握满掌心,如果只握手指容易给人不够大方、不被尊重的感觉。因为掌心是传递温暖的地方而并非手指。当然,如果在社交场合中,女士与男士握手,女士为了表示优雅、含蓄,用捏握的方式只握手指的部分也无伤大雅。所以,不同场合,握手细节要斟酌,要区别对待。
在握手时,通过眼神表达温暖和敬意也很重要,因为只有把对方看在眼里,对方才能把你的好印象记到心里。握手是有效社交的第一步,而握手的眼神交流则是有效的心灵沟通。因此,切忌握手时目光左顾右盼,心不在焉,更不要戴墨镜与人握手,以免失礼。
神形兼备,传情达意
握手时,欠身、微微弯腰,是自谦的举止表达,可以给人良好的印象。由此可见,体态的小细节表达出来的态度是大不同的。
握手时双方的距离应该以一米为宜,太近容易显得咄咄逼人,太远又会显得傲慢和清高。
与人握手时应用右手,同时左手要规范放置,切忌揣口袋、捂肚子。
不要掌心向下握对方的手,以免让对方感受到强烈的被支配欲。
另外,握手时神态要专注,面含微笑,以示尊重。握手时切忌面无表情、敷衍了事、傲慢冷淡。只有神形兼备的握手礼,才能有效地传情达意。
握手得当,让人舒服不尴尬
握手四式
适合应用于初次见面,尤其适用于商务场合比较正式的见面,方法是双方握手时,右手双握,而左手手臂自然下垂于身侧,几乎垂直于地面,双方之间肢体交流平等、自然,以表达尊敬,体现郑重。
双手同时抱住对方的右手行礼握手,一般情况下,初次见面不太适合用双臂热情式。此法适用于熟人之间,表示故友重逢,心情激动;表示对尊长的热情欢迎与慰问;表示对某人热烈的祝贺等。
右手与人握手时,左手背于身后。社交场合中,背臂恭敬式表达对对方高度尊重、敬仰,同时也体现行礼方处世谦和的素养。也常用于服务行业,表达服务人员的恭敬和谦卑。
右手与人握手的同时,再用左手拍对方的手臂,多用于朋友之间、同辈之间、同事之间,表达夸奖信赖的情真意切,也常见于上级对下级表达认可、嘉许、信任。
握手的先后次序
在礼仪中,位尊者和位卑者的概念是相对的,不是绝对的。比如,位尊者是长辈,位卑者就是晚辈。如此区分,主要是表达晚辈对长辈的敬意。握手时,由位尊者来决定是否愿意、是否有必要与位卑者握手,因为握手往往意味着进一步交往的开始,所以,把握手的主动权交给位尊者是一种尊重。
上级与下级握手,职位高的人先伸手;长辈与晚辈握手,长辈先伸手。
社交场合,女士与男士握手,女士首先伸手;主人与客人握手,主人先伸手表示欢迎。
握手的时间和力度
握手时力度的大小与时间的长短往往能够表达握手人对对方的态度。
握手的时间要恰当,长短因人而异。握手的时间控制的一般原则可根据双方的熟悉程度灵活掌握。比如,如果握手双方是久别相逢,或晚辈跟年迈的尊长握手,可以握久一些,表达情谊。与尊长、贵宾握手时,如果伴随寒暄问候,时间要久一些,示交情而定。但不能握得太久,以免对方不自在而产生尴尬。初次见面握手时间不宜过长,时间一般以1~3秒为宜。
握手的时候一定要注意力度,既不能过于发力,否则会让对方觉得你有强烈的支配欲,也不能软绵无力,让人感觉你在敷衍应付。如果双方都是身材高大、身强力壮之人,握手的力度可以偏大些;跟女士握手,力度相对要轻一些。
握手的力量,无言胜有言
美国著名盲女作家海伦·凯勒曾经说过:“我接触过的手,虽然无言,却极有表现力。有的人握手能拒人千里……我握着他们冷冰冰的指尖,就像和凛冽的北风握手一样。而有的人的手却充满阳光,他们握住你的手,能使你感到温暖。”简单的握手,看似平常,却可以传递很多信息。双手相握,可以表达真情切意、尊重友善,也可以传递出虚情假意、敷衍应付、冷漠与轻视……虽然握手只有短短的几秒钟,但是无言胜有言。所以,要重视握手礼仪,恰到好处地与人握手,握出好印象,握出好人缘。