优雅气质,从礼仪开始
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第七节 介绍礼仪:八面来风,广结善源

人际交往,相互认识,免不了一个重要的环节——介绍。无论是自我介绍还是介绍他人,都是有所侧重地说明自己或他人的相关情况。而“有所侧重”旨在根据场合、身份、目的、需求等因素,高效地进行自我情况说明,与人建立联系、留下好印象、得到信任、迎来商机。而成功地介绍他人旨在让被介绍的双方相互认识、增进了解、缩短距离、建立关系、促成合作。

恰当的介绍,是人际沟通的出发点,而有失偏颇的介绍,很可能既是人际交往的起点亦是终点。所以,很有必要学习介绍礼仪,让得体的介绍助你高效地扩大社交圈,让你八面来风,广结善缘。

自我介绍,把好印象留在别人脑海里

资深媒体人罗振宇在谈到自我介绍时曾说:“要想在陌生人那儿建立一个好印象,最好的方式不是美化自己,而是把自己放到一个和对方相关的网络里。”

不同的场合,不同的身份,不同的意图,我们的自我介绍应有所侧重,把自己放进和对方相关的网络里,从而,把自己成功地“推销”出去,才会让别人记住你。

所以,自我介绍不只是报出响亮的名字而已,更要说出好印象。在做自我介绍时,我们要兼顾不同场合的实际需要,有针对性地表达自己。

不同场合的五种自我介绍方式:

工作场合:职务式自我介绍

以工作为重心的自我介绍内容往往包括:本人姓名、任职单位及其部门、职务或相关具体工作等。

比如:“你好,我是××,是××公司××部门的负责人。”“我名叫××,在××学校教小学语文。”再比如被誉为初唐四杰之首的王勃在《滕王阁序》中自我介绍道:“勃,三尺微命,一介书生”,言下之意是:自己叫王勃,年龄幼小,谦卑称自己为无足轻重的读书人。

社交场合:社交式自我介绍

适用于社交活动中,希望与交往对象相互认识,促进彼此了解、建立进一步的联系。介绍内容包括姓名、工作、籍贯、家乡、兴趣及彼此间的熟人等内容,可以很广泛,但无须面面俱到,应依照具体情况而定。目标是引起共鸣,让彼此情感进一步升华。最理想的状态是“与君初相识,犹如故人归”。

比如:“你好,我叫××,我是××人,跟××曾经是同学,我跟他经常相约一起打网球。”

生活场合:简洁式自我介绍

适用于普通的生活场景和公共场合,对介绍者而言,对方属于泛泛之交,进行自我介绍多半是出于礼貌,所以自我介绍内容可以很简洁,往往只包括姓名一项即可。比如:“你好,我的名字叫××。”“你好,我是××。”

报告会场合:幽默式自我介绍

目的是调和气氛,或者让交往对象对自己印象深刻。比如,胡适有一次自我介绍:“我今天不是来向大家做报告的,我是来胡说的,因为我姓胡。”这种方式极大限度地活跃了气氛,用幽默拉近了与听众的距离。

庆典演出场合:公众式自我介绍

一对多的公众式自我介绍,适用于汇报演出、年会庆典、重大仪式等正规而隆重的场合,是一种意在表达友好、敬意的自我介绍。

内容可以包括自己的姓名、单位、职务、祝愿、目标等。比如“大家好,我是湖南卫视快乐大本营快乐家族的何炅,17年以来,和快乐家族一起每个周末都陪伴大家,我今天在第十届金鹰节想对大家说的是,只要观众愿意,我要一辈子陪你过周末啊。”这是著名主持人何炅的自我介绍,套用本节开篇提到的罗振宇对自我介绍的见解,何炅成功地“把自己放到一个和观众相关的网络里”,与观众产生了情感共鸣。

自我介绍把握时间:自我介绍时间的长短主要看自我介绍的需求与定位。一般情况下,自我介绍要求言简意赅,以一分钟左右的内容为宜。

自我介绍注意方法:自我介绍时,要自信大方、语音清晰、表达流畅、善用肢体语言,比如点头致意、面呈微笑等以表达与对方沟通的积极意愿,用友善诚恳的态度赢得好印象。

他人介绍,亲切友善,扩大社交圈

除了自我介绍,由他人介绍自己,由他人为自己说明情况,是日常生活、工作、社交中,与陌生人快速建立联系、让别人认识甚至认可自己的一种非常重要的方法。

在正式的社交和商务场合,身份地位高的尊长与人见面时,常常由他人来做介绍。负责介绍的介绍人应是宾主双方中职位或者威望最高者。而在一般商务场合,介绍人可以是相关接待人员。

如何回应他人的介绍:当别人介绍你时,你要作出积极回应,应起身站立,微笑示意或点头致意,与对方保持自然大方的目光接触。身体应向前微倾,语气应温和,应亲切友善地用言语回应。回应公式是:“问好+对方的称谓+谦辞”。比如:“您好,陈总。久仰您大名!”

介绍他人,成为人情通达的“桥梁”

介绍他人指的是为他人做介绍,是为彼此不相识的双方引见的方式。介绍他人时,作为介绍人,最大的任务是能够帮被介绍的双方建立起沟通的桥梁。介绍人要人情通达,得体介绍,具体体现在:介绍有序、有礼、有方、有仪。

介绍有序

在介绍他人时,难免会遇到先介绍谁后介绍谁的问题。要做到介绍有序就要遵循“尊者居后介绍”的原则,即先将身份地位低的一方介绍给身份地位高的一方,因为地位高的人拥有优先的知情权,优先知道对方的信息。根据惯例,介绍他人时的礼仪顺序大致有以下几种:

①把职务低者介绍给职务高者。

②把晚辈介绍给长辈。

③把学生介绍给老师。

④把男士介绍给女士。

⑤把晚到者介绍给早到者。

介绍有礼

在正式场合,介绍者为被介绍的双方做介绍之前,有必要征求一下被介绍双方的意见,了解双方是否有相互认识的意愿,以避免不必要的尴尬和唐突。

介绍的内容主要包括:被介绍人的名字、职务、优点、爱好等。介绍时要清晰地说出双方恰当的称谓,还可用形容词、赞美词等进行介绍,以便双方能更深入地了解对方,但切记不能厚此薄彼,一方介绍得浓墨重彩、淋漓尽致,另一方只是轻描淡写、蜻蜓点水般简单介绍,导致局面尴尬。

介绍有方

在正式场合为他人做介绍,介绍其中一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力吸引过来,态度要诚恳热情,不可敷衍了事。介绍手势要手掌向上45度,手指并拢,伸向被介绍者。介绍完其中一方后,用同样的姿势和眼神表情介绍另外一方,介绍人切记:不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。

另外,在正式场合,介绍他人时需要用到正式的介绍词,如“请允许我向您介绍一下……”“万分荣幸可以为你们做介绍……”等。而非正式场合,可以较为随意地介绍,如:“我来介绍一下,这位是……,这位是……”等。

介绍有仪

正式场合做介绍时,介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头致意或握手致意。非正式的宴会或会议进行中,介绍人和被介绍人视情况可不必起立,只要双方点头微笑致意或举起右手致意即可。

集体介绍,面面俱到

集体介绍是介绍他人的一种特殊情况,被介绍者可能不止一人,而是很多人,可以是一个或多个集体。

把个人介绍给集体

在演讲、报告、比赛、会议、宴会等正式活动中,把个人当成主角介绍给广大参加者认识。一般情况下,由主持人或主办方工作人员出面为大家互相介绍。

如果要介绍的一方,人数不止一位时,要注意介绍的顺序。介绍顺序可以以座次顺序为准、以抵达时间的先后为准、以出场顺序为准、以距介绍者的远近为准等视情况而定。

把集体介绍给一人

工作场合或非正式社交活动,把大家介绍给一个人,比如工作时把公司的同事们介绍给新员工,社交场合把众多的晚辈介绍给尊长等。

把集体介绍给集体

规模较大的社交聚会有多方参加,各方均可能有多人,应进行集体介绍。进行集体介绍越是正式、大型的交际活动,越要注意介绍的顺序。需要对被介绍的各方进行位次排序,排列的顺序可以是:以座次顺序为准;以抵达时间的先后为准;以其单位规模为准;以姓氏字母顺序、职务高低等为准;以距介绍者的远近为准。

非正式集体介绍时,如果被介绍双方人数众多,可采取笼统的方式进行介绍,例如:“大家相互认识一下,在左边落座的、穿白色衬衣的是我可爱的学生们,在右边落座的、穿西装制服的是我亲切的同事们,欢迎你们。”