说话很简单,关键在于谁说话
企业打广告,看的是影响力,是广告效应,“明星效应”就是广告中最常见的效应。明星在电视里说上一句话,比我们这些平头老百姓说上千句万句都要管用,专家一发言,众人皆会蜂拥而动。
在某个范围内,话语权往往只掌握在少数人的手中,绝大多数人的话都是不起作用的,而那少数几个人的话,哪怕是一句也作用非凡,这可以叫作“精英话语权”。
刘禹锡在《陋室铭》中开宗明义:“山不在高,有仙则名,水不在深,有龙则灵。”不管是多高的山,只要山中住着神仙就会出名;不管是多深的水,只要水中有蛟龙,自然有灵性;不管你的话多少,只要你是名人精英,说的话自然管用。话不在多而在精,有些人噼里啪啦说了一大堆结果白费口舌,但找个说话管用的人来只要一句话,就完事了。
求人办事就要找对人,别尽找一些没用的相关人等到处求神拜佛,浪费时间精力不说,还欠下一屁股的人情。只要说动了关键人物帮你办事,你基本上就可以坐享其成了。
1964年,曾主演过《佐罗》的法国电影明星阿兰·德龙首次到日本访问,这件事引起了日本洛腾口香糖公司经理辛格浩的密切关注。此时的“洛腾口香糖”正是销售疲软、资金周转不灵的时期。辛格浩经过一番苦思冥想,派人四处活动,想方设法邀请阿兰·德龙来厂参观,决定利用这一机会做广告,改变一下经营的被动状态。
这一天,全厂张灯结彩,一派节日气氛,公司的首脑人物站在厂门口列队欢迎阿兰·德龙。在辛格浩的精心安排下,五六个怀揣微型录音机的职员充当接待人员,不离阿兰·德龙左右,同时还聘请了录像师把参观的全过程都拍摄下来。阿兰·德龙在参观完配料车间、压制车间后,来到包装车间。在车间里,阿兰·德龙尝了一块口香糖,随口说了一句:“我没想到日本也有这么棒的口香糖……”这出于客套的一句话却被欣喜万分的陪同职员录了下来。从当天晚上开始,电视上天天出现一则很惹人注意的广告:阿兰·德龙笑眯眯地尝一小块口香糖……
这则广告立即像磁铁一样吸引了成千上万阿兰·德龙的日本影迷,大家都争先恐后地购买这种口香糖。很快所有商店里的洛腾口香糖都脱销了,库存也一扫而光。辛格浩靠适时变通挽救了他濒临倒闭的公司。
所有的企业在决定找明星代言做广告之前,都要先进行一番详细的市场调查,分析哪个明星最符合该企业的形象、最符合该企业的产品,哪个明星说的话在当下最有影响力、最能受到人们的追捧。只有搞清楚了这些,才能有针对性地投放广告,投放的广告才能达到预期的效果。公司也是一样,在出台一些制度之前,要先调查员工的看法,找那些有影响力的员工发言,这些员工说的话是最符合真实情况也最能被员工们接受的。我们可以把这类人称之为“意见领袖”。
日本玩具公司总裁突然卧病不起,一连几天没有来公司上班。恰好这个时期,公司的经营情况相当糟糕,于是一个谣言便悄悄地在员工中流传开来了:因为经营不善,公司已面临着倒闭破产的危险,连总裁也不来上班,他想辞职不干!这个谣言使全体员工人心浮动,大家纷纷外出另谋出路,公司的生产及销售因此急剧下降。公司副总裁为此特召开全体员工大会,将总裁的病情及公司近期的利润情况一一加以说明介绍,但仍无济于事,大多数员工依然将信将疑,情绪很不稳定。
正在这时,该公司富有经验的坂田经理出差回来了。他闻知此事,立即把员工中的“意见领袖”找来,先耐心地听取他们的想法和意见,然后带他们去医院探望总裁,回来后再把公司近期各种收支报表拿给这些“意见领袖”看。坂田经理的耐心与诚意赢得了这些“意见领袖”的好感和信任。不久,谣言便渐渐平息了。
为什么那位副总裁通过全体员工会议都解决不了的事情,坂田经理通过“意见领袖”就轻而易举地顺利解决了呢?那是因为员工们觉得坂田是“自己人”,既然是自己人,说出来的话当然会为自己人着想,听自己人的话总比听外人的话强多了。话语权不分什么身份地位,凡事在某一点上说话管用的,哪怕他地位很低,他依然是话语权的掌握者,他依然是那口“金钟”,而别人只能当“破锣”。
人脉箴言
俗话说,话不投机半句多。不是人人说话都管用,也不是某个人在所有领域说话都管用。可能有些人在这个领域的一句话能够以一当百,但是换到另一个领域就完全没有作用了,要懂得在不同的情况下找到合适的人来发声。