说话心理学:别输在不会表达上
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陌生人是生活对你善良和爱心的考验

一个乌云密布的午后,由于瞬间的倾盆大雨,行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。一位陌生的老妇也蹒跚地走进费城百货公司避雨。面对她略显狼狈的面容和简朴的装束,所有售货员都对她视而不见。

这时,一位年轻人诚恳地走过来对她说:“夫人,我能为您做点什么吗?”

老妇人莞尔一笑:“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上走。”老妇人有些尴尬,觉得不买人家的东西却借用人家的屋檐躲雨,似乎不近情理。于是,她开始在百货店里转起来,哪怕买个头发上的小饰物呢,也算给自己的躲雨找个心安理得的理由。

正当她犹豫徘徊时,小伙子又走过来说:“夫人,您不必为难,我给您搬了一把椅子放在门口,您坐着休息就是了。”

这位年轻人也没有给她推销任何东西。

两个小时后,雨过天晴,老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片,就颤巍巍地走出了商店。

几个月后,费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信,信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单,并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。

詹姆斯惊喜不已,草草一算,这一封信所带来的利益,相当于他们公司两年的利润总和。他在迅速与写信人取得联系后,方才知道,这封信出自一位老妇人之手,而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。

詹姆斯马上把那位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上。

毫无疑问,当菲利飞往苏格兰时,他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年,他22岁。随后的几年中,他成为卡内基的左膀右臂,事业扶摇直上、飞黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡内基的重量级人物。

这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动?不是。他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌,却得到了自己意想不到的回报。

也许你会觉得这样的机会是千载难逢的,纯属巧合,其实不然。很多时候,陌生人就是乔装而来的贵人,他在随时考验着你。就像菲利一样,因为他有一颗时刻为他人着想的爱心,他才会得到幸运之神的垂青。

如果你会说话,与陌生人一见如故也并不是一件难事。

亚里士多德说:“因为双方都没有开口,很多友谊就这样失去了。”

“哦,天啊,她实在是太迷人了。从我第一眼看见她,就被她深深吸引。我决定娶她!”

求爱只是形式而已,但是该用什么话语来开始求爱的过程呢?

“来块口香糖吗?”似乎太低级。

“你好!”这样的招呼太缺乏创意了。

“我爱你,我的心热情似火!”好像太露骨。

“我想让你做我孩子的母亲。”听起来有些为时过早。

无言。没错,我什么都没有说。过了一会儿,汽车到了她的目的地。她下车走了,我就再也没有见到过她。故事结束。

这样的桥段,你是不是觉得很熟悉?

很多时候,它不只是出现在韩国的青春偶像剧中。

同陌生人攀谈,甚至一见如故,其实并非难事——如果你知道其中的方法的话。以下是一些比较有效的简单的策略。

首先,寻找那些可能愿意向你敞开心扉交谈的人。大多数人都喜欢有机会结识一些新的面孔。那些独自一人、没有事情忙的人,是你的首选。如果对方冲着你笑,不止一次地看着你,向你张开双臂或者交叉双腿,那表明对方对你比较感兴趣。对方如果是异性,他们还会以其他一些方式来吸引你的注意。比如梳头发、整理衣服、摩挲身上的某个部位或茶杯、椅子这样的物品,或者故意让你注意到他们在看你,让目光在你身上短暂的停留。

一旦选定了交谈的对象,下一步就是笑一笑,目光交流,然后开口说话。尽管很多人都努力寻找“完美”的开始,但研究表明你所说的话实际上并不重要。你所说的话不一定要非常有智慧或满含深意,通常的内容就行了。重要的是抓住机会和对方进行交流。如果对方感兴趣,他会透露出一些自由信息,这样就有助于你们找到共同的兴趣,谈一些更加个人的话题。

搭话的内容很简单,基本上有以下两种选择。

一是谈论环境。开始一段谈话,通常从谈论双方所处的环境开始。这不像谈论对方那样容易引起他人的担心,也比谈论自己更容易让对方参与进来。先看看四周,找出双方感兴趣或疑惑不解的事物。如果你身在团体之中,比如在课堂、工作地点,或者是特别兴趣小组,像车友会、户外俱乐部、相亲派对、摄影俱乐部、书法家协会……这是非常容易的事情。

如果在教室你可以说:“你认识这位老师吗?”“我昨天没来,都讲了些什么?”“你觉得考试会考些什么内容?”

如果在艺术博物馆你可以说:“你认为艺术家想传达什么样的意思?”

如果在车友会你可以说:“你觉得是空挡滑行还是带挡滑行省油?”

如果在候车室你可以说:“在这里可以看到人生百态。”

如果在聚会你可以说:“我们好像在哪里见过吧?”

如果在排队看电影你可以说:“看过广告宣传片,听说很好看。”“我是冲着李连杰才来看这部影片的。”

如果在超市你可以说:“我发现你在买白果。我这人就是好奇心重,你准备怎样烹调?”

如果在自助洗衣店你可以说:“麻烦问一下,洗衣粉从哪里放进去?”

二是谈论对方。大多数人喜欢谈论自己,他们会高兴地回答你的问题或者响应你的意见。在开口之前,观察一下对方的衣着、在做什么、在说什么、在读什么,想一些你想进一步了解的内容。例如:

“嗨,你看上去很可爱,很想跟你认识一下。”

“你的发型很新潮。”

“我发现你脖子上的项链很特别,它是祖传的吗?”

“在这里你的舞蹈是最棒的。你都参加过什么训练?”

“你也喜欢看某某写的小说?我有她所有的作品,很好看。”

“你看上去一副失落的样子。我能帮上忙吗?”