容易被影响的人，对别人充满期待　
不易被影响的人，不会擅自期待他人

“擅自期待”的后遗症

一般人都认为日本人不擅长沟通，也因此常会有“别人应该能了解自己的心情”的烂漫想法。这样天真的人，最容易“被情绪影响”。

例如上司突然这样交代：

“这个你稍微处理一下。”

或者，你也会这样交代下属。

问题就出在这个“稍微”。因为没有清楚的说明，定义就会很模糊，要靠那些没说出来的所谓意会来“完成让上司满意的工作”。

这种不明确的沟通，容易让人“被影响”。

因为上司满怀着期待，认为即使没有仔细说明工作内容，下属也会了解自己的意思，而一旦期待落空，造成的后遗症也很惊人。

“这是在搞什么鬼？！”

上司也许会这样大吼努力许久的下属。而被交代工作的下属也不是没有期待：

“部长大概是这样想的吧？”

“他应该对我有所期待。”

所谓的自恋情结，就是“希望得到别人肯定，应该会被肯定”的想法。每个人都会自恋，但是因为过度自恋而无法通过语言向他人表达想法的人，在沟通上往往会出现大摩擦。

抛不掉的自恋情结

被上司否定而感到自尊心受伤、期待落空的下属，就会产生后遗症。越是自恋，被影响的程度就越严重，也拖得越久。

自恋情结是很难放下的。与其硬要放下，不如不要擅自期待对方能猜中自己的心思。

“一定要我说得那么清楚才会做吗？你能不能主动点、积极一点啊？”不要这样擅自“期待”对方会积极主动，下指示的时候应该尽量具体、明确。

若你是下属，也不要自己认定“这阵子每天都加班，就算这个项目只完成六成，老板应该也会体谅吧”，而是应该共享有关工作和作业的愿景。

越是“不容易被情绪影响的人”，越懂得与人沟通，不会擅自将期待加诸对方身上。

要点　不要抱有“你应该明白我”这种期待，而是要传达具体的事项。