2.3.2 典型运营企业
1.EVCARD
EVCARD为上汽集团环球车享旗下品牌,通过共享经济模式来开拓电动汽车分时租赁业务,推广绿色出行服务。该公司目前已在上海、浙江、江苏、四川、海南和重庆等65个省市投入5万多辆电动汽车,建设1.3万多个网点,每月订单超过184万个。
基于“以用户体验为中心”的发展理念,2019年,EVCARD提出精细化运营战略,布局智能城市新出行业务,涵盖项目包括网点布局、用车场景、拓展用户和智慧出行等。通过精细化运营优化服务,提升用户体验,全力推进业务升级,不断扩大市场口碑。EVCARD结合市场大数据和用户体验反馈,进行了全方位升级。
首先,针对共享汽车行业备受关注的安全问题,EVCARD上线了“人脸识别认证”功能,以保证驾驶人即注册人,建立规范的用车筛查流程,降低非本人用车风险,提高了共享汽车的安全系数及用户使用安全性。
其次,在运营车型方面,2019年5月,EVCARD在上海、广州、武汉等城市投入5000辆别克VELITE 6纯电动汽车,以满足客户商务出行需求,使共享出行趋向定制化、精细化,提升了用户体验。
最后,EVCARD对租赁服务进行了优化调整。在原有“分钟计费、一点借N点还”分时租赁模式的基础上,按运营城市的客户需求,在部分城市新增“起步小时+超时分钟”的组合计费租赁模式,并配合不同时段的优惠用车套餐,适应了用户不同里程的出行需求。
在城市布局方面,EVCARD注重长三角、珠三角等经济区连通,使长三角内大部分区域可实现“城际全天候通勤”。在网点布局方面,根据多年运营数据,与当地交通深度融合,进行科学的网点调整,在高使用频率地区新增网点,聚集部分网点的车辆和停车位,提高单车使用率。
截至目前,通过车型定制化升级、租赁服务优化等方式,EVCARD的精细化运营发展策略已初具规模,逐渐渗透到用户日常的出行中。未来,EVCARD将在“最后一公里”自动驾驶项目上发力,利用无人驾驶技术帮助用户实现远程唤车、自由泊车、自由充电等智能出行场景,助力“智行城市”,加快布局智慧城市新出行的步伐。
与此同时,EVCARD也在不断尝试跨界合作,例如与旅行类应用程序(APP)合作,推出旅行地自驾模式等。
2.GoFun出行
GoFun出行是首汽集团旗下汽车分时共享平台,依托首汽集团的行业经验和优势资源,致力于整合用户的碎片化用车需求,为用户提供便捷、绿色、快速、经济的出行服务。GoFun出行提供线上租车服务,车辆无人值守,用车全程APP操作,提供汽车的即取即用、分时租赁服务。GoFun出行已相继完成全国80余个城市的布局,其中包括北京、武汉、成都等一、二线城市,以及西安、青岛、昆明、桂林、三亚等重要旅游城市。截至2020年初,GoFun出行的用户数超过2000万人,订单数超过5000万个,平台运营车型超过360种,车辆总数超过4万辆,共载用户行驶超过13.5亿km。
2019年7月,GoFun出行创新推出个人“汽车托管”业务,面向社会招募个人闲置和闲时车辆,着力打造技术驱动的、全球最大的车辆管理与出行服务平台。GoFun出行的行业意义在于实现了从共享汽车到汽车共享。在GoFun出行开通个人车辆托管业务后,租赁车辆来自私家车主,平台作为用户与车主之间的桥梁,车辆可使用的时间和租金由车主决定,平台收取一定服务费。这种轻资产管理模式让GoFun出行有了低价优势。
GoFun出行依托长期精细化的线上、线下运营经验,计划推出车管家服务,为个人或企业打理出行交易服务,为客户简化繁琐的出租手续,还计划通过平台涉足车险销售等汽车金融业务。
3.华夏出行
华夏出行于2017年4月8日成立,是北京汽车集团有限公司的二级平台单位,以实现绿色共享出行为首要目标。华夏出行以汽车分时租赁为起点,将分时租赁品牌“摩范出行”、越野自驾服务品牌“华夏318”及城市物流品牌“摩范速运”整合,提供跨城、跨场景的“互联网+交通+旅游”一站式服务解决方案。
在北汽集团转型升级的战略引导下,以“出行+增值服务”MSX2.0发展战略为导向,华夏出行旗下“摩范出行”先后整合“北京出行”“轻享科技”汽车分时租赁业务,聚合优势资源,打造汽车分时租赁明星品牌,致力于构建全新“出行+增值服务”生态圈。目前,华夏出行在全国48个城市布局了4.1万辆租赁用车,会员达450万人,投入车辆均来自北汽新能源。
华夏出行各业态之间相互支撑、相互协调。一方面,从车辆定制生产、投放共享运营到二手车业务处置,覆盖车辆全生命周期产业链;另一方面,业务覆盖用户的通勤交通、目的地旅游、定制化出行等场景需求。