第2章　信息化、数字化与数字化转型

“数字化转型”是目前最热门的话题。数字化转型是基于信息技术的，是信息技术与产品和业务的融合。那么，今天推进的数字化和过去企业推进的信息化有什么区别？是什么关系？目前有很多推进数字化转型的人将信息化和数字化混为一谈。正如美国杜克大学丹·阿里利教授在评论大数据热潮时指出的：“每个人都在谈论它，没有人真正知道该怎么做，每个人都认为其他人都在做，所以每个人都声称自己也在做。”

因此，要有效推进数字化转型，必须首先深刻认识和理解信息化、数字化、数字化转型的实质与区别，以及它们各自对于企业的价值。

本章将详细阐述信息化、数字化与数字化转型。简单地说，信息化是业务在物理世界开展，信息系统和技术对业务给予支撑；数字化是业务在数字空间开展，物理世界的元素给予响应；数字化转型是业务从在物理世界开展到在数字空间开展，是业务的转型。基于这一认知并结合行业数字化转型的成功案例，笔者认为，数字化转型的首要任务是明认知、转观念、重数据。明认知就是对信息化、数字化、数字化转型有正确而清醒的认知；转观念就是要有数字化思维，以数字化手段更好地推进自己的工作；重数据就是要认识到数字化的重点是数据驱动，要重视对数据的管理和应用。用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新应成为数字化转型的目标。