（五）华夏基石的企业文化观点及建设关键

企业文化必须服务于高效率地创造价值这一企业本质。任何与之相关的习惯，都可能成为企业家们追求的选项。反之，则不能引起企业家的关注！

（1）按照前面对文化的解释，企业文化可以定义为全体员工共同的，或占主导地位、发挥主流作用的思维与行为习惯。从逻辑上说，该定义没有问题。但是，它依然放大了企业文化的外延，难以聚焦和突出重点，也不能引起企业家及经营管理者的关注。因为企业中员工共同的思维和行为习惯有很多，比如大部分人都有“男大当婚，女大当嫁”的思维习惯，但这类习惯和企业的经营管理又没有太大的关系，这算不算企业文化？

所以，对于企业文化的定义，必须要回到原点加以思考。

企业是什么？它因何而来，又将何往？为什么要关注企业的文化？实现企业的宗旨需要文化来发挥作用吗？它又在企业发展过程中发挥什么作用呢？

（2）从文化的普遍作用来看，它是为了帮助其主体更好地适应甚至改造生存环境。那么企业文化也应该发挥这种作用，无非是文化的主体由一般的人类共同体改变为企业组织及其全体成员而已。

因此，我们要问的首要命题是，企业面临的是一种什么样的生存环境呢？借此，我们来探寻文化对于企业的价值。

从普遍意义上说，现代企业是市场经济的产物，竞争是其生存的基本环境。从理论上说，任何一家企业要想在市场竞争环境中生存下去，必须能够持续地适应竞争，在竞争中找到自己的独特价值定位并持续保持优势。这是企业生存的首要条件。

（3）企业在市场竞争环境中依靠什么胜出？首先，不能依靠垄断和特权。一家企业要想在自由、公平竞争的市场环境中长期生存下去，绝不可能离开以下两条。

第一，价值。企业必须能够为客户创造独特的价值，或者说只有当客户认为企业对他有所帮助时，企业才可能存在下去。

第二，效率。正如彼得·德鲁克指出的：产业社会唯一的法则是效率法则。所谓的效率，通俗地讲，就是用最少的资源（土地、资本、人力等）创造最大的价值。只有始终保持高效率的企业才能够在市场竞争中立于不败之地。

理想的情况是，企业兼具价值和效率的双重优势，由此能够表现出非凡的竞争力。除此之外，在价值和效率之间选择其一并培育成竞争优势，也能取得生存资格。例如，有的企业能够找到与同行相比迥然不同的价值定位，尽管其效率平平，但客户也能接受；企业善于模仿创新领先者的价值定位，并且表现出非同一般的效率水平，这种企业同样能够存活下去。

糟糕的情况是，如果企业在这两个方面的表现都不尽如人意，那么必然被客户抛弃。因其不能达到合理的利润水平与成长期望，终究被资本抛弃；不能提供有竞争力的薪酬，被人才抛弃；不能满足产业共赢的诉求，被合作伙伴抛弃……

（4）回到企业文化的问题上，结论只有一点，就是企业文化必须服务于高效率地创造价值这一企业本质。任何与之相关的习惯，都可能成为企业家们追求的选项。反之，则不能引起企业家的关注！

由此，我们给出的企业文化定义是，企业中与高效率地创造价值有关的假设、价值观及习惯。这个定义可能还不够严谨和缜密，但却可以使问题真正聚焦，回归到企业家深切关注的经营管理现实中。管理咨询机构唯有如此看待企业的文化，才能真正帮助自己的客户——企业家们，切实为他们创造价值！企业也只有如此看待文化，才能正确地发挥它的作用，成就企业应有的价值。

需要说明的是，这里的所有观点均基于“文化是企业中与高效率地创造价值有关的假设、价值观及习惯”这一基础定义。凡是我们认为有助于企业高效率地创造价值的假设、价值观和习惯，都可能涉及并展开论述，反之则恕不提及。由此衍生出的另一个推论是，这里所阐发的一切观点，仅与企业范围内的文化建设有关，切勿放大到企业之外的任何领域！

（5）围绕着高效率地创造价值，为什么每家企业会有纷繁溢彩的文化特色呢？原因众多，但归纳起来无非有二：一是每家企业所处的具体竞争环境千差万别，组织内部的情况也不一样；二是即使内外部环境完全一样，不同的企业也会有不同的假设与价值观，进而做出迥然不同的文化选择。

（6）尽管如此，在文化建设上，几乎所有的企业又都反映出共同的工作规律，即企业的文化建设涉及两大基本命题并由此构成文化建设的两个基本步骤。

第一，于企业而言，如何才能高效率地创造价值？所以，企业文化建设的第一步是必须完成对企业的系统思考。总体上讲，包括以下问题。

·企业未来的生存与发展环境；

·追求何种绩效（高效率地创造价值的衡量标志）；

·需要怎样的思维与行为方式支撑。

第二，企业愿意怎样培养高效率地创造价值的习惯？对这一问题的回答，构成了企业文化落地或管理的过程。