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二、“向上管理”的艺术
1.别让老板“天马行空”
看到这个题目,有人可能会想:“老板是公司最高的权力者,怎么可能还被你管理呢?”如果你这么想,就大错特错了。正因为他是老板,拥有“最大”的权力,如果这些权力被老板不小心地“滥用”或凭心情做出一些不符合公司章程的决策,必然是公司长久发展的一个“阻碍”。除此之外,老板还会“天马行空”,没有什么业绩是达不到的,没有什么事情是办不好的。他会跟销售部门或其他支持部门提出一些想法或目标,让他们去实现。这些想法或目标往往是没被验证或没有数据支持的。这样的目标或任务下达下去,很可能是“劳民伤财”、半途而废,甚至会让员工“怨声载道”。
每当老板向大家“天马行空”的时候,总助就需要利用数据或事实,把老板从“天马行空”中拉回来。定期给老板“上课”,他的这些行为对公司可能会造成危害,以及提醒他应该遵守公司的规章制度。这个过程实际是在对老板做“管理”,让他更好地将权力用在有利于公司长远发展的事情上,同时避免一些“聪明的同事”钻空子。
一份看似简单的工作,如果你作为总助,也觉得老板的指令就是“圣旨”,是必须执行的,那你就会踩到很多雷。因为老板的身份摆在那儿,别人一定会将他的指令当“圣旨”传递和执行的时候,你就要理智,要做好对老板的监督与监管。在发现老板的决策失误或有违背公司章程制度的行为时,你就有权第一时间站出来,伸手去拉一把他,用最理智的“数字化”的方式让他回归“怎样持续发展、什么是‘效益’第一”。
作为总助,老板的“圣旨”是必须执行的,因为老板在大方向上肯定都是正确的。毕竟事务有轻重缓急,总助不能盲目地执行,要时刻拿出方案,帮助老板完成他的“圣旨”中所下达的命令。