第12章 身为90后（11-1）

36.讲一个关于个人的问题并询问对方遇到同类问题时的处理意见，让对方向你反馈，你对这个问题所表现的态度。

答：如下内容就我个人工作场上的一个问题进行展开及其被给予的相关处理意见和反馈：

关于我的个人问题：

工作场上，我总会因为他人的错误及其带来的不理解而毫不留情地质疑自己的立场，从而过度自责与反思，导致无端地情绪失控，变相地惩罚自己，莫名其妙地就让自己陷入一个自我否定的死循环中，感到无尽茫然与失措。

就对方遇到同类问题时，其相关处理意见总结如下：

（1）及时进行有效沟通，虚心听取他人意见

在工作上，如果遇到自己都无法理解的情况时要懂得寻求他人的帮助。可以先通过熟悉可靠的同事协助自己就相关问题给予及时的分析，再从中吸取对自己有价值意义的参考性意见，如此这番对自己进行一个有第三方加持的和更为全面的审视。而不是一味地从自身找突破口，过度地消耗自己的能量，混淆事情的真相。如果真的如此一味执着就真的错了，错怪了自己，也迷失了本我，进而情绪失控。

很多时，我们在做事情的时候，只知道自己从头到尾做了什么，做得是对是错，却无法完全同步别人对这件事情的看法，甚至根本不晓得其中牵扯了谁和谁的利益。所以，我们要学会在具体的情况里，及时地进行有效的沟通，并虚心地听取他人的意见。只有这般理性地剖析原委，才能真的从中得出属于自己的正解。哪怕这个正解是别人根本不屑一顾的，那也要做好属于自己该做好的部分或说能做好的部分。这，才是正视问题应有的态度。

（2）练习灵活思维，坚持创新精神

面对工作的时候，加强自己的思维能力是非常有必要的。工作中，业务的对接是频繁的。这就很大程度地考验了各大部门间的协作能力，可稍微欠缺一点灵活的思维，那就很容易产生配合不到位的地方。所以，主动地练习灵活的思维有利于减少各部门各同事间处理问题的摩擦。如果所遇的问题是属自己擅长的领域，则通过经验给出相关意见或建议，若非如此，则要学会寻求他人的协助，而不是坚持己见，否则得不偿失。

另外，坚持创新精神也是很有必要的。对接业务的过程很多时候都十分单一，且直截了当，多少欠缺一些人情味，换句话说就是流水线式的“有问必答”系列。所以，我们日常如果能稍微反常规地加入一些自带的活泼氛围反而更能在紧张的工作环境中添加几分乐趣，从而在推进业务的同时也调动了大家主动配合的积极性，更增进了彼此的理解与默契。

（3）谦卑做人，沉稳做事

步入社会后，我们很多时候都只关注自己在做的事情，而不会过多将时间花在除了自己以外的事情上。是的，不会再像在校时那般，背个书就会有同桌帮忙听一听，做完某一科的作业就来个组长收一收。现在，我们很常朝九晚五，遇到不懂的事情也渐渐地学会了自己独立解决，而不是一遇到不懂的就屁颠屁颠地跑去找领导。毕竟，领导和老师还是有着质一般的区别。

所以，在对待工作这件事情上，要有自己的立场。什么事情可以独自解决，什么事情需要领导来协调，等等这些都要有自己的衡量。遇事不逞强，先谦卑做人；遭难不毛躁，先沉稳做事。如果一遇到豆大点事儿就着急忙慌地跑去麻烦领导，不知道的人以为是遇到了多大的问题，知道的人就都先暗暗地在心底里看起了笑话。故，上道就得先稳。

（4）努力奋斗，拼搏向前

工作场，就如一个小社会，我们中很多人都在被生活与工作的日常不断地冲刷着曾经那股“年少轻狂”的劲儿，就像从未有过梦想般忙忙碌碌，想着要如何如何有所作为，而结果却总是事与愿违。甚至到了连自己都不知道是什么时候自己就变了，开始怀疑自己努力的初心是不是偏离了轨道；开始怀疑自己奋斗的意义是不是什么都不是；开始怀疑自己拼命向前的方向是不是一开始就错。

在工作面前，我们多半变得不像自己，或者说不再是自己。可是，我们至少要做到在自己十足清醒的时刻，坚持努力，因为只有这样才能不辜负曾经那个稚气却无畏的自己；继续奋斗，因为只有这样才能不枉费之前遭受的种种不公与委屈；拼搏向前，因为只有这样才能拥有自己所期待的更美好的明天。所以，当误会产生时，自己知道自己是对是错就没有什么可纠结的。至于他人的不理解，自己无法控制，也不值得因他人而停止自己本该向前的步伐。

（5）坚决抵制诱惑，不断完善自我

日常工作里，我们免不了会收到来自不同对接方或合作方的恭维，这时我们最需要做的就是保持心水的清明，知道什么是可以信的，什么是不可以真的当真的。因为恭维的话里多少都有点虚，且有点不切实际，更多地包含了利用与被利用的关系。像行政类的工作就是如此，日常里就少不了浮于表面的商业互夸，夸多了当真的人就真的会有所迷失。当然，其中也会有真心的成分，只是多少带了些商业滤镜。

所以，日常的清醒也是必要的。切勿一夸就飘，一赞就信，要学会在当中肯定自己做得好的地方，也要学会检视自己做得不好的地方，从而不断地完善自我。也只有这样，才能做到在任何奉承中明哲保身，不至于在别人的三言两语间掉进一个被利益的框架包裹好的假像中迷失了原本的自己。哪怕这些夸赞变成了刺骨的误会与不理解也要坚决独善其身。