第5章 人间真实
三天后,冷云最终选择了到王晓松的酒店上班,王晓松承诺冷云只负责对外的客户关系联系,不用维护,不用应酬,可以不用坐班。一开始,冷云以为王晓松对自己还有企图,所以还有别的想法,直到郭丽亮出了无名指那颗鸽子蛋。郭丽还让冷云为自己保密,因为王晓松还没有办完离婚手续。
上班的第一天,冷云穿上工装,很不习惯的在镜子前收拾了很久。根据酒店的规定,头发需要用法网固定,丝袜也不能有破洞,而高跟鞋也不能太高,要便于行走。好在冷云提前做了功课,否则第一天就要交罚款。
客户回访,客户信息维护更新,客户特殊需求记录,客房、餐饮来回转了20个来回后,冷云终于坐下来歇了口气。中午吃饭时,冷云看到几个员工似乎在偷偷议论着什么,大概在说自己是有关系进来的,长得漂亮,个子高之类的,无伤大雅,冷云只是笑了笑。
下午的工作主要是协助销售经理确定客房和餐饮的安排,因为是旅游旺季,冷云坐在办公桌前时已经是晚上8点了。很久没有感到工作给自己带来的充实,让冷云似乎忘记了何飞的一切。
“冷经理,请您来牡丹包厢,收到请回答”对讲机里有人急切的呼叫着。冷云似乎意识到了什么,下午帮客人引领时,牡丹包厢的客人邀请自己前去喝一杯。可是冷云不想面对这些,她拿起手机快速拨通了王晓松的电话,可是连续打了几个都没有人接。对讲机里再次响起催促的声音:“冷经理,牡丹包厢的客人找您,收到请回答。”冷云不情愿的按下了应答键:好的,收到,马上过去。
来到包厢,果然是刚才那个被自己带进包厢的中年男子,他已经提前给冷云挪了个座位,示意冷云坐过去。冷云装作没看见,站在了副陪的位置,说道:感谢大家今天光临我们酒店,希望各位渡过一个愉快的夜晚,我是酒店的客户关系经理冷云,如果各位有事可以联系我,这是我的名片,说着给每个人都发了一张名片。发到中年男子时,冷云刻意保持了距离,并大声说道:感谢您的青睐,我是客户经理冷云,初次相识,请您多关照。说着,主动伸出手准备与中年男子握手,没想到,中年男子并没有看向她,而是转向旁边的人继续交谈了。冷云识趣的从包厢退了出来,准备收拾东西下班。
“冷经理,你到牡丹包厢来一下。”正在更衣室换衣服的冷云接到王晓松的电话。“我不去了,你说了我不用应酬才到你这来上班的。”冷云争辩道。“冷经理,你先来一下,一会再说。”王晓松不由分辨的挂断了电话。
冷云虽然很不情愿,但她也知道身在职场,有百般的无奈,何况今天上班第一天,她也不想让别人用异样的眼光看自己。
牡丹包厢门口,王晓松和中年男子在嘀咕着什么,看到冷云过来,王晓松赶忙拉着冷云走到中年男子的面前堆着笑脸说道:李哥,这是我们刚来的冷经理,不懂事,你别生气,今天晚上你的餐单给您6.5折。随后,对着冷云说道:冷经理,你今天不对啊,李哥是我们的大客户,想认识一下你,让你陪他坐一下,你这么拘谨干什么?赶快给李哥道个歉。冷云深谙职场生存之道:李哥,不好意思,我今天第一天上班,没有理解您的深意,真不好意思,您下次来一定要提前联系我,我把时间空出来招待你,今天确实不太舒服……。听到这,中年男子似乎明白了什么,搪塞道:好了,记得给我打折。
走出包厢不远,王晓松对冷云说道:冷经理,酒店工作就是这样的,你也不要太介意,每天我们都面对很多不同的人。你下班吧,辛苦了。
走在下班的路上,冷云似乎感受到了这个世界的不善意在向自己袭来。