前言

电子商务作为一种新兴的商业模式，以其开放性、全球性、低成本、高效率的优势，广泛渗透到生产、流通、消费及民生等领域，成为国民经济和社会发展的新动力及孕育全球经济合作的新机遇。但在电子商务产业蓬勃发展的同时，相随而生的社会风险问题日益凸显，主要体现在电子商务市场创新和现行法规之间的碰撞日趋频繁，跨平台、跨区域电子商务违法违规行为日趋隐蔽，电子商务国际贸易规则、诚信体系建设、网络交易安全及隐私保护工作日趋艰巨，等等。其中，电子商务欺诈行为的迅速扩散已成为新兴技术环境下典型的社会风险问题。

本书作为国家社会科学基金项目的研究成果，深入剖析2016—2020年的典型电子商务欺诈案例，从电子商务欺诈行为系统出发，从欺诈者、消费者及电子商务行为扩散特征等多个角度，对电子商务欺诈行为的形成和扩散机理进行了系统研究，探寻干预电子商务欺诈行为的有效手段，提出以社会共治为基础的电子商务欺诈行为防治政策建议。

第一，提出了电子商务欺诈行为扩散系统。本书界定了电子商务欺诈行为扩散系统的内涵，构建了电子商务欺诈行为扩散系统，探索了电子商务欺诈行为扩散系统中各构成元素内部、元素之间的相互影响和作用机制。对电子商务欺诈行为扩散系统的整体功能及其实现过程进行定性分析。

第二，分析了电子商务产品信息欺诈中消费者行为模式。电子商务产品信息欺诈是一种最为常见且极其典型的电子商务欺诈形式。本书基于电子商务产品信息欺诈中消费者受到刺激、形成感知、决策行为的理论框架，提出电子商务产品信息欺诈特征、个人经验及个性特征是影响消费者识别欺诈行为的三个主要因素，构建电子商务产品信息欺诈中消费者心理感知与行为识别模型，并采用问卷方式进行验证分析。

第三，进行了电子商务欺诈者行为模式研究。本书分析了电子商务欺诈者个体行为模式和群体行为模式。电子商务欺诈者个体行为主要包括产生动机、诈骗准备、发展关系、实施诈骗、敛财分赃等环节，其行为的外界刺激包括社会联系和网络环境，内在因素主要为欺诈者的个性特征。电子商务欺诈者群体行为主要包括动机产生、团伙构建、欺诈学习、目标发展、非法得利和团伙调整等环节，其关键影响因素为宏观社会环境、欺诈者个性特征和欺诈者社交网络等。

第四，构建了电子商务欺诈行为扩散模型。本书探究基于“受骗者-欺诈者”双边的网络欺诈信息传播机理，引入生态学理论，分析网络欺诈信息传播主体及其竞合关系，构建网络欺诈信息双边传播模型，进行仿真和实际案例分析，讨论网络欺诈信息双边传播影响因素。研究表明，网络欺诈信息传播与传播主体的影响力、信息自然增长速率和初始状态密切相关。

第五，提出了电子商务欺诈行为社会共治政策。本书基于电子商务欺诈的三个横向维度：消费者的行为模式、欺诈者的行为模式及电子商务欺诈行为扩散机理，同时从社会共治的四个纵向维度：政府部门、行业组织、电子商务平台、社会公众，提出了政策框架和对应的政策建议。

本书主要是为了适应相关学科专业研究和教学需要而撰写的，也可作为政府监管部门、电子商务平台进一步了解电子商务欺诈行为机理与治理政策的参考书。本书是国家社会科学基金项目“电子商务欺诈行为的扩散与干预研究（15BGL204）”的研究成果，并由重庆邮电大学出版基金资助。在写作本书的过程中我们参考了国内外许多专家学者的研究成果，并得到重庆市公安局网络安全大队、加拿大McMasterUniversity的YufeiYuan教授、美国University of New Mexico的XinLuo教授的指导，在此表示衷心的感谢！王正为本书提供了法院判决书的自然语言处理等内容，杨梦丽、牛舒、黄鑫、吕玲、张英培、余晓明也为本书出版提供了许多帮助，在此一并表示感谢！

本书如有不足之处，欢迎各界专家批评指正！

作者

2021年6月于重庆