思维力:高效的系统思维(第2版)
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第一部分 系统思维探秘

第一章 不得不提升的思维力

第一节 思维力不足的三大痛点

你在工作、生活和学习中是否碰到过下面三种情况:遇到事儿想不明白、与人谈话或写文章时说不清楚、学习新知识或新技能时掌握得慢?

(请将视线离开书本60秒,在脑海中回顾一下这些你不敢直面的场景。)

如果一时没有想到,没关系,你可以跟着我一起走进下面的场景,看是否似曾相识。

分析时想不明白

场景1——张小满的“大”事干砸了

张小满(化名)离开学校进入公司也有半年了,领导净给他安排端茶、倒水、打印的“小”事。张小满十分郁闷,天天盼着领导给自己安排“大”事,也不枉多年的寒窗苦读。盼星星、盼月亮,终于,领导通知要布置“大”任务了,张小满兴奋地走进了领导的办公室。

领导正在打电话,看起来很忙。看到张小满来了,领导用手掌盖住话筒,转过身对张小满说:“小满,公司缺一个书柜,你去采购下,有什么问题吗?”

看到领导这么忙,张小满连忙点头答应说:“好的,没问题。”

在转身离开领导的办公室,着手准备去采购书柜时,张小满傻眼了!应该买个什么材质的书柜?多宽、多高、多少层?什么时候要?多少钱?可以网上采购,还是只能去家具城买?这些细节问题自己当时都没想起来跟领导沟通啊!领导那么忙,现在再过去问又怕领导质疑自己连这点事都办不好,以后怎么做更“大”的事。张小满纠结了!

上面的场景你似曾相识吗?你是不是也陷入过类似的困境,在接到客户、领导或老师布置的任务时,没能第一时间全面考虑任务的原因、背景、内容、地点、时限要求、团队人员,以及任务的预算?

场景2——刘大能换工作的烦恼

刘大能(化名)最近很纠结。毕业5年以来,他一直在一家省级国企工作,现在是公司旗下互联网平台的运营总监。虽然国企的待遇和福利不错,工作也很轻松,但他总觉得工作干得很没劲,因此想换个工作。

刘大能的文笔不错,对市场策划感兴趣。他面试了几家互联网公司,没想到真有一家业内口碑不错的互联网公司给他发来邀请。这家互联网公司提供的工作岗位是文案策划,待遇比目前的国企低20%左右。但是公司的发展前景很好,已经完成了A轮融资,而且还是由知名机构领投的,因此未来的收入回报可能会很高。

想要的工作机会来了,刘大能却不知道如何选择:现在国企的工作虽然没有自己想要的激情,但是稳定,而且自己也挺受重视;互联网公司提供的岗位是自己感兴趣的工作,但是收入少了,而且面临着未来的不确定。

怎么办呢?刘大能彻底纠结了!

刚刚的场景有唤起你类似的记忆吗?在面对看似两难的问题时,你是像刘大能一样纠结,还是能够找出一个系统的分析和决策模型,迅速做出决定?

场景3——李老板的利润率之痛

李春风(化名)是一家手机生产公司的老板。李老板的父亲在给他起这个名字时,希望他一生都能春风得意。李老板也争气,刚过而立之年就创办了这家手机生产公司,年营收过亿元。

不过这段日子,李老板一点都“春风得意”不起来了。因为智能手机市场的竞争越来越激烈,手机价格越卖越低,但是公司的成本越来越高。昨天财务人员给李老板发了上个月最新的财报,毛利润率竟然只有0.8%,缴了税后就是亏损状态。这样下去,公司还怎么持续经营?

李老板想过大批量采购以降低原料价格,但转念一想这个风险也很高:电子原料一个月一个价,而且技术革新又快,万一压在手里,那公司的现金流就断了。

李老板也想过从员工的工资入手降低部分成本,但他将这个想法在经营会议上一提出就遭到了所有高层经理的反对。每个经理都跟李老板大倒苦水:“老板,人不好招,更不好带啊。我们员工的工资水平在行业里已经算中等偏下,再降怕没人愿意干了。”

既然成本降不下来,李老板想:“如果能提高价格也行,iPhone不就卖得挺贵,我们也可以通过研发新产品来提高售价嘛。”当李老板还沉浸在成为“李布斯”的梦里时,研发总监提交的6 000万元研发经费报告瞬间将李老板吓醒了,而且研发总监还在报告里特别强调6 000万元也不能保证研发成功。万一不成功,6 000万元不就打水漂了?这可比杠杆炒股的风险还高啊!

李老板头疼了,乍一想,能入手的地方好像很多,但仔细想想又都不一定可行。真是一团乱麻,不晓得怎么办才好。

不知道李老板的痛苦有没有激起你的同感。你是否也遇到过类似复杂、棘手的事?看似可以着手处理的地方很多,但其实又都难以执行,结果就是千头万绪,不知道从何入手,最后只能畏缩不前,一直拖到“判决书”来临后听天由命。

表达时说不清楚

场景1——谭小明的电梯太“慢”了

谭小明(化名)大学毕业后进入人生的第一家公司,每天任劳任怨,勤勤恳恳。一天晚上加班,谭小明下了班走进电梯,遇到了公司的董事长。

董事长关切地问:“加班到这么晚,很辛苦啊。最近在忙什么?”

谭小明连忙应答:“是啊,很忙的。”但紧接着谭小明就不知道该说什么了,感觉事情很多,脑子里却一片空白。

电梯里出奇地安静,虽然只有10楼,但他感觉这次电梯运行的时间如此漫长。

“叮”,电梯门终于开了。“再见。”董事长说完就出了电梯。“再见。”谭小明应答道。

谭小明十分沮丧,这是一个千载难逢的展现自己的机会,自己竟然什么都说不出来。

你有没有相似的经历?当偶遇一个可以提拔自己的领导,或者在一个需要自己即兴说几句话的关键场合,全场的焦点集中在你一个人身上时,你的脑中却一片空白,无话可说。

场景2——谭小明的电梯太“快”了

这次还是谭小明。经过上次不堪回首的经历,谭小明进行了充分的准备,就等待与董事长不期而遇。时光飞逝,谭小明一如既往地踏踏实实工作,已经快忘记了上次的电梯尴尬之旅。

又是一个加班的晚上,谭小明拖着疲惫的身体走到电梯口。“叮”,电梯门开了,是董事长,谭小明立刻兴奋了,准备一雪前耻。

“最近在忙什么啊?”董事长问道。

“最近做了……”谭小明滔滔不绝地说起来。但一个项目的背景还没有介绍完,电梯就到了,这次10楼的电梯之旅怎么这么短!

“再见。”董事长出了电梯。但谭小明还有千言万语没来得及说,只介绍了一个项目背景,还没介绍自己的辛勤成果呢。

你对谭小明的这次表现满意吗?这种感觉你熟悉吗?给你有限的时间,你怎么在这有限的时间内表达得言简意赅?

场景3——文滔滔的面试

文滔滔(化名)在参加一个面试。

“先做个自我介绍吧。”人力资源经理说道。

“好的,我很喜欢打篮球……我也很喜欢下棋……”文滔滔口若悬河。

“你想找什么工作?能说说之前的工作经历吗?”人力资源经理引导道。

“我两年前在B公司工作……我刚毕业的时候在A公司工作……我的上家公司是C公司……哦,对了,我三年前还在D公司工作过……”文滔滔努力回忆道。

人力资源经理努力想跟上文滔滔的思路,但感觉自己像在坐时光穿梭机,不知道下一站是哪里。

面试结束后,文滔滔感觉自己很健谈,却没有接到这家公司人力资源部门的通知。

如果你是人力资源经理,你会录用文滔滔吗?是文滔滔太健谈了吗?你有没有过在回答别人的问题时,长篇大论之后,别人却听得懵懵懂懂的经历?问题出在哪里?

学习时学不快速

场景1——项勤奋的白用功

项勤奋(化名)是个用功的孩子,天天挑灯夜战,但是成绩总是不理想。

每次考试前,老师问项勤奋复习得怎么样了,项勤奋都不知道如何回答。看了好几遍书,也做了很多题,可是到了考试时,项勤奋总感觉很多题目是新的。只有几百页的书,项勤奋却感觉其中的内容无穷无尽,考试的时候只能碰运气。

有的同学平时也不比自己用功,考试分数却比自己高很多,哎!项勤奋郁闷了。

不知道你的成绩怎么样,项勤奋的这种无奈你能感同身受吗?如果上文的场景你也经常遇到,可以思考一下,是你比别人笨,还是有其他原因?

场景2——魏专家在大数据平台下的经验清零

魏曦宇(化名)在一家合资汽车厂干了20年,从一名普通的生产线工人做起,逐步做到班组长、生产管理经理、车间主任,现在是售后维修处的高级工程师。因为工作时间长,熟悉公司各种车型的情况,汽车驾驶、维修中的种种疑难杂症在老魏这儿几乎都可迎刃而解。老魏也因此在公司一直被同事尊称为“魏专家”,老魏自己也挺得意于这个非正式称呼。

不过老魏最近很烦心。因为公司引进了一套“车辆维修智能诊断平台”,公司所有车型过往几十年的维修记录都被整合进了这个平台,现在一碰到维修问题,大家在手持终端上点一下,基本就能定位到问题。而且,车联网兴起后,公司所有车型加载的智能设备越来越多,虽然自己也想去学习和了解,但是怎么学都学不过刚来公司的年轻人。

老魏觉得自己落伍了,原先汽车驾驶、维修的经验和优势似乎一夜之间就被清零了。现在当同事再称呼自己“魏专家”时,老魏很心虚,总感觉别人其实心底里叫的是“伪专家”。

在大数据平台下,信息的采集、存储和分析发生了本质的改变。如果不能快速学习,你原先的经验还能支撑多久?“人形百科全书”必然被“机器百科全书”替代,你也想跟老魏一样,20年的经验被一夜清零吗?

场景3——何三木的“专业不对口”

何三木(化名)在一家传统的物流公司做企划,按部就班熬了10年升职成了高级经理,收入不高也不低,工作压力也不大——就是时不时要写物流行业的分析报告。作为物流管理专业的毕业生,又有10年的行业经验,何三木完全能应付。

何三木本想就这么在公司混下去,没想到之前鲜有人问津的物流行业突然成了香饽饽,大量资本蜂拥进了各式物流公司,上市、兼并、电商、孵化创新、“互联网+物流”等扑面而来,何三木感觉一下子就变天了:电商平台京东怎么成了物流公司的竞争对手?EMS怎么在卖樱桃?顺丰怎么还有金融产品?

何三木所在的物流公司也有资本投资,“互联网+”和跨界成了公司每个人口头上说得最频繁的词语,企划部忙得团团转。这不,老板给何三木一周时间写一份农副产品行业的分析报告。

何三木很郁闷,自己的专业是物流管理,怎么会懂农业呢?专业不对口啊。他赶紧寻求亲戚和朋友的支援。好不容易找到一个正好研究这方面的朋友,终于赶在最后期限前写完了报告,交给了老板。

可没过多久,老板又要一份快消品行业的分析报告。何三木无语了,自己人脉广泛,但也不至于所有专业的朋友都有啊!

何三木面临的场景你碰到过吗?是老板在刁难他吗?如果是你,你能否在短时间内快速熟悉一个陌生的领域?

“互联网+”时代已经到来了,各种跨界正在发生,专业、行业的边界迅速消融,复合型的创新人才成了每个公司追逐的新焦点。不能快速学习、不能快速适应新领域的人很可能被时代淘汰。

以上的典型场景,有些你可能碰到过,有些可能没碰到过,不过这不是关键,关键是你要能通过这三类九种典型场景意识到思维力不足的危害:想不明白、说不清楚、学不快速。因此,要重视对思维力的锻炼,特别是在“互联网+”、大数据、人工智能时代,优秀的思维力更是现代人避免被时代淘汰的必备能力。