第九章　团体互动的形式

参加交流的人越多，成员间就越有可能缺乏联系。在自由交流时，团体可考虑遵循以下的方针：每个人保持对他们感受和需要的觉察（不带道德评判）并负责照顾自己的需要。当然，我们自己的需要也包含“倾听与被倾听”、“理解与被理解”、“联系”、“关心他人”等。

附录8“非暴力沟通过程进度表”可以用来记录我们交流的进展。对于那些想在交流过程中采纳某种流程的团体，以下几种团体互动的形式可作为参考。

1．轮流发言

这种形式使每个人都有机会获得团体的注意力。按一个方向，大家轮流发言并在结束时示意。其他人不直接回应发言者，但发言者可能会对之前别人所说的做回应。一旦发言结束，发言者会示意下一个人发言。任何人都可以选择不发言，如有需要，可在换人前接受团体静静的陪伴。

在开始轮流发言前，团体可考虑明确以下几点：

（1）总共想花多少时间；

（2）每个人分配多少时间、由谁提示时间以及如何提示时间；

（3）每次发言的主题是什么，例如“今天我生活中有意义的事”、“我对这个机构的愿景”、“一次有关非暴力沟通的经历”、“我作为老师遇到的挑战”等；

（4）发言者结束发言时用什么话或手势做提示；

（5）是否再次轮流发言，或继续轮流发言直到所有人都没什么想说的了。

2．反馈式轮流发言

这是轮流发言的另一种形式。在表达自己前，发言者就上一个人所说的话做反馈，直到后者满意为止。如果后者觉得自己没有得到充分理解，则可以做澄清或重述。然而，目的是澄清，而不是加入更多的内容。反馈式轮流发言有助于放慢团体的节奏以及满足大家被倾听的需要。

3．“中央物体”

一个象征活动目的的物体被放在圈子中央。任何想发言的人通过拿起该物体来吸引团体的注意力。为了满足发言者的需要，发言者可以向团体中的任何人提出请求。在其他人回应时，发言者继续拿着该物体。这个动作是提醒团体和正在讲话的人：此刻仍然是团体回应发言者请求的时间。一旦发言者结束了，就把物体放回中央，等大家都轮过了，才再拿起来。

4．主持人

主持人可由团体选出的某个人（或几个人轮流）担任。具体的任务可包括：

（1）决定轮到谁发言；

（2）运用非暴力沟通的方式来对发言者做反馈，或请求某位成员来做反馈（这是为了帮助团体听到彼此的感受、需要和具体的请求）；

（3）引导讨论的过程、插话，以及请某位成员做具体的回应；

（4）为了使讨论围绕主题并具有连贯性，明确地说出要点、决定和目标。

5．反馈式自由交流

自由交流时，没有轮流发言的设计——我们相信，每个人都有意愿并能够照顾到自己的需要。然而，就像反馈式轮流发言，在发言时，每个人先对上一个人所说的做反馈，直到上一个人满意为止。这个过程有助于团体慢下来，仔细倾听，并用心理解每个人。

发言者如对反馈不满意则可以澄清自己。但他们的目的是做澄清而不是进一步发挥。如果发言者和反馈者无法达成一致，这个过程就卡住了。在反馈两三次后，如果发言者对反馈仍不满意，反馈者可以请团体的其他成员协助。在发言者表示满意后，团体把注意力再集中到原先想接着发言的那个人。

注意

在团体中提出明确请求的方法：

不论团体互动采取怎样的形式，一旦发言者能了解自己的意图并提出明确的请求，团体交流的过程就会顺畅许多。在团体中，如何清楚地表达自己的愿望，以下建议供参考：

（1）明确请求的对象。

例子：我想要珍妮和哈罗德告诉我……

例子：如果有谁在意的话，请告诉我……

例子：我想请两个人（三个人、四个人等）告诉我……

（2）明确你请求怎样的行动。

例子：我想请珍妮和哈罗德告诉我（明确你想向他们了解什么）……

例子：如果你同意在下午5点结束活动的话（明确接下来的行动针对的内容），请你（明确你请求的对象）举一下手（明确行动）。如果你请几个人依次对你做回应，明确地说出你想要的次序会比较有效果。

例子：我想要知道你们每个人为什么来这里。我建议，从我左边开始，顺时针依次发言。

（3）当你得到满意的回应并乐于团体把注意力转向他人时，请示意一下。

例子：我结束了。