110指挥中心的盲人接警员
张秀昊在家里整整呆了九年。
九年来,他一直在为重返工作岗位而努力。2001年和2003年,他两次向局领导提出到值班室工作。鉴于他的特殊情况,局领导没有批准。2007年,县公安局110指挥中心主任在一次送他去省公安厅开会的途中无意透露:局里现在警力缺乏。这句话给他很大的鼓励。返回天柱后,他立即打印出了一份《关于请求重返工作岗位的申请》,要求到110指挥中心去做接电话的工作。申请全文竟达1300字,真挚的情感使新来的局领导备受感动。经研究,局党委最后一致同意让他重返工作岗位。
张秀昊开心极了。他兴奋地告诉妻子:我又要上班了!
2007年11月13日,天气晴朗。张秀昊穿上崭新的警服,拄着拐杖,由妻子李兰扶着,出现在天柱县公安局110指挥中心,高高兴兴地开始了他离别公安局九年后的第一天工作。
报警电话响起,张秀昊摸索着在面前的控制桌上拿起听筒:“你好,天柱县110,请讲!”
从此,一个盲人警察在一个女人的引领下,每天总是准时出现在天柱县公安局110指挥中心。天柱人知道,那个盲人警察就是排爆英雄张秀昊,那个女人就是他的妻子李兰。
局领导最初只同意张秀昊每周星期一、星期五这两天的上午上班。但他想:我现在的工作是接警工作,不需要与报警群众面对面,局里现在实现了电脑化和网络化,我可以熟练地利用电脑打字做电话记录。现在局里缺乏警力,正是用人之际,我难道连接电话的工作都不能负担吗?
他的请求再次得到批准。
在天柱县公安局110指挥中心,记者目睹了张秀昊的工作流程:电话响起,他迅速用右手残缺的拇指和中指拿起听筒,询问报案者报案的内容、地点、报案人姓名,等等。电话放下后,他又拿起控制桌上的对讲机,通知责任区巡警赶往报案地点。通知完后,他借助盲人语音识别软件,熟练地打开编好的表格,用拇指和中指一项一项地敲入报警内容,每输完一项他就返回,听电脑语音报字系统的报字,一个字一个字地核对一遍。在填写“报警人电话”一项时,因为自己无法看到,他就请陪在他身边的妻子念给他听。一会儿巡警回报出警情况了,他又打开报警纪录填上“出警反馈”。
起初,张秀昊都把每天的报警纪录写在一个大本子上,一个星期上交一次给110指挥中心的负责人,再由负责人把报警记录编辑好输入公安信息系统网。那个大本子里的字龙飞凤舞、密密麻麻、横七竖八,没人能看得懂。为了解决这个问题,张秀昊利用几天的时间,把110的工作摸清楚,然后用Word制作报警情况登记表。每天,他都把第二天的记录表格分时段、按填写项目做好,第二天就可以方便自己和同事直接输入。
对于一个健全的人来说,操作电脑简直就是小儿科的事情,但对于一个双目失明、双手只剩两个健全手指的盲人来说,这个简单的事情就是一项重大的工程。
据统计,从2007年11月上班至今,张秀昊共接警500余次,通过他发出的指令,抓获违法犯罪人员80余人,破获刑事案件6起,查处治安案件40余起。2008年3月18日,由于张秀昊指令及时,禁毒大队在城区一宾馆内一举抓获长期贩毒团伙周德乐、杨秉银、王海涛等人,当场缴获毒品海洛因23.4克。
2008年9月,张秀昊被《人民公安报》列为“改革开放30年公安星光人物”。2009年1月10日,在公安部和中央电视台联合举办的全国第三届“我最喜爱的十大人民警察”评选活动的最后名单里,他以撼人心魄的事迹位列其中。在这次评选活动的颁奖晚会上,评委会给张秀昊的颁奖辞是:“凤凰在灰烬中重生,钢铁在烈火中炼成,虽然失去光明,却让生命大放光华。黑暗中的前行,爱是引路的明灯,照亮你充满阳光的人生旅程。祝福重新穿上警服的你,续写多彩的生命乐章”。1月14日,贵州省委书记石宗源会见他时,称赞他是“爱岗敬业的忠诚卫士、勇于奉献的人民公仆”。
2008年12月,贵州省公安厅下发了《关于在全省公安机关开展向张秀昊同志学习的通知》,要求全省公安干警向张秀昊学习。
失去视力的光明,不等于失去对光明的信念。在张秀昊的心里,他并不认为自己是一个真正的残疾人。正如他在《巍巍燕子岩》中所写的那样:“面对残酷的现实,我会像你一样笑傲沧桑;只要生命仍存在,我就会像悠悠清水江一样奔流不息。我用青春热血演绎了峥嵘与激扬,我也将用岁月沧桑诠释不屈与坚强……”