说话艺术速查速用大全集(案例应用版)
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真正聪明者笑自己

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威尔是一名优秀的电力工人。他每天的工作,就是检查架空线路有没有存在安全隐患。当然,由于线路过长,有时候不能一天检查完所有的线路,但是他凭工作经验,可推测出后面的线路有无问题。所以他常常偷工减料,自主免去了一些他认为的、没必要的工作。但是久而久之,问题就暴露出来了。有一次领导视察工作,恰巧看到威尔工作到一半就收工的情景,这让领导十分不悦,于是他被领导叫去训话。

但威尔毫不避讳自己的错误,而是勇于承担责罚。他向领导认错的那句话,后来成为了车间同事间口口相传的经典。他当时是这样说的:“我怎么会犯这种低级错误啊,我真是一头蠢猪,我应该被你开除一万次才对。老板,你给我半个小时时间,我马上去处理。如果处理不好,我立刻辞职。”

这句话一下就把领导给逗乐了,并且觉得威尔是一位对工作很负责的人,于是并没有责怪他。

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俗话说:“自作聪明笑别人,真正聪明者笑自己。”自嘲是一种人际交往的智慧,尤其是在矛盾、冲突不断的职场,自嘲起到的作用尤为关键。正如案例中偷工减料被领导当场抓住的威尔,在领导训话时刻,他没有和领导顶嘴,而是放下尊严,勇于承认错误,而且还风趣幽默地进行自我解嘲,连领导都被“气得”哈哈大笑了起来。所以比起那些时刻都处于剑拔弩张状态的员工来说,威尔是一位真正的智者。因此,在面对职场中的尴尬、矛盾时,不妨一笑置之,以一种自我解嘲的智慧,让尴尬化解于无形之中,让你的工作以及人际关系更加和谐、更加完美。