对不同性格的人采取不同的方法
德国大哲学家莱布尼茨先生有句名言——“世界上没有完全相同的两片叶子”。据此而论,世界上当然也不会有两个完全一模一样的人,就算是外表再像,性格方面也会有所差异。
宋代文学家苏洵在他的《谏论》里讲述了一个有趣的故事:
古时候有这样三个人:他们一个勇敢;一个拥有中等胆量,还很爱财;另外一个则胆小如鼠。
有一天,一个智者把他们三个人带到一个深沟的边上,然后对他们说:“你们谁跳了过去就是勇士,如果不敢跳那就是胆小鬼。”
那个向来都自诩勇敢的人一直以胆小为耻,这个人的话还没说完,他就提身跳了过去。这时候另外两个人一点反应都没有,一步都没有挪动。
那个勇敢的人问他们:“你们怎么还不跳啊,想当胆小鬼吗?”
剩下的两个人说:“我们可不敢跳,万一跳不过去摔死了怎么办呢?”
这时候,智者就说:“现在你们两个人谁要是先跳了过去,就奖励给他五千两白银。”
听了这句话那个拥有中等胆量还很贪财的人说:“是不是真的给五千两白银啊?你不会是骗我们的吧?”
那智者回答说:“我要是有一句假话,就让我马上掉下山崖,摔个粉身碎骨。”
那个中等胆量的人听对方说得这么严重,应该不会骗自己,于是,为了那五千两银子,他一咬牙就跳了过去。
可是那个胆小的人却还是一动不动,觉得为了五千两银子搭上一条性命实在是不值得。
这个时候,在他身后不远处,有一只猛虎正张牙舞爪地向他奔来,这可把他吓坏了,他没有太多的考虑,用尽全身力气奋力一跃,也就跳了过去。
这个故事告诉我们:如果想要要求不同性格的人去做同一件事情,就必须采用不同的方法去激励他们,这样才能达成目标。
只有对不同性格的人采用不同的应对方法,才能有效地打动他。所以在进行人际沟通的过程中,要想用对方法做对事情,就需要对对方的性格作出适当的分析,然后再采取相应的对策。
那么,究竟人的性格具体分为哪几大类呢?他们又各有什么具体特征?我们应该如何和他们交往,以操控他们的心理为自己办事呢?
美国心理学家弗洛伦斯·妮蒂雅把人类的性格分成了和平型、力量型、活泼型和完美型这四个基本类型。有时候,一个人可能会同时具备这四种类型中的某些特质,但是一般来说每个人都会偏重其中的一类或是两类。
在了解了他人的性格特征之后,我们就能找出与之相适应的具体沟通方式,从而与之建立良好的人际关系,或者以此操纵对方的心理,让对方为你办事。
和平型——耐心、随和、具有亲和力的人
性格特点:谦虚胆小,内向保守;随和沉稳,对人友善,具有耐心;不喜欢一切变革,为人懦弱。
应对策略:这类人天生性格冷淡,不容易兴奋;与世无争,沉静悲观,不喜欢多说话。他们通常不会去主动地表现自我,但其实,在内心深处非常希望得到别人的认可。因此,在与这类人打交道的时候,要善于发现他们身上所存在的优点,并适时地给予肯定和赞美,让其产生一种被尊重、有价值的感觉,这样才能很好地让他们兴奋起来。这类人善于聆听、随和容易相处的特点会让你非常容易地和他们进行沟通。
另一方面,这类人保守胆小,作出决定的时候会犹豫不决,总是喜欢等等看看。因此你需要和他们进行真诚的交流,多了解他们的真实需求,表现出你的诚意。
想要说服他们服从于你自己的观点的时候,针对他们不喜欢变革、为人懦弱的性格,要先给他们一个轻松的环境,而不要一次性地强加给他们太多的信息,或是去制造强迫的气氛。但是你应该适当地给他们一些推动,必要的时候利用从众心理来引导和协助他们作出决定。
力量型——控制欲很强的人
性格特点:咄咄逼人,说话直来直去,喜欢争斗、一个人做决定,重视效率,容易急躁。
应对措施:这类型人以男性居多,喜欢争论,好勇斗狠。在和这类人打交道的时候,一定要特别注意控制自己的情绪,避免与其发生正面冲突。
要给他们足够的发言机会,因为他们不甘落后也耐不住寂寞。他们在发言的时候,你要及时对他们的观点给予认同,并且还要感谢他们所提的问题,满足他们的表现欲。
他们做事情重视效率,但是在处理具体事务的时候缺乏耐心,做决定的时候只专注于大重点、大原则和大方向。所以你和这类人讲话的时候不要把问题讲得太细,简明扼要只讲重点就行了。
他们非常迫切和渴望成就,你应该足够尊重他们,尽量多给他们赞美和欣赏。
活泼型——他们是善于表现的社会活动家
性格特点:开朗乐观,善于社交;缺乏耐心,活泼多变;喜欢表现,感情外露。
应对策略:当他们引经据典、侃侃而谈的时候,你需要做的就是倾听,以此满足他们好表现的欲望。如果你对他们所讲的东西表现出了极大的兴趣,那么就会给他一种被认同和重视的感觉。
由于他们乐观、豪爽、豁达,又非常乐于接受一些新鲜的事物,所以在和他们交流的时候应该多聊一些新闻时政和比较流行的话题,这样可以让你们迅速找到共鸣。
与他们在一起相处的时候,应该简明扼要的表达自己的观点,做事也要干净利落,不要绕弯子。
完美型——他们是细致周密的分析师
性格特点:做什么事情都要考虑周到,计划周详,精益求精,重视逻辑;做事缺乏必要的决断,聪明敏感。
应对策略:与这种类型的人交谈的时候,话不用说得太多,但是必须准确和认真,否则他们会对你的话提出质疑。
针对他们性格中聪明敏感但又缺乏决断的特点,应该多给他们一些关怀和体贴。
如果你想要说服他们为你办事,可以适当地引经据典,以此消除他们的疑虑。如果你没有办法体会到他们追求完美的心理,又拿不出一些有说服力的事实依据,那么想要说服他们就不是一件容易的事情。
贴心提示
要想操控一个人的心理为我所用,就得了解他的性格,然后采取相应的应对措施,对症下药才能药到病除。
不同性格的人在应对方式上存在很大的差异,我们必须分清楚一个人的性格特征,找出与之相适应的沟通方式,才能真正做到有的放矢。